Gwarancja na sprzęt, serwis i naprawa

Surface Pro, Surface Headphones, mysz i klawiatura na biurku

Co obejmuje moja gwarancja?

Twoje urządzenie lub akcesorium firmy Microsoft są objęte standardową, ograniczoną gwarancją. Warunki i postanowienia różnią się w zależności od kraju lub regionu.

Czytaj warunki gwarancji

Aby uzyskać więcej informacji o gwarancji obejmującej urządzenia Surface, zobacz artykuł Gwarancja na urządzenia Surface — często zadawane pytania.

Sprawdź stan swojej gwarancji

Jeśli posiadasz urządzenie/ akcesoria Surface lub Xbox, użyj konta Microsoft, aby sprawdzić gwarancję oraz złożyć roszczenia gwarancyjne pod adresem account.microsoft.com/devices.

Sprawdź stan gwarancji

Aby sprawdzić stan swojej gwarancji dla akcesoriów firmy Microsoft, takich jak myszy, klawiatury, aparaty czy zestawy słuchawkowe, skontaktuj się z nami

Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w artykułach Sprawdź gwarancję dla produktów firmy Microsoft i złóż zamówienie usługi serwisowania lub Zarządzaj urządzeniami za pomocą konta Microsoft.

Jeśli korzystasz z rozwiązania Surface dla firm, odwiedź stronę Usługa online centrum pomocy dla korzystających z rozwiązania Surface dla firm.

Urządzenie Surface Pro i mysz na biurku

Logo programu Microsoft Complete

Bądź na bieżąco dzięki programowi Microsoft Complete

Uzyskaj plan ochrony Microsoft Complete podczas zakupu urządzenia. Wszystkie urządzenia i akcesoria firmy Microsoft są objęte standardową ograniczoną gwarancją. Program Microsoft Complete zapewnia rozszerzoną ochronę sprzętu i ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami. Po zakupie otrzymasz też nieograniczoną pomoc techniczną od firmy Microsoft. Dostępne tylko na wybranych rynkach.

Aby uzyskać więcej informacji na temat programu Microsoft Complete, zobacz plan ochrony programu Microsoft Complete

W przypadku urządzenia Surface dla firm odwiedź stronę Plany gwarancji i pomocy technicznej urządzenia Surface.

Uzyskaj usługę serwisowania dla urządzenia lub akcesorium firmy Microsoft

Potrzebujesz przekazać urządzenie lub akcesorium firmy Microsoft do serwisu? Zaloguj się w witrynie account.microsoft.com/devices i uzyskaj usługę serwisowania dla urządzenia Surface, akcesoriów Surface, konsoli Xbox lub akcesoriów Xbox.

Zaloguj się, aby uzyskać usługę serwisowania

Aby uzyskać pomoc techniczną w zakresie akcesorium firmy Microsoft, takich jak myszy, klawiatury, kamery czy zestawy słuchawkowe, skontaktuj się z nami.

Aby uzyskać więcej informacji o procesie usługi serwisowania, zobacz artykuł Jak uzyskać usługę serwisowania dla urządzenia Surface lubSerwisowanie urządzeń Xbox.

Surface Book, Surface Dial i Pióro Surface na biurku

Zanim otrzymasz usługę serwisowania dla urządzenia Surface

Kobieta korzystająca z urządzenia Surface Book przy biurku

Uzyskiwanie usługi serwisowania w przypadku nie podlegającego gwarancji lub uszkodzonego urządzenia Surface

Zobacz dostępne opcje, jeśli urządzenie Surface nie podlega gwarancji, jest uszkodzone lub ma zbity ekran.

Zobacz, jak postępować

Mężczyzna korzystający z urządzenia Surface Book przy biurku

Ile kosztuje usługa serwisowania urządzenia lub akcesoriów Surface, które nie podlegają gwarancji?

Jeśli Twoje urządzenie nie jest już objęte standardową ograniczoną gwarancją lub planem Microsoft Complete, możesz kwalifikować się do usługi serwisowania pogwarancyjnego.

Zobacz koszty usługi serwisowania

Mężczyzna spacerujący i trzymający urządzenie Surface Book

Znajdź dane kontaktowe punktów serwisowych urządzeń Surface i autoryzowanych dostawców usługi

Firma Microsoft świadczy pomoc techniczną dla urządzeń Surface poprzez centra obsługi klienta autoryzowanych odsprzedawców i autoryzowanych dostawców usługi. Usługa ta nie jest dostępna we wszystkich krajach i regionach.

Znajdź lokalizację

Kobieta korzystająca z urządzenia Surface Laptop przy biurku

Znajdowanie numeru seryjnego na urządzeniu Microsoft lub Surface

Jest kilka sposobów na znalezienie numeru seryjnego urządzenia lub akcesorium Microsoft lub Surface.

Znajdź numer seryjny