Um país que não funciona

Quis pagar a factura do telemóvel e, como habitualmente, entrei no "site" da Vodafone.
Procurei, procurei, mas não apareceu a opção de pagamento.
Liguei para a operadora. Expus a situação.
«Pode aguardar um momento?». Esperei mais de cinco minutos.
A resposta chegou.
«Na verdade, não pode fazer o pagamento no "site". Estamos a fazer uma actualização informática e essa facilidade está temporariamente indisponível.»
«Temporariamente, até quando?», perguntei.
«Dentro de uma semana já deverá estar disponível.»


Ontem, por volta das 19h00, liguei para a Generali.
«Os nossos serviços estão encerrados. O horário de funcionamento é entre as 8h30 e as 18h00».
Hoje, às 8h40, voltei a ligar.
«Tem de ligar depois das 9h00. Os serviços só abrem às 9h00. Eu sou o segurança...»