Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą narzędzia pomocnik logowania. 

Narzędzie wyświetli monit o podanie adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego, za pomocą których próbujesz się zalogować, i sprawdzenie podanych szczegółów. Jeśli wykryjemy problem z Twoim kontem, poinformujemy Cię, co należy zrobić, aby rozwiązać ten problem. Jeśli nie wykryjemy żadnego problemu, przeprowadzimy Cię przez proces samodzielnej pomocy.

Kliknij przycisk, aby rozpocząć:Pomocnik logowania

Pomoc dotycząca innych haseł

  • Jeśli chcesz zresetować hasło, ponieważ o nim nie pamiętasz, dowiedz się, jak zresetować hasło.

  • Jeśli znasz hasło i chcesz je zmienić, zaloguj się w obszarze Zmień hasło.

  • Jeśli znasz hasło, ale przestało ono działać, użyj narzędzia Pomocnik logowania powyżej.

  • Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej hasła służbowego, szkolnego lub entra, skontaktuj się z administratorem IT lub przejdź do strony Resetowanie hasła służbowego lub szkolnego.

Inna pomoc dotycząca nazwy użytkownika

  • Jeśli nie pamiętasz swojego adresu e-mail lub nazwy użytkownika, dowiedz się, jak wyszukać konto Microsoft.

  • Jeśli znasz swoją nazwę użytkownika, ale nie jest ona już rozpoznawana, przeczytaj Moja nazwa użytkownika przestała działać.

  • Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie można znaleźć konta z tą nazwą użytkownika" lub "konto nie istnieje", użyj narzędzia Pomocnik logowania powyżej.

Pomoc dotycząca innych kont

  • Jeśli masz problemy z uzyskaniem kodów weryfikacyjnych, przeczytaj nasze kroki rozwiązywania problemów.

  • Jeśli masz jakiekolwiek inne problemy z logowaniem na koncie Microsoft, skorzystaj z narzędzia Pomocnik logowania powyżej.

Często zadawane pytania

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.