Ponowne otwieranie konta Microsoft
Jeśli zamkniesz swoje konto Microsoft, będzie ci oferowany 30-dniowy lub 60-dniowy okres prolongat, w trakcie którego możesz zmienić zdanie i ponownie otworzyć konto. Po upływie tego czasu Twoje konto Microsoft zostanie trwale usunięte.
Ponowne otwieranie lub przywracanie zamkniętego konta
-
Przejdź do account.microsoft.com i zaloguj się.
-
Zostanie wyświetlony monit o odebranie i wpisanie kodu zabezpieczeń. Po wprowadzeniu kodu Twoje konto zostanie ponownie otwarte. Subskrypcje, profile i zawartość, które znajdowały się na koncie przed zamknięciem, w tym punkty w programie Rewards, tag gracza w profilu Xbox, wyniki gracza i zakupiona zawartość, będą znów dostępne.
Uwagi:
-
Zachowasz ilość czasu pozostałą w subskrypcji, ale nie odzyskasz czasu, który upłynął, gdy konto oczekiwało na zamknięcie.
-
Jeśli subskrypcja została jednoznacznie anulowana albo upłynął jej termin, musisz ponownie kupić subskrypcję.
-
W przypadku anulowania jakichkolwiek innych skojarzonych subskrypcji lub usług przed zamknięciem konta Microsoft może być konieczne przywrócenie tych subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do witryn internetowych, na których pierwotnie kupiono subskrypcje lub usługi.
Jeśli nie możesz ponownie otworzyć zamkniętego konta
Możesz nie być w stanie zalogować się na konto, ponieważ jest ono zamknięte lub usunięte.
-
Jeśli konto Microsoft zostało przez Ciebie zamknięte , zaproponowano Ci 30-dniowy lub 60-dniowy okres prolongat, w trakcie którego możesz zmienić zdanie i ponownie otworzyć konto. Jeśli ten okres minął, nie można ponownie otworzyć konta.
-
Jeśli nie zalogowano się na koncie przez więcej niż dwa lata, mogło ono zostać usunięte, więc nie można już ponownie otworzyć konta.
-
Jeśli nie możesz się zalogować, ponieważ Twoja nazwa użytkownika przestała działać, przeczytaj Nie możemy znaleźć konta z tą nazwą użytkownika.
Moje konto zostało automatycznie usunięte
Jeśli nie zalogowano się na koncie przez więcej niż dwa lata, mogło ono zostać usunięte, więc nie można już ponownie otworzyć konta.
Tematy pokrewne
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
