Redeschideți contul dvs. Microsoft
Dacă vă închideți contul Microsoft, vi se va oferi o perioadă de grație de 30 de zile sau de 60 de zile în care puteți să vă răzgândiți și să redeschideți contul. După acest timp, contul dvs. Microsoft va fi șters definitiv.
Redeschiderea sau restaurarea unui cont închis
-
Accesați account.microsoft.com și conectați-vă.
-
Vi se poate solicita să primiți și introduceți un cod de securitate. După ce introduceți codul, contul dvs. va fi redeschis. Abonamentele, profilurile și conținutul care se aflau în cont înainte de închidere vor fi disponibile pentru dvs., inclusiv punctele Rewards, profilul gamertag Xbox, Gamerscore și conținutul achiziționat.
Note:
-
Orice timp rămas din abonamentul dvs. va fi disponibil pentru dvs., dar nu veți primi înapoi timpul trecut cât contul dvs. era în așteptarea închiderii.
-
Dacă ați anulat abonamentele direct sau dacă timpul de abonament s-a terminat, va trebui să recumpărați abonamentul.
-
Dacă ați anulat orice alte abonamente sau servicii asociate înainte de închiderea contului dvs. de Microsoft, poate fi necesar să restabiliți aceste abonamente. Pentru mai multe informații, consultați site-urile web de unde ați achiziționat inițial acele abonamente sau servicii.
Dacă nu puteți redeschide un cont închis
Este posibil să nu reușiți să vă conectați la contul dvs., deoarece este închis sau șters.
-
Dacă v-ați închis contul Microsoft, vi s-a oferit o perioadă de grație de 30 de zile sau de 60 de zile în care puteți să vă răzgândiți și să redeschideți contul. Dacă perioada a trecut, nu mai puteți redeschide contul.
-
Dacă nu v-ați conectat la contul dvs. de mai mult de doi ani, este posibil ca acesta să fi fost șters, astfel încât să nu mai puteți redeschide contul.
-
Dacă nu vă puteți conecta pentru că numele dvs. de utilizator nu mai funcționează, citiți Nu am putut găsi un cont cu acel nume de utilizator.
Contul meu a fost șters automat
Dacă nu v-ați conectat la contul dvs. de mai mult de doi ani, este posibil ca acesta să fi fost șters, astfel încât să nu mai puteți redeschide contul.
Subiecte asociate
Cum să vă închideți contul Microsoft
Cum să vă conectați la contul dvs. Microsoft
Cum să verificați dacă adresa dvs. de e-mail este un cont Microsoft
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
