Pokud jste už dříve přidali bezpečnostní údaje (způsob, jak prokázat, že jste to vy, když se přihlašujete), postupujte podle následujících kroků.

Pokud jste nenastavili žádné bezpečnostní údaje, přečtěte si článek Kontrola produktů nebo služeb a vyhledejte své uživatelské jméno.

Důležité informace: Pokud znáte své uživatelské jméno a heslo, ale přestaly fungovat, přečtěte si článek Moje uživatelské jméno a heslo přestalo fungovat

Vyhledání zapomenutého uživatelského jména pomocí dalších informací

  1. Vyhledejte své uživatelské jméno pomocí svého bezpečnostního kontaktního telefonního čísla nebo e-mailové adresy.Hledání

  2. Požádejte o zaslání bezpečnostního kódu na použité telefonní číslo nebo e-mail.

  3. Zadejte kód a vyberte Další.

  4. Potom zobrazíme nápovědu uživatelského jména v tomto formátu: j********@outlook.com

    Tipy: 

    • Telefonní číslo nebo jiná e-mailová adresa se dají použít jako přihlašovací bezpečnostní údaje pro více než jeden účet. 

    • Pokud nepoznáváte nápovědu k telefonu nebo e-mailu, přečtěte si článek Moje uživatelské jméno a heslo přestalo fungovat

Nepodařilo se vám najít své uživatelské jméno.

Pokud vyhledávání uživatelského jména nebylo úspěšné, zkuste vyhledat své uživatelské jméno účtu Microsoft v jiných produktech nebo službách, o kterých víte, že jsou s tímto účtem přidružené. Přečtěte si informace o tom, jak na to.

Pokud znáte své uživatelské jméno a heslo, ale přestaly fungovat, přečtěte si článek Moje uživatelské jméno a heslo přestalo fungovat

Viz také

Jak zkontrolovat, jestli je vaše e-mailová adresa účtem Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.