„Több Vevő Nagyobb Profitot Jelent” – Kérdőjelezd Meg az Üzleti Hiedelmeidet

„Ha üzleti vállalkozásod van, és szereted, képzeld, a Munkát még jobban fogod szeretni. Nagyon izgalmas önmagadat felfedezni. És tudod, mit? Ahogy haladsz önmagad megismerésével, a hiedelmeid megkérdőjelezésével, a vállalkozásod vagy céged törvényszerűen követni fog. Mert ahogy a főnök elméje tisztul, úgy tisztul az alkalmazottak elméje is. Minél egyértelműbben, minél tisztánlátóbban éled az üzleti életedet, annál többet hozol ki belőle. És ez mindenképp vonzó az alkalmazottaid számára, még akkor is, ha nem is tudatosul bennük, mi zajlik benned. Semmi sem tud hatékonyabbá tenni egy céget, mint egy olyan főnök, akinek a jelenlétében az emberek önmaguk lehetnek.” (Byron Katie)

Hamarosan egy vadiúj tematikus tréningünk kerül terítékre, melynek témája a Gazdaság (Válsága), Üzlet, Munka, Hivatás. A mai bejegyzés egy ilyen témájú önvizsgálat, melyet Katie blogjáról fordítottam ízelítőül. A címe: „Több vevő nagyobb profitot jelent.” Nekem nem annyira őrületesen erőteljes, kóstolónak megteszi, élőben majd mélyebbre utazunk.

Mindannyiunkat kikerülhetetlenül érintenek a gazdaság, a munka, a hivatás, az üzleti élet témakörei – kit milyen intenzíven, életének adott szakaszában. Korlátozó, akár bénító hiedelmeink ezekre a területekre is nagyon jellemzően vetülnek ki, ezért is tartom fontosnak a következő témák alapos megvizsgálását, megkérdőjelezését:

- Gazdaság, és annak Válsága: Valóban igaz az, hogy gazdasági válságban vagyunk? És hogy ez mindent megnehezít számunkra? Korlátozza a lehetőségeinket és megkeseríti az életünket? Kik lennénk a történetünk nélkül? Milyen gazdaságot tudnánk csinálni, ha soha többé nem hinnénk el a gazdaságról dédelgetett megkérdőjelezett hiedelmeinket?

- Üzlet: Mi kell ahhoz, hogy belevágj abba az üzletbe, amit szeretnél csinálni? Mitől félsz, mi tart vissza? Ki lennél a történeted nélkül?

- Munka-Hivatás: Miként éled meg a jelenlegi munkádat, esetleg annak hiányát? Mi mindent tanulhatsz meg magadról a mostani munkádnak köszönhetően? Szeretnél váltani, továbblépni, megtalálni a „hivatásodat”? Létezik-e olyan, hogy a Neked való munka, aggódsz-e amiatt, mikor találod már meg az élethivatásodat? Ki lennél a történeted nélkül?

A koncepcióktól kitisztított elme hihetetlen mennyiségű új lehetőséget vesz észre, és elképesztően kreatívvá válik. Ez a nap ennek a folyamatnak a beindítására, megerősítésére szolgál. Hogy Te is megtaláld magadban a kreatív, áramlós, lelkes Erődet.

És akkor nézzük Jerry üzleti témájú hiedelem-vizsgálatát:

Jerry: Üzlet-fejlesztési vezetőként dolgozom egy közepes méretű cégnél. A csapatomnak igen erőteljes hiedelme, hogy „Több vevő nagyobb profitot jelent.”

Most pedig következzék a Jerry és csapata számára „beakadt” hiedelem megkérdőjelezése. Ahogy olvasod az önvizsgálatot, arra kérlek, figyeld meg, mi zajlik a saját életedben, amikor ezt a gondolatot hiszed. (Lehet, hogy a te gondolatod valami olyasmi változat, hogy: „A több pénz boldogabb életet jelent.” Vagy, „Ha nagyobb a kapcsolati hálóm, a jövedelmem is nagyobb.” Vagy, „……..?” – keresd meg a saját ide illeszkedő gondolatodat, és végezd velünk a Munkát.)

Tedd fel magadnak a kérdést: Igaz ez? Igaz az, hogy „Több vevő nagyobb profitot jelent"?

Jerry: Igen.

Teljesen biztos lehetsz benne, hogy ez igaz?

Jerry: Nem nem lehetek benne száz százalékig biztos.

És hogyan reagálsz, ha elhiszed azt a feltételezést, hogy a több vevő nagyobb profitot jelent?

Jerry: Nos, az egész csapattal megbolondulunk, hogy újabb és újabb vevőket szerezzünk. Csökkentjük az árainkat, bármit megteszünk azért, hogy terméket értékesítsünk. A sales-eseink időnként túl erőszakosan nyomulnak. Néha túlzó ígéreteket tesznek. És az is előfordul, hogy a marketingesekkel vagy a termékfejlesztőkkel csatározunk. Nem bízunk bennük, elkezdjük a helyzetet úgy látni, hogy vagyunk „mi”, a jófiúk, és vannak „ők”, a rosszfiúk, akik nem végzik rendesen a munkájukat. Mindenáron próbáljuk hozni a célszámokat. Árcsökkentések, pénzügyi trükkök. Mindez pedig a cégünk és az üzleti hírnevünk kárára megy.

Ki lennél a gondolat nélkül?

Jerry: Nem aggodalmaskodnék ennyit. Több energiánk és időnk lenne a már meglévő vevőinkkel való foglalkozásra vagy a termékeink javítására. Még közelebb kerülhetnénk a legjobb vevőinkhez, hozzájárulhatnánk az ő sikereikhez. Még értékesebbé válhatnánk számukra. Személyre szabottabbá tehetnénk a termékeinket, így pedig a vevőink a versenytársaik elé kerülhetnének. És ha ők sikeresek, akkor együtt osztozhatunk velük a sikerben. Ők még többet fognak tőlünk vásárolni, tehát mi többet fogunk eladni. És ha kevesebb, de fontosabb vevőinkre fókuszálunk, akkor a marketingköltségeinket is csökkenteni tudjuk. Így ugyanazt a bevételt érjük el, csak éppen kisebb költséggel és kevesebb vevővel.

Fordítsd meg a hiedelmet!

„Kevesebb vevő nagyobb profitot jelent.”

Lehet ez annyira igaz vagy tán még igazabb, mint az eredeti hiedelem?

Jerry: Azt látom, hogy legalább annyira igaz lehet. Attól függ, mit teszünk azért, hogy több vevőnk legyen, és attól, hogy mit tehetnénk akkor, ha nem azon erőlködnénk, hogy még több legyen. Fókuszálhatnánk a leggyümölcsözőbb vevő-kapcsolatainkra. Közelebb kerülhetnénk a legértékesebb ügyfeleinkhez. Mindenképp szorosabb egységben lennénk velük és magunkkal. Hozzájárulhatnánk ahhoz, hogy az ügyfeleink üzlete sikeresebb legyen.

Keress három példát, hogyan is igaz a megfordítás!

Jerry: Első, hogy a legfizetőképesebb vevőinkre fókuszálhatunk, akik valószínűleg jól vészelik át a recessziót.

Második, hogy nem pocsékoljuk tovább az időnket és energiánkat a nehéz ügyfelekre, akik folyton megváltoztatják a megrendeléseiket. Ők rengeteg munkánkba kerülnek, de eddig megtartottuk őket, mert azt hittük, hogy szükségünk van rájuk a célszámaink teljesítéséhez.

És a harmadik, hogy nem kéne többé olyan vevőkkel üzletelnünk, akik késedelmesen fizetnek.

Érdekes, hogy egyetlen egyszerű, de igen erőteljes értékesítési hiedelem megkérdőjelezése milyen új ötleteket, stratégiákat tesz láthatóvá. Ha ezekben a nehéz gazdasági időkben kevesebb ügyféllel foglalkozunk, viszont ezt teljes odafigyeléssel, tesszük, akkor ők minden bizonnyal a fellendülés idején is meg fognak bízni bennünk. Vagyis a vevőink számának csökkentésével valójában a hosszútávú nyereségességünket biztosítjuk. Köszönöm, hogy mindezt megvizsgálhattam és megláthattam.

Munka, Üzlet, Pénz Témájú Idézetek 1.

Fordítottam néhány pénzzel, üzlettel és munkával kapcsolatos idézetet Byron Katie, Question Your Thinking, Change the World (Kérdőjelezd meg a Gondolkodásod és változtasd Meg a Világot) című tematikus idézetes könyvéből. Kellemes felismeréseket kívánok! :)

A munka, melyet a látszólagos külvilágban végzel, másodlagos. Mindössze egy olyan terület számodra, melyet megítélhetsz és megvizsgálhatsz, melyből jobban magadra ismerhetsz. A valódi munkád megtanulni megszeretni azt, ami van; a fő hivatásod a tiszta elméjű élet.

Sokan hiszik azt, hogy a pénzcsináláshoz félelemre és stresszre van szükségük. De tényleg biztos lehetsz benne, hogy ez így van? Teljesen biztos lehetsz abban, hogy a pénzkeresésre motivációként használt félelem és stressz nélkül nem szedtél volna össze ugyanannyi pénzt vagy tán még többet? „Stresszre van szükségem, hogy motiválva legyek a pénzkeresésre” – ki lennél, ha soha többé nem tudnád elhinni ezt a történetet?

Miután rátaláltam magamban a Munkára – miután a Munka megtalált engem -, elkezdtem felismerni, hogy mindig az épp számomra megfelelő pénzösszeg állt rendelkezésemre, még akkor is, amikor nagyon kevés vagy semennyi sem volt belőle. A boldogságot csak a tiszta elme tudja megadni. A tiszta és ép elme mindig tudja hogyan éljen, hogyan dolgozzon, melyik e-maileket küldje el, melyik telefonhívásokat intézze el, és mit tegyen ahhoz, hogy félelem nélkül megteremtse, amit szeretne.

Azt akarod, hogy a pénzed biztonságban legyen? Reménytelen! Olvasd le a számról: reménytelen! A bankok csődbe mennek, országokat, városokat bombáznak le, az emberek hazudnak és megszegik az ígéreteiket, sőt még a szerződéseket is. Reménytelen, reménytelen.

         Hogyan éled az életedet, ha elhiszed, hogy a pénzednek biztonságban kell lennie? Ki lennél a gondolat nélkül? Sokkal könnyedebbé válhatsz. Lehet, hogy még a nagylelkűség törvényszerűségeit is elkezded felismerni, melyek azt mutatják, hogy ha félelem nélkül engeded kimenni a pénzt, akkor félelem nélkül is fogod azt visszaengedni.

         Sosincs szükséged több pénzre, mint amennyid épp van. Amikor ezt megérted, elkezded felismerni, hogy máris megvan mindaz a biztonságod, melynek megszerzésére a pénzt akartad felhasználni. Sokkal könnyebb ebből a pozícióból pénzt csinálni. A pénz ahhoz jön, aki megfelelően gondoskodik róla.

         Az a gondolat, hogy „Biztonságban akarom tudni a pénzemet”, a fösvény pozíciójába taszít. És ha fösvény módon megy ki a pénz, akkor fösvény módon fog vissza is jönni. És még ha milliárdok jönnek is vissza, akkor sem fog nyugalommal és bőségtudattal eltölteni, mert még mindig ragaszkodsz ahhoz a koncepcióhoz, hogy „Biztonságban kell tudnom.” Vagyis, nem a pénz gondozója, hanem rabszolgája leszel. Az tart fogva téged.

         Amikor megéled azt a megfordítást, hogy „A gondolkodásomat szeretném biztonságban tudni,” akkor nincs szükséged pénzre. Mert már megvan mindaz a biztonságod, melyet a pénzzel akartál megszerezni magadnak. A pénz olyan, mint a levegő – mindenhol ott van. Semmit nem tehetsz azért, hogy ne legyen neked. És ha épp nincsen, az azért van, mert épp nincs rá szükséged. Ugord csak át ezt a pénz dolgot, és legyél már most szabad! Soha, de soha nincs szükséged több pénzre, mint amennyid épp van.

Az igazság az, hogy valójában szereted azt a munkát, melyről azt hiszed, hogy utálod. A hiedelmeid nélkül, jelenleg épp ez a számodra megfelelő munka. Honnan tudom? Onnan, hogy pont ez a munkád! És ha valami bajod van vele: ítéld meg, írd le, tedd fel a négy kérdést és fordítsd meg.

Ha tényleg hiszel a termékedben és magadban, akkor sosem kell eladnod semmit. Amikor viszont úgy hiszed, hogy tudod, mire van szükségünk és mi a legjobb számunkra, akkor fájsz. A valóság az, hogy nem tudod, nem tudhatod, mi a legjobb számunkra. Én egyetlen pillanatra sem hiszem el azt, hogy bármi olyasmim van, amire neked szükséged lenne. Ha ezt hinném, nem lennék normális. Én azt akarom neked, amit te akarsz saját magad számára. Az egyetlen értékes készség a valódivá és tisztaelméjűvé válás.

Félsz attól, hogy el fogod veszíteni a munkádat? Tudd, hogy ez a helyzet igen izgalmas, végezd el a Munkát, éld meg a megfordításokat, és ismerd fel, hogy ha elveszíted a munkádat, akkor valami még jobb vár rád. De amikor beleragadsz egy hiedelembe, akkor megvakulsz. Mindenképp valami jobbnak kell következnie, hiszen az univerzum barátságos, csak jóság van benne. „Sokkal jobb lenne az életem, ha nem veszíteném el a munkámat” – teljesen, száz százalékig biztos lehetsz benn, hogy ez igaz? Nincs izgalmasabb annál, mint amikor a borotvaélen élsz, és még tudatában is vagy.

A fiam elveszített egy jó busás lemezszerződést, felhívott, és azt mondta: „Anya, annyira izgatott vagyok. Épp most veszítettem el egy csodás szerződést, és annyira izgatottan várom, hogy meglássam, mi lehet még ennél is csodásabb!”

Elképesztő hatása lehet annak, ha egy cég dolgozói végzik el a Munkát egymással és a feladataikkal kapcsolatban. Amikor cégeknél tartok tréninget, megkérem az összes alkalmazottat és vezetőt, hogy jó alaposan ítéljék meg egymást. Hisz mindannyian azt akarják tudni, milyennek is tűnnek a többiek szemszögéből nézve. Azután pedig mindannyian megvizsgálják az ítéleteiket a Négy kérdéssel és a megfordításokkal. Az eredmény pedig valami hihetetlen tisztánlátás, őszinteség és felelősségvállalás szokott lenni, ami elkerülhetetlenül termelékenyebb, boldogabb és hatékonyabb munkaerőhöz vezet.

A feladatod az, hogy szeresd, ami van, és ebbe a főnököd megszeretése is beletartozik. Ha őt megszereted, akkor önmagadat szereted meg.

Sosem adok pénzt kölcsön. Odaadom valakinek a pénzt, ő pedig kölcsönnek nevezi. Ha aztán visszafizeti, akkor tudom meg, hogy kölcsönadtam.

A következő 2-napos ÖnMunka Alaptanfolyam Byron Katie Munka-Módszere alapján: 2012. április 7-8. Jelentkezési határidő: március 20. Részleteket itt találsz: http://kincsamivan.hu/programok.html