コンプライアンスのことなら、Rescue におまかせください

エンド ユーザーが IT ではなく医療に集中できるようになります。Rescue のリモート IT サポート ソフトウェアが、センシティブ情報の継続的な保護やリモート デバイスのスムーズな運用に関して他の追従を許さない理由をご確認ください。

Rescue のデモをリクエスト

Nurse in hospital working at a computer helped by enterprise remote IT support software.

万全のコンプライアンスを、かつてないほど簡単に実現

技術者が仕事を遂行するのに必要な情報だけにアクセスを許可することで、センシティブ情報および組織をリモート保守することができます。

コンプライアンスを維持する能力を手に入れましょう。医療ソフトウェアの Rescue なら、システム管理者がセンシティブ情報へのアクセスを管理するために、数千に及ぶ設定を自由に行い、最も綿密なレベルで完璧にコントロールすることが可能です。受賞歴のある企業向けリモート IT サポート ソフトウェアで、HIPAA、 GDPR、PII、 PHI コンプライアンスの違反に対するストレスや費用から解放されます。

全体、あるいは技術者のグループで権限を設定すると、全てのアクセス許可が必要な次のようなコンプライアンスを、かつてないほど簡単に管理できるようになります。

  • 遠隔操作、デスクトップ閲覧、ファイル転送、システム情報、再起動、再接続等に対するエンドユーザー認証
  • 管理者設定の変更について確認、追跡するための詳細なレポート
  • センシティブ情報を含むセッションのチャット記録の削除
  • ほかにも機能満載!

Rescue のデモをリクエスト

Doctor sitting at a computer desk in a hospital, working with an IT technician using remote control.

生産性を最大化するシームレスなサポート

医療機関向けリモート IT サポート ソフトウエアで、ワークフローを中断させることなく組織全体の機器のトラブルシューティングと保守を効果的に実現します。

複雑さや問題の種、ダウンタイムを最小限に。権限に基づくリモート接続やスクリプティング、無人アクセスなどの機能により、医療活動を中断することなく、アクティブでないデバイスでも IT 部門が問題を特定し、解決することができます。

リモートサポートを簡単にする機能

  • 技術者が 20 秒でアクセスできる Remote Control
  • デスクトップからモバイル、Mac から Windows まで複数のプラットフォームをサポート
  • ServiceNow、Salesforce、Zendesk、 Microsoft Dynamics などのエンゲージメントおよびサポート システムと簡単に統合
  • エンドユーザー エクスペリエンスを向上させるアプリ内での直接サポート
  • ほかにも機能満載!

Rescue のデモをリクエスト

あらゆるデバイスに対応した、迅速でセキュアなリモートでの問題解決でIT医療をサポートする医療ソフトウェア

データの機密性を損なうことなく技術的な問題をすばやく診断し、解決するのに必要なツールで管理者および技術者を支援します。

Style47-png

セキュリテイにご用心

アカウントや技術者レベルのセキュリティ設定、銀行レベルの 256-bitAES 暗号化、HIPAA に準拠した多要素認証、技術者向けシングルサインオンを始めとする様々な機能により、最も厳格なレベルのセキュリテイとコンプライアンスを維持します。

Style46-png

どこでも、どんなデバイスでもサポート

リモート診断とセッション内のツールにより、問題を正確に特定、解決します。Rescue Live Lens モバイル カメラ共有を使用すると、プリンターやルーターのような物理的な機器の問題解決も可能です。

Style45-png

迅速に解決する様子をご確認ください

エンド ユーザーのデスクトップにインストールされたワンクリックでアクセスできるホット ライン、チャネル リンク、IT ヘルプ デスク の Web ページ上のフォーム、または、技術者が提供する暗証番号と自己ホストの暗証番号入力ページを介して、リモート サポート セッションに簡単に接続できます。組織に最適な方法をお選びください。

「IT 部門がログインして、当院のコンピューターで起きているあらゆる問題を解決することが非常に簡単で便利になりました。ダウンロードする必要もなく、オンラインでアクセスできるので、自分のパソコンを使ってリモートで働いているときに問題が起きた際にとても助かります」

全文を読む

Mental Health Care 認定ユーザー