Quando la conformità conta, puoi contare su Rescue, il software di assistenza per la sanità

Permetti agli utenti finali di concentrarsi sul loro lavoro, l'ambito della sanità, e non sulla sicurezza informatica. Scopri perché il software di assistenza da remoto di Rescue non ha eguali quando si tratta di proteggere i dati sensibili e di far funzionare senza problemi i dispositivi.

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Nurse in hospital working at a computer helped by enterprise remote IT support software.

Garantire la sicurezza dei dati nel settore sanità è ora più facile che mai

Proteggi i dati sensibili e la tua azienda assicurandoti che i tecnici abbiano accesso esclusivamente a ciò che gli serve per portare a termine il loro lavoro.

Assicura sempre il rispetto delle norme riguardanti la sicurezza e la tutela dei dati personali in sanità. Grazie a Rescue, gli amministratori di sistema hanno a disposizione migliaia di impostazioni con cui gestire l'accesso ai dati sensibili e assicurarne la protezione: hanno un controllo assoluto fin nei minimi dettagli. Il risultato è un software di assistenza informatica da remoto per la sanità che garantisce sicurezza e rimuove lo stress (e i costi) relativi a eventuali violazioni HIPAA, GDPR, PII o PHI.

Concedi le autorizzazioni a livello globale o ad uno specifico gruppo di tecnici e garantisci la conformità della tua organizzazione alle norme in materia di tutela dei dati personali in sanità nel modo più semplice possibile, grazie a un sistema di controllo basato sulle autorizzazioni, come:

  • L'approvazione dell'utente finale per funzioni come il controllo remoto, la visualizzazione del desktop, il trasferimento di file, le informazioni di sistema, il reboot e la riconnessione
  • Il reporting dettagliato per verificare e registrare le modifiche alle impostazioni di amministrazione
  • La rimozione della cronologia delle chat quando vengono inseriti dei dati sensibili, per garantirne la protezione
  • E molto altro!

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Doctor sitting at a computer desk in a hospital, working with an IT technician using remote control.

Un software di assistenza informatica per il settore sanità che massimizza la produttività

Risolvi i problemi e mantieni operative le apparecchiature della tua azienda in maniera efficace, e senza interrompere i flussi di lavoro, grazie al software per l'assistenza informatica da remoto dedicato al settore della sanità, che assicura la sicurezza e la tutela dei dati personali.

Riduci al minimo la complessità, i grattacapi e i tempi di inattività. Con funzionalità regolate da autorizzazioni come la connettività remota, lo scripting e l'accesso non presidiato, il team di assistenza informatica può identificare e risolvere i problemi, anche su dispositivi inattivi, senza interrompere le attività sanitarie.

Semplifica l'assistenza da remoto con:

  • L'accesso dei tecnici in 20 secondi tramite controllo remoto
  • Le funzioni di assistenza multipiattaforma per computer, cellulari, Mac e Windows
  • Le integrazioni semplicissime con i sistemi di interazione e supporto come ServiceNow, Salesforce, Zendesk e Microsoft Dynamics
  • L'assistenza diretta in-app per una migliore esperienza utente
  • E molto altro!

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Il software per l'assistenza informatica da remoto nel settore della sanità: veloce, sicuro e compatibile con qualunque dispositivo

Fornisci agli amministratori e ai tecnici tutti gli strumenti necessari per diagnosticare e risolvere velocemente i problemi informatici, garantendo sempre la protezione dei dati sensibili.

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Tieni d'occhio la sicurezza

Preserva il più rigoroso livello di sicurezza e di conformità alle norme sulla tutela dei dati personali in sanità grazie a funzionalità avanzate tra cui: le impostazioni di sicurezza a livello di account e di tecnico, la crittografia AES a 256 bit di livello bancario, l'autenticazione a più fattori conforme alla HIPAA, il SSO per tecnici e molto altro.

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Assistenza informatica disponibile dappertutto e per qualunque dispositivo

Le funzioni di diagnostica remota e gli strumenti disponibili in sessione ti permettono di individuare e risolvere i problemi. Con la condivisione della fotocamera mobile di Rescue Live Lens puoi persino risolvere i problemi relativi ad attrezzature fisiche, come le stampanti e i router.

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Risoluzioni più veloci

Con il nostro software per il settore della sanità, l'accesso alle sessioni di assistenza da remoto è semplice e può essere effettuato in diversi modi: in un clic tramite calling card installata sul computer dell'utente finale, con un link al canale o a un modulo sulla pagina web dell'help desk, oppure attraverso un codice PIN fornito dal tecnico, da inserire in una pagina d'accesso self-hosted. Scegli il metodo più adatto alla tua azienda.

«Per il nostro dipartimento informatico, l'accesso ai computer e la risoluzione dei problemi sono davvero semplici e pratici. Non c'è bisogno di alcun download, basta accedere online, il che è perfetto quando si hanno problemi informatici che vanno risolti da remoto».

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Utente verificato nel settore della salute mentale