Sprawdź produkty lub usługi, w przypadku których używane było konto Microsoft
Jeśli dodano wcześniej informacje zabezpieczające (sposób na potwierdzenie, że to Ty, kiedy się logujesz), przeczytaj nie pamiętasz nazwy użytkownika konta Microsoft.
Jeśli nie skonfigurowano żadnych informacji zabezpieczających, wykonaj poniższe czynności.
Ważne: Jeśli znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale przestały one działać, przeczytaj Moja nazwa użytkownika i hasło przestały działać.
Jak znaleźć nazwę użytkownika konta Microsoft w używanym produkcie lub usłudze
Ze względu na ochronę konta mamy ścisłe zasady dotyczące sposobu, w jaki nasi pracownicy mogą pomóc w tym zakresie. Pracownicy pomocy technicznej firmy Microsoft nie mają możliwości udostępniania informacji związanych z kontem bez potwierdzenia tożsamości. Takie informacje można jednak znaleźć w konkretnych miejscach w samych produktach.
Czy kiedykolwiek został ustawiony alternatywny adres e-mail do konta, do którego chcesz się zalogować, na przykład @outlook.com, @gmail.com lub @live.com? Jeśli tak, wypróbuj ten sposób.
Windows 10/11
Na urządzeniu z systemem Windows 10/11, na którym już się zalogowano, wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Konta . W obszarze Konta e-mail i konta aplikacji zobaczysz nazwy użytkowników powiązane z urządzeniem.
macOS
Na urządzeniu z systemem macOS lub iOS sprawdź aplikacje pakietu Office lub konta e-mail, jak opisano poniżej.
Aplikacje pakietu Office
Microsoft 365 lub Office 2016 albo nowsza wersja: Otwórz aplikację pakietu Office, taką jak Word czy Excel. Wybierz opcję Plik> Konto. W obszarze Informacje o produkcie zostanie wyświetlony tekst Należy do z powiązaną nazwą użytkownika.
Konta e-mail
Sprawdź wszystkie swoje konta e-mail, aby sprawdzić, czy masz jakieś wiadomości e-mail lub potwierdzenia od firmy Microsoft dotyczące zakupów, takich jak gry cyfrowe, wypożyczenia filmów lub subskrypcje.
Konsola Xbox
Tag gracza Xbox: Ponieważ gracze na konsoli Xbox są identyfikowani tagiem gracza, nie są rzadkie przypadki zapominania, że podczas tworzenia konta w usłudze Xbox utworzono adres e-mail. Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, gdzie go znaleźć na konsoli, zobacz znajdowanie swojego adresu e-mail konta Microsoft.
Jeśli nie można było znaleźć nazwy użytkownika...
Jeśli znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale przestały one działać, przeczytaj Moja nazwa użytkownika i hasło przestały działać.
Jeśli nadal nie możesz znaleźć swojej nazwy użytkownika, sprawdzając produkty lub usługi powyżej, być może Twoje konto Microsoft zostało zamknięte. Dowiedz się więcej o tym, jak ponownie otworzyć konto Microsoft.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
