Rescue, le logiciel hôspitalier qui renforce votre conformité

Aidez les utilisateurs finaux à rester concentrés sur la santé et non l’informatique. Découvrez pourquoi le logiciel hospitalier d’assistance informatique de Rescue est inégalable en ce qui concerne la sécurisation des données sensibles et le fonctionnement à distance des appareils.

Demander une démo de Rescue

Nurse in hospital working at a computer helped by enterprise remote IT support software.

Conformité sans failles pour l’informatique en hôpital

Protégez les données sensibles, et votre organisation, en vous assurant que les techniciens informatiques de votre hôpital ou clinique ont accès uniquement aux informations nécessaires.

Gardez la mainmise sur votre conformité. Grâce au logiciel hospitalier Rescue, les administrateurs système disposent de milliers de paramètres pour gérer l’accès aux données sensibles : un contrôle absolu au niveau le plus granulaire. Résultat ? Un logiciel d’assistance et support informatique à distance primé, sans le stress (ni les coûts) lié aux violations de réglementation HIPAA, GDPR, PII ou PHI.

Définissez des permissions globalement ou au niveau du groupe de techniciens et rendez la conformité plus simple que jamais grâce à des contrôles basés sur les autorisations tels que :

  • l’accord de l’utilisateur final pour les fonctions comme le contrôle à distance, l’affichage du bureau, le transfert de fichiers, les informations système et le redémarrage et la reconnexion ;
  • des rapports détaillés pour voir et suivre les modifications des paramètres administrateur ;
  • la suppression des conversations enregistrées lorsque des données sensibles sont saisies lors d’une session de chat ;
  • Et plus encore !

Demander une démo de Rescue

Doctor sitting at a computer desk in a hospital, working with an IT technician using remote control.

Une assistance transparente pour une productivité maximale.

Dépannez et entretenez efficacement les équipements de votre organisation, sans interrompre les flux de travail, grâce à un logiciel d’assistance informatique à distance pour le secteur de la santé.

Simplifiez-vous la vie et minimisez le temps d’inactivité. Avec des fonctionnalités comme la connectivité à distance basée sur les autorisations, les scripts et l’accès sans surveillance, les équipes informatiques peuvent rapidement identifier et résoudre les problèmes (y compris sur les appareils inactifs) sans interrompre les activités.

Simplifiez l’assistance à distance avec :

  • le contrôle à distance qui permet à un technicien d’accéder à un appareil en 20 secondes
  • l’assistance multiplateforme : des ordinateurs de bureau aux mobiles, de Mac à Windows
  • des intégrations faciles avec des systèmes d’assistance et d’engagement comme ServiceNow, Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics
  • l’assistance directe intégrée pour une expérience utilisateur améliorée
  • Et plus encore !

Demander une démo de Rescue

L’assistance à distance au service de la santé avec des résolutions rapides et sécurisées sur n’importe quel appareil.

Équipez les administrateurs et les techniciens de support informatique en hôpital avec les outils dont ils ont besoin pour diagnostiquer les problèmes et les résoudre rapidement, sans compromettre les données sensibles.

Style47-png

Veillez à la sécurité

Maintenez le niveau de sécurité et de conformité le plus strict grâce à des fonctionnalités comme les paramètres de sécurité au niveau du compte et du technicien, le chiffrement AES sur 256 bits de niveau bancaire, l’authentification multifacteur conforme à la réglementation HIPAA, l’authentification unique (SSO) pour les techniciens, et plus encore.

Style46-png

Intervenez sur n’importe quel appareil de partout

Les diagnostics à distance et autres outils intégrés aux sessions vous aident à identifier et à résoudre les problèmes. Vous pouvez même dépanner des équipements physiques tels que des imprimantes et des routeurs grâce au partage sur caméra mobile avec Rescue Live Lens.

Style45-png

Voir les résolutions plus rapides

Connectez-vous facilement à une session d’assistance à distance grâce à une calling card en un clic installée sur le bureau de l’utilisateur final, un lien d’accès à un canal ou un formulaire sur la page Web de votre centre d’assistance informatique, ou un code PIN fourni par un technicien de support informatique et une page de saisie de PIN auto-hébergée. Vous choisissez ce qui convient à votre organisation.

« Notre département informatique peut se connecter à nos ordinateurs et régler les problèmes de manière très simple et pratique. Il n’y a pas besoin d’effectuer des téléchargements. Tout est accessible en ligne, ce qui est génial quand on rencontre des problèmes pour télétravailler depuis son propre ordinateur. »

Lire l’avis dans son intégralité

Utilisateur vérifié dans le secteur de la santé mentale