Sjekk produkter eller tjenester der du har brukt din Microsoft-konto
Hvis du tidligere har lagt til sikkerhetsinformasjon (en måte å bevise at det er deg når du logger på), kan du lese glemt brukernavnet for Microsoft-kontoen.
Hvis du ikke har konfigurert sikkerhetsinformasjon, følger du fremgangsmåten nedenfor.
Viktig!: Hvis du vet brukernavnet og passordet ditt, men de har sluttet å virke, kan du lese brukernavnet og passordet mitt har sluttet å virke.
Slik finner du brukernavnet for Microsoft-kontoen i produktet eller tjenesten du bruker
For å beskytte kontoen din har vi strenge policyer for hvordan våre rådgivere kan hjelpe deg med kontoen din. Microsoft Kundestøtte-rådgivere kan ikke gi kontoinformasjon uten tilstrekkelig validering, men det finnes områder du kan undersøke, i selve produktene.
Har du konfigurert en alternativ e-postadresse for kontoen du vil logge på, for eksempel @outlook.com, @gmail.com eller @live.com? I så fall kan du prøve dette.
Windows 10/11
Velg Start > Innstillinger > Kontoer fra en Windows 10/11-enhet der du allerede er logget på. Under E-postkontoer og appkontoer ser du brukernavnene som er knyttet til enheten.
macOS
Kontroller Office-appene eller e-postkontoene dine på en macOS- eller iOS-enhet, som beskrevet nedenfor.
Office-apper
Microsoft 365 eller Office 2016 eller nyere: Åpne en Office-app, for eksempel Word eller Excel. Velg fil > Konto. Under Produktinformasjonser du Tilhører med det tilknyttet brukernavn.
E-postkontoer
Sjekk alle e-postkontoene dine for å se om du har e-post eller kvitteringer fra Microsoft for kjøp, for eksempel digitale spill, filmutleie eller abonnementer.
Xbox
Xbox-gamertag: Ettersom spillere identifiseres etter gamertagen i Xbox er det lett å glemme at du opprettet en e-postadresse da du registrerte deg for Xbox. Hvis du vil ha mer informasjon om hvor du kan se på konsollen din, kan du se gjennomgangen Finne e-postadressen til Microsoft-kontoen.
Hvis du ikke kunne finne brukernavnet ditt...
Hvis du vet brukernavnet og passordet ditt, men de har sluttet å virke, kan du lese brukernavnet og passordet mitt har sluttet å virke.
Hvis du fremdeles ikke finner brukernavnet ditt ved å sjekke produktene eller tjenestene ovenfor, kan det hende at Microsoft-kontoen din er lukket. Les mer om hvordan du åpner Microsoft-kontoen på nytt.
Trenger du mer hjelp?
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, går du til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet.
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
