Periodismo, medios e ideas | Journalism, media and ideas | Una mirada a los medios, los periodistas y las ideas de la sociedad de la información | A glimpse at the media, journalists and ideas in the information society
Apple ha vendido menos iPad de lo previsto en el tercer trimestre y sus acciones han caído. Sólo 14 millones frente a 17 millones el trimestre anterior. La demanda de iPhone ha seguido fuerte y la empresa vendió 26,9 millones de móviles, algo menos de la mitad de los 56,3 millones de teléfonos vendidos por Samsung, su gran rival, que ya acapara más del 31% del mercado, el doble que Apple.
Apple ha vendido cien millones de iPad desde su lanzamiento, algo menos de una tercera parte de los más de 300 millones de iPhones vendidos (6,9% del mercado de móviles), pero acapara el 68% del mercado de tabletas, donde Amazon, Samsung y Microsoft quieren crecer para evitar el dominio de la marca de la manzana.
Europa es uno de los mercados más débiles debido a la persistente crisis del continente, como ya han reflejado los resultados de otras grandes empresas como Facebook y Google. La inestabilidad y la mala política económica convierten a Europa en el enfermo del mundo. La medicina de Apple es la misma de siempre en una compañía de productos premium: encarecer los precios. Es lo que acaba de hacer subiendo el precio de las aplicaciones en Europa, una vez más sin avisar a los desarrolladores, otro ejemplo del desprecio de las políticas comerciales de los proveedores de su plataforma.
Los resultados de Apple se conocen el mismo día que Microsoft lanza Windows 8, su nuevo sistema operativo multisoporte y multipantalla, lo que puede afectar el dominio del iPad, sobre todo en el mercado de empresas, y rebajar las ventas de los ordenadores Mac.
En la muerte de Steve Jobs, mi artículo en los medios de Vocento
Crear los nombres,
poner nombre a las cosas para que pervivan. Versos de Juan Ramón Jiménez con
los que Steve Jobs estaría de acuerdo. Del mago de Apple nos quedan nombres de
aparatos inseparables ya de la vida cotidiana. Jobs ha cambiado la vida de
mucha gente. Tanto en tan pocos años que su legado resistirá la aceleración del
deslizar de un dedo en un iPhone para acelerar el flujo de una red social.
Jobs ha sido sobre todo un diseñador. Un enamorado de conseguir la mejor experiencia
para el usuario con sencillez y eficacia. El toque Jobs. Gusto y estilo. La
tecnología no vale si es difícil de usar. La ciencia puede ser compleja, pero
la tecnología debe ser útil y sencilla.
Jobs se ha pasado cuatro décadas haciendo más fácil el diseño, la edición o la
música. No sólo ha cambiado la tecnología, sino sobre todo la cultura popular.
Y el marketing. Polo negro arremangado, Levis 501, la audiencia cautivada y un
nuevo anuncio para enamorar al mercado. “I wanna be you lover, baby”, quiero
ser tu amante, le ha dicho Jobs a los consumidores con palabras de su adorado
Bob Dylan.
El primer Apple hizo a los ordenadores accesibles, amigables y útiles. Gracias
a ellos fue más fácil escribir, diseñar o editar. Por eso se convirtió en
fetiche de todos los diseñadores y de muchos periodistas. Nos liberó del
vasallaje de los talleres y el código. Recuerdo los tiempos de El Sol en
Madrid. 1989, primer diario editado íntegramente con Mac. Un peregrinaje para
editores y periodistas de todo el mundo.
Devotos de Jobs. Aprendimos diseño y empezamos a jugar con la tipografía que
nos fascinaba en libros inalcanzables. Fin de la fealdad fría de las fuentes de
sistema.
Y todo cambió con un dedo. Jobs convirtió la rueda del dharma budista en la
interfaz de la música. Nació el iPod y Jobs reinició el consumo de ocio y
cultura. Las canciones se liberaron de los álbumes y descubrió que el mercado
era digital.
Gusto. Estética, detalles y calidad para que la tecnología produjese objetos
fascinantes. Jobs, profeta del futuro digital y dios de los gadgets. Llegó el
iPhone, “the times they are a-changin'” en los móviles, convertidos en
máquinas inteligentes al toque de un dedo. Y el iPad. Puro estilo. Como los
movimientos ingrávidos de 2001, la película de Kubrick sobre la obra de Arthur
C. Clark.
El cacharro es la clave. Jobs ha sido criticado por los sistemas cerrados y la
indivisible unidad de software y hardware. Pero su mantra fue la usabilidad.
Sencillez y eficiencia. Facilitar la vida al usuario. El toque Jobs.
Sólo la televisión resistió en su obsesivo toque de reinvención. Pero ha
conseguido convertir a los medios en aplicaciones y la televisión se convierte
a su credo a pesar del fracaso de Apple TV.
Piensa diferente. El lema publicitario de Apple resume la doctrina Jobs.
O Dylan: “How does it feel. To be on your own”. Seguir tu camino. Si le dejan
bautizará con una i allá donde vaya y con un dedo cambiará su destino.
El día de la muerte de Steve Jobs se publica mi artículo sobre el nuevo iPhone, la primera versión no presentada por el mago de Apple. RIP
El iPhone 5 no
llega. Los tecnoadictos a la marca de la manzana están desilusionados. Tim Cook
no tiene el carisma de Steve Jobs. El lanzamiento del iPhone 4S no ha sido tan
espectacular como anteriores shows de Apple, pero la batalla de los móviles se
endurece. El desafío es la gestión de la vida cotidiana, los contenidos y los
datos desde el móvil con su gran herramienta: la voz. El otro, una rebaja de
precios que popularizará aún más los smartphones y convertirá en obsoleta la
vida sin conexión. Los usuarios tendrán que elegir no sólo qué teléfono les
gusta, sino a quién confian sus datos, su vida.
El nuevo iPhone
llega con iCloud, el servicio de almacenamiento en la nube
que permitirá al usuario disfrutar en todos los aparatos Apple de su música,
documentos, contactos, fotos, etc. Sin cables y sin conexión al ordenador. La batalla con Amazon y sus contenidos accesibles en la nube, y
con la facilidad de Google y Android para sincronizar datos, correos,
calendarios acelera. Acceder a los contenidos y datos en movilidad en todos los
dispositivos es imprescindible para la gestión de la vida digital.
Y para ayudar en esa
gestión Apple presenta Siri, un sistema de reconocimiento de voz –por ahora no disponible en
español- y un asistente virtual para realizar tareas con el móvil, de búsquedas
a dictar correos o crear tareas en el calendario. Un sistema para aprovechar la
voz como elemento fundamental y realizar tareas sin depender de la herencia de
la web. Un paso adelante que puede empezar a reducir el reinado de Google en
las búsquedas desde el móvil con la integración de Siri en distintas
aplicaciones. Pero habrá que esperar a comprobar la eficacia del uso de la voz,
en la que por ahora Android llevaba delantera a Apple.
Con cuatro de cada diez usuarios de
móvil con teléfono inteligente, el mercado es enorme. Android ya es líder en Europa, pero Apple
mantiene su base y la rebaja de sus precios planta cara al sistema operativo de
Google. El ganador será el proveedor del mejor sistema de contenidos, datos y
funcionalidades para los nómadas digitales en un ecosistema cada vez más
diferente de la web.
The Guardian ha cambiado su estrategia de negocio móvil. Como ya había anunciado hace tiempo, su nueva aplicación de iPhone deja de ser de pago por descarga para convertirse al modelo de pago por suscripción. Pero una suscripción de 3,5 euros al semestre o 4,7 por un año, muy lejos de los 363,6 euros de la suscripción en papel, un 1,3% del precio anterior. ¿Tiene sentido una estrategia de pago a tan bajo precio?
Los móviles y las aplicaciones -también en iPad y otras tabletas- son el auténtico sustituto de los diarios en papel.
Si los diarios digitales sustituyen a los de papel para casi un 14% de los internautas y la mitad dedican menos tiempo a la lectura de la edición impresa, en los dispositivos móviles la sustitución es mayor, sobre todo si hay que elegir entre pagar por el papel o en las aplicaciones.
Pero The Guardian confía en que los móviles son un mercado con un público nuevo, más que una amenaza sobre el comprador tradicional. El diario ha perdido en 2010 un 12% de su difusión, más de 35.000 ejemplares, con un coste económico de alrededor de cinco millones de euros. Su primera aplicación fue descargada 214.000 veces, con unos ingresos de 600.000 euros.
Si con la nueva aplicación The Guardian lograra mantener los 170.000 usuarios activos de la aplicación por un año, los ingresos podrían superar los 800.000 euros.
Muy lejos de las pérdidas de difusión, pero con más lectores de pago de los que pierde en la edición impresa.
Algo parecido, en mucha menor medida, ha ocurrido con Orbyt, el kiosco de pago de El Mundo y Unidad Editorial. La última cifra de abonados es de 15.000, aunque se incluyen promociones y suscriptores del papel. La estrategia de The Guardian sigue centrada en aumentar sus lectores, no en sostener el negocio a corto plazo con precios y suscripciones digitales más caras. Por eso también su aplicación de iPhone seguirá siendo gratis en Estados Unidos.
Avanza en la idea de mantener una fuerte oferta gratis para sostener el negocio de pago dando pasitos para lograr más ingresos por usuario sin espantar a los nuevos clientes. Primero la gratuitdad (web y versión móvil), después aplicación móvil de pago por descarga (one shot) y ahora un primer modelo de suscripción que seguramente con el tiempo aumentará de precio y flexibilizará el pago si Apple se decide a poner en marcha un modelo de suscripción real, como demandan los medios.
En The Guardian saben que las aplicaciones de noticias e información son mayoritariamente gratis y que es difícil convertir usuarios gratuitos en suscriptores.
Pero con el aumento de consumo y lectura a través del móvil, cuando en países como España hay más de 4,6 millones de smartphones y el 25,4% de los usuarios se conectan a internet en movilidad, plantearse una estrategia de movilidad es obligado. Otros medios como The New York Times se inclinan por el modelo de pago por intensidad (metered paid) con precios más acordes a los costes, 20 dólares al mes, según las últimas informaciones.
Pero el impacto de cerrar el medio digital con un modelo de pago más caro puede ahuyentar a más consumidores, como le ha ocurrido a The Times al no sostener una estrategia freemium.
La cuestión está en la capacidad de generar ingresos publicitarios, tanto en la web como en el móvil, que equilibren las cuentas. Pero también en seguir aumentando la audiencia y fortalecer un negocio futuro que todavía no se sabe hacia dónde va.
The New York Times apuesta por una transición más rápida hacia el modelo de pago digital, al estilo de Financial Times. El diario económico de Pearson ha conseguido 189.000 suscriptores digitales y su aplicación de iPad ha conseguido 1,18 millones de euros en publicidad. La evolución de su negocio hacia lo digital y los contenidos como servicio continúa. La evolución hacia modelos freemium multiplataforma es cada vez más clara en los diarios. Y mucho más cuando en la economía digital, móvil y social hay que correr detrás de la audiencia y fijarse más en la rentabilidad por usuario que en las viejas cuentas de la economía de la escasez.
La Sexta también apuesta por iPhone para ofrecer televisión en el móvil a través de una aplicación que ya ha sido descargada más de 160.000 veces en su poco tiempo de vida.
Las televisiones lo tienen claro: apostar por las aplicaciones en iPhone o iPad y olvidarse de la languideciente televisión en movilidad, arrumbada en la ley audiovisual pero con poco apoyo en el sector para ponerla en marcha.
Las aplicaciones abren un camino cada vez más prometedor para el audiovisual y se convierten en la puerta de la tercera pantalla, la de los dispositivos móviles. Y un ensayo para el acceso a sus contenidos en las televisiones conectadas a internet a través de aplicaciones y contendos de vídeo bajo demanda.
Las aplicaciones y el apoyo de los grandes fabricantes de televisores están empezando a generar un nuevo mercado donde los derechos sobre los programas y la aparición de plataformas fiables de publicidad, además de pasarelas de pago, crean nuevas oportunidades para la televisión.
Un mercado en el que Google ha fallado por el momento al no ser capaz de garantizar como Apple esas posibilidades de negocio.
Y hay mucho espacio para crecer. Según el último estudio de Antevenio, el 62% de los usuarios de móvil navegan y un 64% de los que acceden a internet móvil son usuarios intensivos.
Pero entre sus preferencias, el contenido audiovisual aún es muy bajo y centrado en YouTube. Problemas de conexión y tarifas cuando no se navega por wifi están entre los principales problemas.
Los medios de comunicación son la segunda categoría de aplicaciones preferidas, sólo por detrás de las redes sociales.
Más televisiones comienzan a apostar por los smartphones y no falta mucho para que algunas productoras comiencen a ofrecer sus contenidos directamente a los usuarios.
Un gráfico en The Wall Street Journal muestra como el móvil y el iPad se meten en el prime time de los diarios (la mañana) y en el de la televisión (noche). Los datos reafirman también la sustitución del consumo de prensa en papel por los nuevos dispositivos móviles multimedia. El ordenador sigue reinando en el horario de trabajo y acapara el 97% del consumo de información en internet, pero los móviles ya representan el 2% en Estados Unidos.
El iPad refuerza su carácter de dispositivo de consumo multimedia y su uso aumenta por la noche, compitiendo con el prime time de la televisión.
Es interesante comparar la gráfica norteamericana con la española, según el estudio Mediascope Europe 2010 (EIAA).
En la gráfica española, realizada antes del lanzamiento de iPad (y en un país con una penetración mucho menor) se puede ver cómo el consumo de internet en el smartphone es muy similar a EE UU, con una curva constante a lo largo del día, pero el ordenador se mantiene por las noches frente a la televisión.
El consumo de prensa cae por las noches, cuando la televisión se hace imbatible. Pero el aumento de uso de lo móviles y tabletas supone una nueva oportunidad para diarios y revistas, que pueden aumentar su consumo con estrategias de multiedición y aspirar a competir en ciertos segmentos con la televisión.
Mientras el uso de iPad y otras tabletas todavía es muy bajo en España, la última encuesta del Instituto Nacional de Estadística (INE pdf) cifra en un 11,7% el número de hogares con telefonía móvil de banda ancha, casi dos millones, una cantidad de usuarios ya muy importante para tener en cuenta en la evolución de los hábitos.
Las aplicaciones en los móviles y en el iPad son el verdadero sustituto para los diarios. El consumo de la información en dispositivos móviles aumenta la sustitución del papel cuando la audiencia está cada vez más conectada permanentemente y puede acceder a los contenidos cuándo y dónde quiera. Pero todavía no está clara la economía de esa sustitución, a pesar del entusiasmo de algunos y de la obligatoriedad a largo plazo del cambio de soporte del papel a las pantallas. Tanto por la preferencia de los usuarios como de la publicidad.
Los primeros datos sobre la economía de las aplicaciones indican que será difícil cobrar por la información si no se ofrece valor añadido en cada aplicación y una experiencia de usuario que compense el precio.
En España, las descargas de Orbyt, la aplicación de pago para iPhone y iPad de El Mundo y Expansión, y el resto de aplicaciones gratuitas de sus medios, superan las 137.000 a final de septiembre, según los datos de Unidad Editorial.
En iPhone se descargaron 86.000 aplicaciones y otras 51.000 para iPad.
Si se considera que en las mismas fechas Orbyt había conseguido 15.000 suscriptores, y bastantes de ellos son sólo web, las aplicaciones de pago podrían estar por debajo del 4 o 5% del total de las descargas, una cifra muy similar a la caída de la venta de ejemplares del diario hasta septiembre, -4,5% según la OJD.
La cifras de otros intentos de aplicaciones de pago indican que en países con alta resistencia a pagar por las noticias como España el negocio es todavía dudoso frente a la distribución en papel tradicional. Corriere della Sera y La Gazzetta dello Sport, los diarios italianos propiedad de RCS como los de Unidad Editorial, registran 490.000 aplicaciones para móviles y de iPad en 2010. En móviles han conseguido 13.000 suscripciones y en iPad 12.000 con 120.000 descargas de la aplicación.
Las cifras de consumo de información de pago son realmente bajas si se tienen en cuenta además los lanzamientos promocionales.
En otros mercados con mayor penetración de medios de pago, los resultados son algo mejores, pero tampoco muestran que las aplicaciones de pago sean la solución a la crisis de la prensa.
Financial Times tiene 149.000 suscriptores digitales de pago y aunque no ofrece datos de aplicaciones, antes de este año, cuando se ha presentado el iPad, ya tenía 126.000 suscriptores, por lo que el impacto de la tableta de Apple no parece muy grande.
The Guardian ha vendido 205.000 aplicaciones para iPhone con un sólo pago de 2,39 libras. Habrá que esperar a ver los datos con su nueva microsuscripción de 3,99 libras al año.
Con estos resultados es lógico que se mantenga el debate sobre si se deben abrir más aplicaciones o no, como ocurrió con el lanzamiento del iPad en España.
Móviles y tabletas son el futuro de la lectura de información, pero en mi opinión lo importante es que en el nuevo paradigma de la comunicación los usuarios estarán siempre conectados, consumirán contenidos en diferentes dispositivos, y lo harán en función de sus hábitos y de la oportunidad y ventajas de cada dispositivo y momento de consumo.
Por eso ningún nuevo soporte es la única vía para sostener el negocio de la información y los contenidos. La mayoría del consumo de contenidos e información se hará en poco tiempo a través de acceso gratuito a través de la web y aplicaciones móviles o en televisores conectados a internet. Los productos y contenidos premium se distribuirán mayoritariamente a través de plataformas de pago, agregadores de contenidos, marcas y servicios para su consumo multidispositivo, en ubicuidad y en streaming o desde la nube (cloud computing). Los contenidos y la información como servicio.
Un nuevo mercado de acceso a internet y contenidos a través de plataformas con distintos precios y oferta, de acuerdo a la revisión de la neutralidad de la red impulsada por las operadoras de telecomunicaciones y ya aprobada por Europa.
En ese nuevo mercado cambia la comercialización y distribución para los medios. Una parte importante de su negocio no dependerá ya sólo de ellos y de canales distribución abiertos, sino de la negociación con cada una de las plataformas y los márgenes y control sobre los datos de usuarios finales que cada parte se reserve.
Entretanto, las posibilidades publicitarias de las aplicaciones en pantallas táctiles y el desarrollo de funcionalidades de geolocalización, marketing de proximidad y realidad aumentada parecen más interesantes que el modelo de pago por noticias.
Google no pierde terreno en los smartphones. Incluso en iPhone, el gran rival de Android, es el buscador más usado. Datos de Chitica indican que Google concentra el 97% de las búsquedas en el iPhone, muy por encima de su dominio en los navegadores de los ordenadores, de entre el 70 y más del 80% de la cuota mundial de buscadores, según varias fuentes.
La principal fuente de las búsquedas es la inclusión de Google en el navegador Safari del iPhone (49%) y la aplicación del buscador es la primera entre su competencia con un 8,7% de las búsquedas, un dominio en las aplicaciones mayor sobre Bing (Microsoft) o Yahoo del registrado en los navegadores.
Con estos datos está claro que la apuesta de Google por el móvil crece en todos los terrenos, tanto en su negocio tradicional como a través del sistema operativo Android, que adelantará en breve al iOS de Apple (iPhone, iPad y iTouch) por su carácter abierto y su uso por los principales fabricantes de dispositivos móviles.
Vista, tacto, sonido, interactividad, utilidad. Publicidad para los sentidos. Son algunas de las ventajas de la publicidad interactiva para dispositivos multimedia táctiles como iPhone, iPad o los móviles con Android. Si hace unos meses los expertos defendían una publicidad real, de contacto y personal para la era digital y móvil, algunas propuestas como las de Medialets empiezan a ofrecer soluciones para aprovechar al máximo las posibilidades de las pantallas táctiles.
Las pantallas de los dispositivos táctiles y móviles tienen la enorme ventaja de concentrar la atención del usuario. Su experiencia de uso sensorial producen una capacidad de ilusión, interactividad y utilidad mayor a la de cualquier otro dispositivo.
En los ejemplos que se pueden ver a continuación se despliegan algunas de las mejores potencialidades con diferentes objetivos y recursos. Fascina la capacidad de atrapar al lector con la experiencia táctil y el uso de la multimedia. Pero también cómo cada anuncio se puede convertir en una aplicación con la información útil necesaria para el posible cliente.
Publicidad con indudable gancho y que a menudo enriquece las aplicaciones de los medios.
Ejemplos:
Especialmente interesante la completa aplicación de Visa.
True Blood, una de mis favoritas. El tacto te delata y atrapa.
Vampire Weekend o como conseguir vender discos con otro uso del vídeo, que se puede editar a gusto del usuario.
La explicación de cómo aprovechar las funciononalidades interactivas y multimedia de Android y demás sistemas operativos de los nuevos dispositivos táctiles.
iPad demuestra su acierto como equipo pensado fundamentalmente para consumir. Un repaso a los últimos datos de Distimo en Estados Unidos muestra que iPad lidera el negocio de las aplicaciones de pago y de las compras de pago a través de las aplicaciones (in-app purchase). Los contenidos de pago se multiplican en iPad frente a iPhone y el resto de plataformas de aplicaciones móviles, fundamentalmente por el tirón de las compras audiovisuales, de juegos y de herramientas de navegación y productividad.
Las compras a través de las aplicaciones todavía son incipientes, pero ya alcanzan una media del 10% en el iPad frente a un 2% en iPhone.
MobiTV y ESPN 2010 Fifa World Cup encabezan la lista de aplicaciones gratuitas con más pagos realizados a través de ellas. La primera con su oferta de televisión bajo demanda por 9,99 dólares y el segundo con el tirón del Mundial de Fútbol y sus contenidos audiovisuales por 7,99 dólares.
En las aplicaciones de pago los juegos como Guitar Hero y Call of Duty: Zombies son líderes junto al navegador TomTom.
En la lista de aplicaciones con más compras destaca el tirón de las de redes sociales (25% con compras frente a 4% en iPhone) y juegos (17% frente a 4%). Se multiplican también las de medios (13% vs. 1%) gracias a las nuevas ofertas de revistas y diarios.
Los libros siguen en la zona baja del mercado. Sólo consiguen un 7% de compras frente a un 1% en el iPhone y se demuestra que el mercado de ebooks todavía debe desarrollarse mucho más. iBooks continúa siendo la aplicación gratuita para iPad más descargada en junio, pero las ventas de ebooks son inferiores al del resto de categorías principales.
Cuando se hace un repaso a las diferentes plataformas de aplicaciones, las de Apple con iPad y iPhone concentran la oferta de aplicaciones de pago con los precios más altos junto a BlackBerry, con muchas menos aplicaciones disponibles.
Android es la plataforma con mayor proporción de aplicaciones gratuitas: un 57% frente al 23% en iPad o el 28% en iPhone.
Canal Plus Liga sumó 160.000 abonados de pago por el Mundial. El canal de fútbol de la televisión de pago de Prisa consigue 812.000 abonados y se confirma como la mayor ventana de fútbol de pago en España.
Una posición que obliga a Mediapro y a Prisa a negociar para sostener el negocio del fútbol de pago y la rentabilización de los derechos de la Liga.
Sin la ventana de Canal Plus, Gol TV de Mediapro sólo alcanza a un millón de abonados en varias plataformas, según las últimas cifras públicas, y sólo algo más de 153.000 son abonados directos. Por eso Mediapro comenzó a final de Liga a ofrecer partidos en pago por visión en los diarios digitales de Vocento y otros medios locales. La temporada que viene contará también con Marca TV.
Digital Plus, la televisión de pago de Prisa mantiene con 1,8 millones de abonados más del 43% de la cuota de mercado de la televisión de pago. La retransmisión en alta definición a través del descodificador iPlus llegó a 180.000 suscriptores, y una parte de ellos vieron diez partidos del Mundial en 3D. El streaming de los partidos a través de la web Plus.es fue utilizado por 20.000 clientes de la plataforma.
La aplicación del Mundial de Canal+ para iPhone se descargó 90.000 veces y superó las 70.000 horas de televisión a través del móvil de Apple.
Digital+ Móvil, la plataforma de televisión en el móvil, consiguió 600.000 contactos o páginas vistas.
Las televisiones se entregan al iPhone. A falta de que la promesa de convertir la TDT en televisión en movilidad, las cadenas apuestan por el móvil de Apple y se preparan para el próximo desembarco del iPad, el nuevo chisme táctil de la marca de la manzana. Este sí, con pantalla más grande que ha catapultado la oferta de televisión en movilidad en Estados Unidos.
Una televisión pública autonómica, TV3, y la operadora de cable Ono son las últimas en entrar en el club de la televisión en iPhone. La aplicación de Ono es sólo una guía de programación. Eso sí, capaz de compartir pasión televisiva a través de Facebook y Twitter, los dueños del flujo social: la corriente continua de recomendaciones de contenidos entre usuarios de la web.
TV3 es más ambiciosa y se lanza a la pantalla táctil con dos aplicaciones: una gratuita, TV3 en directo, y la otra de pago. Por 1,59 euros se puede acceder a los gags del programa de humor y deportes Crackòvia. La información es gratis en los móviles y se paga por el entretenimiento y contenidos como el fútbol, capaces de enganchar al personal a cualquier pantalla.
Un vistazo a la tienda iTunes muestra cómo se puede acceder a la información de RTVE.es, Antena 3 o Telemadrid con aplicaciones gratuitas. Ahora, si lo que se quiere es entretenimiento: humor, series, etc., entonces toca pagar. El negocio y los derechos mandan. Las cadenas producen sus propios informativos, pero gran parte de sus programas de entretenimiento son de producción externa y el sector no acaba de ponerse de acuerdo sobre cómo rentabilizar esos contenidos en el mercado digital. El pastel –publicidad o pago- se divide entre redes de telecomunicaciones, plataformas de acceso, cadenas y productoras. Y hay mucho por discutir. Por eso todavía no existe la oferta de streaming y televisión a la carta en internet que muchos esperan, sobre todo quienes han comprado televisores o Blu-ray con conexión a internet. No se preocupen, siempre hay fecha para las promesas: el Mundial de Suráfrica es la próxima.
El 26% de los accesos a Wired por móvil se hacen ya desde iPad. Un 0,9% del tráfico total. Los usuarios de iPhone son los más inclinados a sustituir la pantalla pequeña por una mayor para disfrutar de las ventajas visuales de la navegación. Los primeros datos tampoco son suficientes para comprobar si iPad suma nuevos usuarios. Por ahora parece que no. Primero porque sus compradores son early adopters y su perfil coincide en gran parte con los que ya son lectores de la revista de tecnología. Habrá que esperar para ver cómo evoluciona el acceso a través del navegador o de las aplicaciones, donde el control de Apple sobre el negocio y sobre los contenidos, como en el caso del rechazo del dibujante y premio Pulitzer Mark Fiore por la prohibición de Apple de prohibir contenidos que "ridiculicen a figuras públicas" hace temer una discrecionalidad con amenazas para la información y la libertad de expresión.
¿Debería Apple garantizar la libertad de contenidoscomo se pide a las telefónicas que respeten la neutralidad de la red? Son los problemas de someterse a las condiciones contractuales de una plataforma propietaria. Como ha ocurrido con iPhone, veremos más conflictos de contenidos en el futuro. Posiblemente los medios profesionales piensen que no les afectan estas condiciones de la compañía de Steve Jobs, pero la historia ha dejado muchos ejemplos de censura e intervencionismo sobre los contenidos desde el control de la distribución. Para los nuevos medios y para otras iniciativas no pertenecientes al mainstream, la corriente general de contenidos, ideas y propuestas, el canal puede estar cerrado. Un problema si el modelo de acceso a través de aplicaciones se consolida y exporta a otras plataformas, como empieza a ocurrir. El modelo de distribución de las aplicaciones de Apple es muy similar al que las telefónicas quieren imponer en Europa, tanto para las redes móviles como para las redes de nueva generación de banda ancha: mejor servicio y acceso preferente a contenidos a cambio de una parte del negocio y el control. ¿Es esa la plataforma de distribución digital que necesita una sociedad abierta? Confortable para los consumidores, inquietante para los ciudadanos.
En el iPhone las aplicaciones son el rey. Es la forma de acceso a los contenidos y servicios preferida por los usuarios. Android y BlackBerry le siguen y confirman la tendencia: en los móviles se navega menos y el acceso a los contenidos y servicios se hace directamente a través de las apps, según un estudio de Nielsen. Cambia la forma de distribuir y comercializar los contenidos digitales. Una tendencia de la que toman nota los medios y explica la carrera por el iPad. Por eso también las telefónicas quieren acabar con la neutralidad de la red cuando la banda ancha, fija y móvil, es el motor del crecimiento de la sociedad de la información.
El negocio de las aplicaciones todavía no está claro para los medios aunque sea la gran esperanza del pago por contenidos. Algunos como The Guardian han elegido una fórmula one shot: cobrar por la aplicación una sola vez, pero no por el acceso a los contenidos. Otros confían más en fórmulas de suscripción, con mayores posibilidades de rentabilización y menor erosión de la percepción de valor de los contenidos. Pero además las aplicaciones sufren el control de las plataformas de distribución (Apple, BlackBerry o las tiendas de las operadoras) y el margen del precio de venta o suscripción que se quedan los distribuidores. Costes y control que se pueden evitar en plataformas abiertas como Android, pero por ahora menos utilizadas. Los contenidos de los medios otra vez en manos de los distribuidores cuando durante muchos años se ha luchado por controlar el canal de distribución. Hoy los editores se quejan del dominio digital de Google y posiblemente en un futuro próximo oiremos cómo se lamentan de la tiranía de la comercialización de Apple, Amazon y otros grandes de la comercialización digital y la movilidad, como se duelen ya las discográficas o los editores de libros.
Para los anunciantes la visión es distinta y confían en mejorar la efectividad de la publicidad digital, aunque sea a cambio de subir el precio. Las aplicaciones suelen garantizar un impacto más personalizado y sin competencia de otros anuncios. Pero falta ver cómo se compaginan las aplicaciones de pago con la publicidad, una fórmula a menudo rechazada por el público, que sólo quiere pagar por contenidos sin publicidad. Por eso muchos anunciantes se han lanzado a crear y distribuir sus propias aplicaciones con servicios premium, ecommerce y otros, como ya se ha hecho en las redes sociales. El mercado es todavía pequeño, pero se acerca una nueva revolución del negocio digital.
Steve Jobs lo ha vuelto a conseguir. El nuevo iPad es un mega iPhone sin teléfono y con pantalla táctil grande. Un dispositivo pensado para disfrutar los contenidos de internet, vídeo, música y ebooks, ahora canonizados iBook. Aquí, como en el iPhone y el iPod Touch, sus ancestros, no se produce, se consume. Un iPhone de sillón con aspiraciones de jubilar a los portátiles.
Apple lo tiene claro y Jobs no lo ha ocultado: el objetivo es un mercado que ya existe y se puede explotar mejor. Más de 75 millones de personas saben cómo usar el iPad. Son los usuarios de iPhone. 125 millones están registrados en iTunes con su tarjeta de crédito.
Por eso la estrategia de Apple se ha centrado menos en la tecnología y más en el precio y en la explotación de ese mercado de usuarios familiarizados y encantados con la nueva interfaz visual y táctil de los contenidos.
Pero también apunta al hueco abierto por los netbooks y sobre todo a ese nuevo mercado de consumidores de contenidos digitales. Quienes quieren tener acceso a todos los contenidos digitales en un solo aparato, sencillo, sin complicaciones. Capaces de ir a un sólo sitio con la ruta ya asegurada -las tiendas de Apple- para conseguirlos, aunque sean de pago si el precio es razonable y no hay complicaciones. Sin más demandas interactivas y de uso que participar en sus redes sociales.
Todas las aplicaciones del iPhone funcionan en el iPad. La plataforma de desarrollo (SDK) es la misma, aunque los desarrolladores podrán optimizarlas para aprovechar la pantalla de 9,7 pulgadas.
Pero Apple se mete en un nuevo mercado y lo desafía: el de los netbooks y la hiperportabilidad. Lo hace deconstruyendo el portátil y sus piezas para apostar por una pantalla táctil delgada donde se pueden ejecutar todas las aplicaciones y teclear. Pero una base (dock) hará posible conectar un teclado para competir con los portátiles. Y de ampliar el mercado para todo tipo de extensiones de hardware (complementos) como ya ocurre con el iPhone y el iPod. Música, fotos, vídeo, internet y, ahora, libros. La industria de los contenidos anhelaba el iPad. Cuando la crisis aprieta y crece la presión por encontrar nuevas fórmulas de rentabilización, la apuesta por plataformas de acceso con nuevos interfaces que enganchan al público se espera como un maná.
Por eso no extraña que The New York Times, uno de los diarios que más ha trabajado en el nuevo interfaz de la información y que hace poco anunciaba un modelo de pago para 2011, sea el primer medio invitado a desarrollar una aplicación para el iPad. Se basa en su Times Reader y uno de sus responsables, Martin Nisenholtz, promete que reúne "lo mejor de lo impreso y lo digital". Cambios de columnas, varios formatos de visualización y la posibilidad de los elementos multimedia que no permiten los ereader actuales.
El problema para muchos es que, como en iTunes, Apple se convierte en el gran comercializador de contenidos y el propietario de la cartera de clientes a través de sus aparatos y de su tienda digital. La batalla con Google será dura y los medios deberán pensar si están dispuestos a entregar su distribución y gran parte de la gestión de sus clientes y sus posibilidades de CRM a la empresa de Cupertino.
Los editores se lanzan al nuevo iBookstore. Los ebooks se rebautizan ahora iBooks y se leerán en una pantalla en color y retroiluminada. Un hábito ya para muchos usuarios de iPhone a pesar del mayor cansancio de la lectura frente a la tinta digital de los ereaders como Kindle, quizá el gran perjudicado.
Cinco grandes editoriales ya están en la nueva librería de Apple: Penguin, Harper Collins, Simon & Schuster, Macmillan y Hachette.
El formato de los iBook será ePub, un formato estándar y abierto, pero Apple no renunciará al control de derechos digitales, aunque en la primera presentación todavía no está claro si será tan abusivo como el de Amazon. Diez horas de batería. Es la gran promesa. Los 75 millones de usuarios del iPhone saben de su gran debilidad. ¿Será verdad esta vez? Mentir sobre la duración real de estos aparatos se ha convertido ya en un clásico de la industria. ¡Es el precio, estúpido! La batalla estará aquí. El mercado del iPad se gana con pasión por los gadgets, distinción fashion y también el precio. Sólo hay que recordar cómo se catapultó en ventas el iPhone cuando las telefónicas y Apple bajaron su precio original. ¿Cuánto tardará el iPad?
Sale en Estados Unidos con tres precios -de 499 a 699 dólares- en función de la memoria interna y 130 dólares más si se añade 3G. El iPad evoluciona desde el modelo de comercialización y conectividad del iPhone, heredado de los móviles, a los planes de los netbooks y portátiles con las telefónicas. Y también un montón de peros. Pierde la cámara, no incluye Flash para las aplicaciones que lo necesitan porque apuesta por HTML5, como el nuevo YouTube, para no depender de Adobe, ni las baterías ni la memoria se pueden cambiar o apoyar con dispositivos externos.
Pero Apple y Jobs lo consiguieron de nuevo con su show. La presentación del iPad se retransmitió en directo a todo el mundo a través de los medios y las redes sociales. Twitter estaba preparado y esta vez no se cayó como con las grandes informaciones. Ventajas del marketing: es programable. La carrera por la comunicación en tiempo real se juega sin reparar en toda la publicidad que se regala. La primera batalla por el control de los medios, la información y el mercado está ganada. Veremos cuántas más es capaz de ganar el nuevo iPad.
Más de 50.000 aplicaciones (apps) para iPhone. Más que un teléfono, el móvil de Apple ha conseguido convertirse en un miniordenador de bolsillo y ha popularizado una nueva forma de consumir entretenimiento, información y servicios de todo tipo. Una pequeña revolución de personalización, miniaturización y conectividad.
Las aplicaciones para móviles son una de las más exitosas formas de distribución de contenidos y servicios. Están dirigidas a los usuarios más intensivos, los que usan cada vez por más tiempo su móvil con distintas funciones. Con 40 millones de iPhone e iPod vendidos cuando se anuncia el iPhone 3G S, las aplicaciones han superado los mil millones de descargas y han conseguido que la gente pague por muchas de ellas, con precios de entre 0,79 a 7,99 euros en su mayoría.
Hasta el punto de que muchas compañías de software comienzan a considerar las aplicaciones para móviles un mercado importante a pesar del control que Apple o Nokia ejercen sobre su distribución y parte de sus beneficios: los desarrolladores reciben un 70% de los ingresos.
¿Para qué y cómo utilizan los usuarios las aplicaciones? Además del chat, los juegos y el entretenimiento, entre las preferencias de los usuarios de aplicaciones para el móvil están las redes sociales, la música y el vídeo. Una encuesta de Gravytank entre usuarios de iPhone y de móviles con Android (Google) indica que muchos las utilizan para todo tipo de propósitos. La mitad de los encuestados las consideran útiles para manejar información, tareas, calendarios, trabajo y relaciones con otras personas. Cuanto menos tiempo, más uso de aplicaciones. Esta forma de acceder a los contenidos digitales permite personalizar lo que se desea y no perder tiempo navegando o buscando. En la era de la abundancia, la selección –personal o a través del flujo de las redes sociales- se vuelve imprescindible. Es la productividad móvil, una forma de filtrar internet y de utilizar las herramientas digitales para los que buscan optimizar su vida. Los usuarios de aplicaciones usan sus móviles durante dos horas al día y el 40% del tiempo emplean las aplicaciones, según la encuesta citada. Los enganchados a las aplicaciones poseen una media de 21 en su móvil y cinco de ellas son de pago, con una media de seis dólares de precio. La mayoría ven ese dinero bien empleado porque les facilita su vida y el uso de internet, lo que ha hecho fijarse en ellas a muchos medios como una posible vía de ingresos. Pero lo que ya han conseguido apps de juegos como The Sims 3 (7,99 euros) o el clásico Trivial (3,99 euros) o utilidades como Radares España (2,39 euros), WifiTrak (0,79 euros) o iXpenselt (3,99 euros para controlar tus gastos) todavía no se ha puesto en práctica por las redes sociales ni por los medios informativos, que siguen distribuyendo su información gratuitamente con alguna excepción como Marca.com, que cobra 2,39 euros por su aplicación.
En España Antena 3 Noticias es la preferida por su integración de vídeo, seguida de Onda Cero y El País.com. Y entre las primeras diez aplicaciones preferidas en la App Store de Apple, The New York Times, en el puesto siete, y la italiana La Reppublica en el décimo.
The New York Times, con una de las aplicaciones más valoradas, distribuyó en abril pasado 60 millones de páginas a sus 2,4 millones de usuarios de internet en el móvil, el doble que en 2008, y 20 millones de ellas fueron para iPhone. Por delante del diario en usuarios de internet en el móvil están CNN, con 11,6 millones de usuarios y MSNBC.com con 3 millones.
La locura por las aplicaciones hace que a pesar de la recesión se calcule que el mercado siga aumentando y en 2012 quintuplique el actual. En 2009 se espera alcanzar casi 1.200 millones de euros en aplicaciones corporativas y de empresa, y casi 800 millones en las de consumo general.
Jorge Colombo pinta en su iPhone. Sus obras se llaman iSketches y han alcanzado la portada de la revista The New Yorker. Pintar con el dedo sobre una pantalla de móvil. El sueño de un artista pop: pintar imágenes corrientes llenas de iconos de la sociedad de masas con el aparato más famoso de la vida móvil. Colombo se para ante una escena de calle. Saca su iPhone, toma una foto y utiliza una aplicación llamada Brushes para crear sus obras. Arte en la micropantalla por 4,99 dólares. Con un dedo aplica la paleta de colores digital típica de los programas de edición de imágenes digital para crear obras donde se aprecia la mirada de Edward Hopper en cada esquina de la ciudad retocada. ¿Usaría David Hockney un iPhone para sus piscinas? Revisar las obras de los maestros del pop, de Andy Warhol a Manolo Valdés a través de las creaciones realizadas con Brushes muestra hasta qué punto la tecnología permite democratizar y popularizar el arte. Y si toda técnica tiene sus secretos, la de Colombo tampoco es neutral. El artista reconoce que la pantalla del iPhone no es buena para pintar de día. Pero su luminosidad es perfecta para la noche y los paseos nocturnos. Así que el tema sobreviene y las sombras del Nighthawks de Hopper aparecen obligadas. Pero los colores del iPhone de Colombo son más eléctricos y el contraste de sus luces no quema tanto como la soledad de los personajes de Hopper. Pero un móvil no sorprende a nadie y la técnica de Colombo le permite pasar desapercibido en las calles. No depende de su memoria ni de preparar la escena. De incógnito puede pintar entre sus propios personajes. Y ese dedo sobre la pantalla acaba creando unos contornos desvaídos que algunos identifican con el impresionismo. The New Yorker ya lo ha puesto a la altura de sus grandes ilustradores aunque su obra quizá no inspiraría a Tom Waits como lo hizo el cuadro de Hopper para escribir Nighthawks at the Diner. Pero quizá alguien puede remezclar varios éxitos desde una aplicación de edición de música en el iPhone. Todos tenemos derecho a nuestros 15 minutos de fama por 4,99 dólares.
El teléfono más controlado, más atado a las operadoras y el más deseado por los fans de Apple y al que se añade la servidumbre del ego salva las cuentas de la compañía de Steve Jobs. Apple supera a Research in Motion (RIM, Blackberry) y se coloca como tercer productor de móviles poco más de un año después de haber entrado en ese mercado. Ha vendido más de 6,9 millones de iPhone 3G en el último trimestre y ha sobrepasado sus expectativas de vender diez millones de teléfonos en 2008 pese a la crisis económica, de la que alerta sobre un descenso en los resultados futuros. El iPod, lejos de estar muerto, como muchos anuncian, sigue siendo un gran negocio con 11 millones de reproductores de bolsillo vendidos en este trimestre, un 8% más que hace un año.
Google, entretanto, sigue la estrategia contraria a la pasión de Apple por los sistemas propietarios y libera Android, el sistema operativo del Google Phone, a la comunidad de software libre, para el desarrollo de todo tipo de aplicaciones. Un paso importante en la liberación de la servidumbres del móvil frente al poder de las operadoras y los fabricantes de telefonía.
Steve Jobs es un genio del marketing. Otra vez ha conseguido con el iPhone lo que ya logró con el iPod: convertir un objeto tecnológico en una pasión para estar a la última. Miles de personas se agolpan en todo el mundo en las puertas de las tiendas de móviles para hacerse con lo más state of the art. Jobs, el Yves Saint Laurent de la tecnología, ha dado con la tecla clave del ciborg sentimental, desesperado por su última creación con un ataque de hiperconsumismo. Telefónica estrena tienda en la Gran Vía madrileña entre un Zara y un H&M para vender el nuevo móvil de Apple. Y como en la apertura de las rebajas muchos esperan para abalanzarse corriendo por el único teléfono que ya es un icono pop imbatible.
