Opětovné otevření účtu Microsoft
Pokud svůj účet Microsoft uzavřete, bude vám nabídnuto 30denní nebo 60denní období odkladu, během kterého můžete změnit názor a znovu otevřít svůj účet. Po uplynutí této doby bude váš účet Microsoft trvale odstraněn.
Opětovné otevření nebo obnovení uzavřeného účtu
-
Přejděte na account.microsoft.com a přihlaste se.
-
Budete vyzváni k obdržení a zadání bezpečnostního kódu. Po zadání kódu bude váš účet znovu otevřen. Budete mít k dispozici stejná předplatná, profily a obsah jako před uzavřením účtu, včetně bodů odměn, jmenovky hráče v profilu Xbox, skóre hráče a zakoupeného obsahu.
Poznámky:
-
U předplatných budete mít k dispozici veškerý zbývající čas, ale nezískáte zpět čas, který uplynul, když byl váš účet v režimu čekání na uzavření.
-
Pokud jste jakákoli předplatná rovnou zrušili nebo pokud v mezičase vypršela doba předplatného, budete si muset příslušné předplatné znovu zakoupit.
-
Pokud jste zrušili jakékoli jiné přidružené předplatné nebo služby před uzavřením vašeho účtu Microsoft, budete si je pravděpodobně muset znovu zřídit. Další informace najdete na webech, kde jste tato předplatná nebo služby původně zakoupili.
Pokud nemůžete znovu otevřít uzavřený účet
Možná se nemůžete přihlásit ke svému účtu, protože je uzavřený nebo odstraněný.
-
Pokud jste svůj účet Microsoft uzavřeli , bylo vám nabídnuto 30denní nebo 60denní období odkladu, během kterého můžete změnit názor a znovu otevřít svůj účet. Pokud tato doba uplyne, nebudete už moct účet znovu otevřít.
-
Pokud jste se ke svému účtu nepřihlásili déle než dva roky, je možné, že se účet odstranil, takže už ho nemůžete znovu otevřít.
-
Pokud se nemůžete přihlásit, protože vaše uživatelské jméno přestalo fungovat, přečtěte si článek Nepodařilo se nám najít účet s tímto uživatelským jménem.
Můj účet se automaticky odstranil
Pokud jste se ke svému účtu nepřihlásili déle než dva roky, je možné, že se účet odstranil, takže už ho nemůžete znovu otevřít.
Související témata
Jak se přihlásit ke svému účtu Microsoft
Jak zkontrolovat, jestli je vaše e-mailová adresa účtem Microsoft
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
