Reims - La Poste quartier Wilson rouvre bientôt ses portes

Le bureau de poste du quartier Wilson à Reims, accueillera à nouveau du public dès le 3 octobre prochain, à partir de 14 heures, annonce le groupe La Poste ce lundi. Ce lieu de passage, situé place Mozart, avait été entièrement détruit en juin 2023, en marge des émeutes liées à la mort du jeune Nahel, en banlieue parisienne, quelques jours plus tôt. Seize mois de travaux après, le bureau est désormais prêt à rouvrir.

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"Sans bureau de poste, c'était l'enfer" - Marion

De quoi donner le sourire aux habitants du quartier : "C'était vraiment horrible, confie Marion. Les gens étaient obligés de sortir du quartier pour aller à la Poste, c'était vraiment l'enfer pour les personnes âgées ou les personnes à mobilité réduite." Même sensation pour Nourdine : "Pour les échanges bancaires, pour les envois d'argent au pays, pour retirer de l'argent, pour les recommandés, c'était compliqué. Il fallait aller à Sainte-Anne ou à Châtillons. Il faut une Poste à Wilson, c'est sûr, on l'a bien ressenti."

Pour attirer ses anciens clients et retrouver la jauge de fréquentation de 150 passages par jour dans ce bureau, la Poste mise donc sur une grande rénovation des lieux. Plus moderne, plus aéré, plus connecté, l'espace a beaucoup changé. Comme dans d'autres bureaux rémois, les chargés de clientèle viendront directement à la rencontre du client pour l'aiguiller. Un espace dédié à la téléphonie est également mis en place, ainsi qu'une salle consacrée au passage du code de la route.

"Il y aura moins de fréquentation au début, confie Audrey Benezech, déléguée territoriale de la Poste, à cause des nouvelles habitudes prises par les clients. Il faut donc des nouveautés pour attirer les jeunes notamment, parce qu'il y a de moins en moins de monde, avec la baisse du courrier et le développement du numérique."

Le bureau de Châtillons fermé définitivement

Ce bureau de poste est donc le troisième à rouvrir ses portes à Reims depuis les émeutes. Les deux autres bureaux touchés par des dégradations, à Croix-Rouge et Orgeval ont déjà rouvert respectivement fin 2023 et durant l'été 2024.

La Poste annonce par ailleurs la fermeture du bureau du quartier Châtillons, remplacé par deux points contact avec des horaires élargis à partir du 28 septembre : La Poste Relais Carrefour Contact, 7 avenue Georges Hodin et la Poste Relais La Tabatière, 30 rue Vauban.