¿Cuánto café tienen las cápsulas de Dolce Gusto?

Las cafeteras Dolce Gusto, que hace Nestlé, son muy interesantes. La idea de que las personas, en la comodidad de su casa puedan hacer un café como el que sale de las máquinas profesionales en las cafeterías, requiere más que buenas intenciones. Las máquinas profesionales de hacer café generan la suficiente presión en el agua para hacer la infusión del café. Esa presión -creo- es la que provoca que el café salga espumoso. Por ello el café iinstantáneo no hace espuma, por ejemplo. Hay mucha tecnología en estas cafeteras y el costo es reducido, alrededor de 1000 pesos por la cafetera Dolce Gusto básica.

Pero quizás el costo es bajo porque el negocio no está en vender cafeteras, sino en vender las cápsulas que contienen diversos tipos de café, té o chocolatde, para prepararse en instantes una bebida que antes solamente se podía hacer con máquinas especiales. Es algo así como el negocio de las impresoras hoy en día. Lo que se busca es que la gente compre la tinta, los consumibles, que es lo que mantiene el negocio a flote. Por ejemplo, yo tengo una impresora laser a color que requiere de cuatro toners (amarillo, cyan y magenta, además del negro), para funcionar. El costo de los toners es el mismo que el de la impresora. Sin embargo, si uno decide entonces comprarse una nueva impresora laser, los toners vienen llenados a la mitad. Vamos, que Hewlett-Packard en este caso, nunca pierde.

Lo mismo pasa ahora con estas cafeteras posmodernas. Hay nesspresso, que es como la de lujo, con capsulitas que se consiguen solamente en algunas partes. Dolce Gusto democratizó haciendo más accesible estos dispositivos y ya mucha gente se ha hecho de uno. Las cápsulas (16) vienen en cajas etiquetadas como Ristretto, Lungo, Chocochino, Té Chai, etcétera. En donde se requiere leche, las cajas contienen 8 cápsulas de la infusión y otras 8 con la correspondiente leche.

La pregunta que me surgió es ¿cuánto café tienen esas cápsulas? Obviamente no pensaba abrir una de ellas (vienen como empacadas al vacío), sino que al hacerme un café, la abriría y observaría la cantidad que contienen. ¿Cuánto café creen, estimado lector/lectora, que contienen estas cápsulas? ¿Vienen llenas? ¿Vienen a la mitad o menos?

En las fotos siguientes, con una cápsula de café expresso, hallé que la cápsula está llena hasta la mitad. Ahora la pregunta es, ¿y otras cápsulas, como la de Chocochino, café Lungo o te chai cuánta sustancia traerá? Habrá que investigar.

PostScriptum:

A todo estao, el buen Pedro Tinoco, que conozco desde Siga Desarrollos y que es un amante de la tecnología amén de carcajada amplia, me mandó este enlace: http://www.dolce-gusto.com.mx/Conoceme/CapsulasInteligentes/capsulas-inteligentes.aspx, que explica cómo funciona todo este asunto. Gracias, Peter,

Comunicación de la agencia Merkaprom

Hace un rato recibí un correo electrónico de la agencia responsable Merkaprom. No pongo el enlace a su página porque ya la quitaron, asunto que me parece por demás curioso. En fin. Ésta es la misiva que me enviaron como imagen jpg:

Dar click en la imagen para agrandarla

Distorsioné los datos del correo electrónico y teléfono que me dieron por cualquier eventualidad, por ejemplo algún bromista que quiera escribir a mi nombre.

Mi respuesta fue ésta (la misma que publiqué en Facebook):

Con respecto al problema ocurrido en la promoción Oxxo/Nescafé. Las cosas están así:

A mediados de diciembre recibí una llamada de una señorita llamada Salomé (aunque no puedo asegurar que ése era el nombre), indicando que estaban atentos a mi descontento con la promoción mencionada, y que ella le daría seguimiento. Me pidió tiempo y le dije que no había de mi parte mayor problema. Me recalcó que en Nestlé estaban preocupados por ste asunto. Pasaron las fiestas navideñas y entonces me habló, el día 2 de enero del 2012, la misma persona que me dijo que estaba atenta a mi caso. Me comentó que me hablaba por mi descontento sobre el concurso Oxxo/Nescafé. Me dijo la señorita en cuestión que ya habían analizado las evidencias (así dijo) con la gente de la promoción, Merkaprom (sí, con k), y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso.

Le dije entonces que eso era falso. Igualmente, le dije que si se trataba de hallar la cantidad MÁXIMA de vasos que le caben a un Beetle, pues mintieron, porque ellos mismos, los de Merkaprom, confesaron en la junta que tuve con ellos, que metieron los vasos al azar al auto, sin ningún método. En consecuencia, no minimizaron los espacios para maximizar la cantidad de vasos que le cabían. Que el concurso era ver cuántos vasos le caben máximo a un beetle, no cuántos quiero ponerle. Entonces la señorita al teléfono me dijo: "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le enfaticé entonces que la idea del concurso era ver la MÁXIMA cantidad de vasos, y no una cantidad al azar. Porque evidentemente al Beetle le caben 1, 10, 100 o más vasos. Que si fuese sido un concurso de azar, hubiese tenido que estar registrado antes SEGOB, porque ellos sancionan los concursos que son de azar y que éste no era el caso. Entonces la señorita al teléfono me dijo: "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le dije entonces que le querían dar carpetazo al asunto. Le comenté algo como esto: "Mire, a usted le mintió la agencia Merkaprom y usted les creyó sus mentiras. Suficiente sería decirle que no entregaron los resultados a tiempo para que se tuviese que repetir el concurso. A partir de ahí toda esa promoción  está mal hecha"... ¿Y qué creen que me contestó? "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le dije que no estaba conforme y que repetir una y otra vez sus mentiras no se iban a convertir en verdades. Le dije que no era posible que pretendiesen cerrar el caso así... Entonces me dijo "que tenga buena tarde señor López" y cortó la llamada. Así de atenta y amable resultó mi interlocutora.

El asunto es entonces que en esta promoción, mal hecha de principio a fin, los responsables fallaron en:

1. No entregaron los resultados el 28 de noviembre. Los resultados aparecieron dos días después de lo que las reglas señalaban. Bastaría este hecho para que probar que mintieron en lo que afirman. No se cumplieron las bases.
2. No dijeron cuántos vasos le cupieron al auto ni quien había dado fe del concurso. Ante mi insistencia, entonces pusieron los datos días más tarde.
3. El concurso NO trataba de adivinar cuántos vasos podían poner los de la agencia Merkaprom en un beetle. No. Se trataba de poner la máxima cantidad de vasos posibles, minimizando hasta donde se pudiese, los espacios entre vasos. Repito y enfatizo: se buscaba maximizar la cantidad de vasos y no como hicieron, poner al azar los vasos dentro del auto.
4. En la junta que tuve con la gente de Merkaprom, con los abogados de Nestlé y otro Notario, no quisieron mostrarme el acta notarial apelando a un recurso legaloide.

Ya di pruebas para demostrar porqué el concurso se hizo mal. No hubo mala fe, pero sí omisiones vergonzosas. Esto empaña la imagen de Nestlé y peor aún, la empaña más con esa gente que trabaja para ustedes y que no pretende resolver la dificultad. En pocas palabras quieren darle carpetazo al asunto y "aquí no ha pasado nada". Para decirlo en breve: fue una promoción mal hecha, en donde los verdaderos ganadores de premios no pueden acceder a los mismos por omisiones y errores que rayan en la estupidez.

Espero su respuesta

Atentamente

Físico Manuel López Michelone

Ps. Y le repito: no me interesa ningún premio para mí, ni que me compensen en nada. Quiero que se haga justicia, que se cumplan las reglas de la promoción y que los responsables, Merkaprom en este caso, asuman su responsabilidad por los errores y omisiones. Al asumir esa responsabilidad evidentemente tendrá consecuencias. Quiero ver que en este país se haga justicia. 

A ver qué me responden...

Nestlé quiere dar carpetazo al asunto

Hoy recibí una llamada de "Atención de Cliente" de Nestlé. Quien me habló creo que se llama Salomé Serrano (*), pero no sé, porque iba en el coche manejando y preocupado por lo que pasaba mientras iba por el periferico. Me comentó que me hablaba por mi descontento sobre el concurso Oxxo/Nescafé. Me dijo la señorita en cuestión que ya habían analizado las evidencias (así dijo) con la gente de la promoción, Merkaprom (sí, con k), y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso.

Le dije entonces que eso era falso. Igualmente, le dije que si se trataba de hallar la cantidad MÁXIMA de vasos que le caben a un Beetle, pues mintieron, porque ellos mismos, los de Merkaprom, confesaron en la junta que tuve con ellos, que metieron los vasos al azar al auto, sin ningún método. En consecuencia, no minimizaron los espacios para maximizar la cantidad de vasos que le cabían. Que el concurso era ver cuántos vasos le caben máximo a un beetle, no cuántos quiero ponerle. Entonces la señorita al teléfono me dijo: "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le enfaticé entonces que la idea del concurso era ver la MÁXIMA cantidad de vasos, y no una cantidad al azar. Porque evidentemente al Beetle le caben 1, 10, 100 o más vasos. Que si fuese sido un concurso de azar, hubiese tenido que estar registrado antes SEGOB, porque ellos sancionan los concursos que son de azar. Entonces la señorita al teléfono me dijo: "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le dije entonces que le querían dar carpetazo al asunto. Le comenté algo como esto: "Mire, a usted le mintió la agencia Merkaprom y usted les creyó sus mentiras. Suficiente sería decirle que no entregaron los resultados a tiempo para que se tuviese que repetir el concurso. A partir de ahí toda esa promoción  está mal hecha"... ¿Y qué creen que me contestó? "le repito que ya se analizaron las evidencias con la gente de la promoción, Merkaprom, y que habían llegado a la conclusión que todo se hizo de acuerdo a las reglas del concurso".

Le dije que no estaba conforme y que repetir una y otra vez sus mentiras no se iban a convertir en verdades,  que pediría cita con el Director de Nestlé en México, el Sr. Marroquín. Igualmente pediría cita con el de Marketing, Josué de la Maza. Le dije que no era posible que pretendiesen cerrar el caso así... Entonces me dijo "que tenga buena tarde señor López" y cortó la llamada.

Hasta aquí el estado actual de las cosas. El siguiente paso es escribir (cosa que ya estoy haciendo), una carta a Marroquín y otra a de la Maza para pedir cita. Si esto no pasa, entonces quedan dos alternativas: ir a Profeco y ademáa, escribir a Nestlé, al corporativo en Suiza denunciando este asunto.

Seguiremos informando.

_______
(*) La persona en cuestión es Salomé Fernández. Ese dato ya lo he confirmado.

Nueva actualización del asunto Nescafé/Oxxo

Después de la junta con la gente de mercaprom y los abogados de Nestlé, en donde no pasó nada y no se aclaró nada, llegué a las siguientes conclusiones sobre la malograda promoción y escribí el siguiente mensaje de correo, a Josué de la Maza (ventas de Nestlé) y al director general, Juan Carlos Marroquín. He aquí el texto en cuestión:

Señores de Nestlé:

Perdonaran la insistencia, pero no puedo aceptar que este concurso mal hecho quede así.

Con respecto al concurso nescafé/oxxo, a la luz de los datos actuales tenemos:

1. que el concurso nescafé/oxxo no cumplió las bases del mismo:

    a. entregaron tarde e incompletos los resultados
    b. se hizo el llenado del auto de manera equivocada. Por eso el cálculo es erróneo

2. Los responsables de la promoción admitieron en la junta que tuvimos que no llenaron de ninguna manera especial, o con un procedimiento específico, el auto bettle. Simplemente echaron los vasos al auto. Obviamente si el concurso era de hallar cuántos vasos caben máximo en el auto, el llenado es incorrecto. Tenían pues que maximizar dicho llenado y minimizar los huecos. Quien crea que eso no tenían que hacerlo se equivocan. Porque entonces, con poner 1 vaso, 10, 100, o 1110, hubiese sido lo mismo y entonces el concurso se vuelve de azar y no de habilidades. Si es un concurso de azar, debería haber estado registrado ante la SEGOB y no ante Profeco. Por ende, no hay argumento que encuentre que pueda refutar lo que aquí se dice.

3. no transparentaron nada en la junta que tuve con los de la agencia de promociones, ni con los abogados de Nestlé, que no fueron capaces de mostrar el acta notarial. Eso sí, mostraron 3 fotos del coche con vasos que no demuestra nada fehacientemente. Si hubiese buena fe, podrían acceder a mostrar el acta. El recurso legaloide, que tiene que ver con la protección de datos personales es eso, un recurso porque simplemente no quieren mostrar el acta.

4. Los abogados me sugirieron ir a tribunales para exigir que muestren el acta. Eso es un acto para detener todo el asunto. Entre que un juez decide esto, entre lo que cuesta en tiempo y en dinero, lo único que buscan es desalentar mi descontento y dejarlo así. Me parece una de las peores actitudes que he visto de una empresa del calibre de Nestlé.

Esto es el resumen de esta situación Estoy esperando a ver cuándo los responsables y la gente de Nestlé consideran contestarme. Es increíble que por estos errores se ensucie la imagen de una empresa como Nestlé. Los responsables de la promoción son quienes no cumplieron con las reglas del evento y deben subsanar el problema suscitado.

Así que pido una respuesta. ¿con quién hay que hablar? ¿con quién debo pedir cita para mostrarles que mi descontento no es infundado? No se hicieron las cosas bien y por ello, los verdaderos ganadores de la promoción, fueron literalmente excluídos de sus premios.

Atentamente

No hubo la mínima respuesta. Entonces le escribí a la secretaria de Josué de la Maza preguntándole la posibilidad de sacar cita para hablar con su jefe y también, para hablar con el director de Nestlé. Igualmente, puse mi descontento ante el silencio de la empresa en la página de Nescafé en Facebook.

Un par de horas después de esto, recibí una llamada de alguien de Nestlé (cuyo nombre no puedo acordarme), y me dijeron que están dando seguimiento al asunto. Que están muy preocupados por mi descontento con la promoción. Que están en contacto con la gente de mercaprom y que esperan poder tener una nueva reunión muy próximamente (sic) conmigo, para tratar de terminar por aclarar todas estas cuestiones y que quede yo finalmente satisfecho con el proceder de la empresa. Según con quien hablé de Nestlé, les interesa no dejar una mala impresión conmigo, pues finalmente soy uno de sus consumidores. Me pidió tiempo y le dije que no estaría disponible del 18 al 24 de diciembre al menos, así que probablemente después del día 26 de diciembre sepa algo sobre toda esta situación.

Le pregunté si había leído mis últimos intentos de comunicación con el director de la empresa y me informó que tenía todo lo que había escrito. Entonces le dije que en mi última comunicación está exactamente el meollo del asunto (lo que transcribí aquí arriba). Ahí está la clave del porqué el concurso se hizo tan mal y porqué los resultados de la cantidad de vasos discrepa totalmente con mi cálculo. Le mencioné que si de verdad buscaban resolver el asunto, tendrían que dar respuesta a estas cuestiones. Me dijo que estaba enterada de todo esto.


También le dije que su recurso legaloide para desanimarme era vergonzoso y le comenté algo como esto: "mire, yo no soy de amenazar jamás, pero le quiero decir que quizás no tenga los recursos para contratar abogados e ir a tribunales, para ver si ustedes acceden a mostrarme esa acta o no. Lo que sí tengo son contactos con los medios de comunicación. Si me orillan a ello, tendré que ir a los mismos como alternativa a mi falta de recursos legales". Parece que entendió... En fin, me pidió que tuviese paciencia y se disculpó por la tardanza en contestar mis inquietudes y descontentos, los cuales me llevaron a escribir los correos ya mencionados. Prometió que esto no seguiría pasando. Habrá que ver.

Así están las cosas en estos momentos. cuando tenga más información, la pondré aquí.

Actualización sobre la fraudulenta promoción Nescafé/Oxxo

Hoy hubo una cita con la gente de mercaprom (me parece que así se llama la compañía que organizó la promoción Oxxo-Nescafé), que llevó a dos personas, con dos abogados de Nestlé y un notario, además de mi persona. Esto ocurrió en una Notaría ubicada en Londres No. 41.

Sin duda debo reconocer que, en un inicio, hubo buena intención para tratar de resolver el problema. Mi punto es sencillo: en el beetle caben unos 400 vasos más que los que metieron y por ende, violaron las reglas del concurso. La gente de mercaprom me enseñó unas fotos (que están en el acta notarial, con sello y todo), en donde se ve el beetle lleno, por lo menos en una foto se ve lleno de frente y parte trasera, pero la foto lateral deja muchas dudas. Aparentemente hay espacio para muchos más vasos). Alegaron que se trataba de un efecto por la perspectiva de la foto. El caso es que ellos aseguran que se llenó. Yo exhibí mís pruebas, mis cálculos, amén de fotografías que muestran un experimento con vasos de 20 oz. que llenaron un beetle 2011 con unos 1500 vasos y NO SE LLENÓ.

Ellos insistieron en que se llenó el auto pero no usaron ningún procedimiento o metodología.  No pudieron explicar cómo en un auto como un chevy le pueden caber más envases (más grandes que los vasos de nescafé), que en un beetle, que es un auto más grande y donde los vasos son más chicos que los envases de coffeemate.

Me preguntaron qué quería que hiciesen para resolver el problema. Les dije que la única forma de estar satisfecho sería volver a meter los vasos al auto e incluso, que yo los metería. Les dije que si puedo meter más de 1220 (el resultado fue 1110 vasos), que es 10% más como margen a favor de ellos, entonces yo gano. Insistí en que al menos le caben fácil unos 1400 vasos. Si es así, tendrían que rehacer el concurso y poner a los que verdaderamente ganaron.

Me dijeron que eso es imposible. Que no lo piensan hacer. Igualmente, cabe decir que no pude ver el acta notarial. Según los abogados, es para protección de datos personales. Pero era tan fácil mostrármela y ver exactamente qué dice el notario, pero no, no me dejaron verla.

Además, les mostré cálculos que hice de otros concursos y en donde me he equivocado por un 2% en el peor de los casos, por lo que claramente, siguiendo el mismo procedimiento que seguí en otros concursos, no me pude equivocar por 35% de vasos. Más aún, a pesar de que insistieron en que se hicieron las cosas de acuerdo a las bases, es claro que no es cierto, y se los recalqué. El concurso no cumplió desde el inicio a no entregar los resultados a tiempo. En consecuencia, desde ahí empiezan mal las cosas, porque si no cumplieron con la fecha que ellos mismos pusieron, ¿cómo les puedo creer que no metieron más gente después de la fecha de cierre del mismo? Aquí la percepción de quienes participan es muy importante y evidentemente fallaron en eso. Solamente eso pienso, sería razón para repetir el concurso y otorgar a quienes verdaderamente ganaron, los respectivos premios.

En resumen, no hubo mayor disposición de solucionar nada realmente. Fueron a mostrar actitud pero no hubo ni un atisbo de buscar una posible solución. Para ver el acta hay que ir con un abogado y exigir el asunto, pero antes incluso, hay que ir a la Profeco, que es lo que voy a hacer. Siguiente paso son los tribunales.

Ahora bien, He analizado con más calma la junta de la mañana con la gente de la promoción nescafé/oxxo y llego a la conclusión que simplemente no se cumplieron las bases. Se trataba de llenar a tope un auto beetle, no de echar simplemente vasos sin método o mecanismo alguno. En ese sentido ahí está el error. Ellos confesaron que no usaron ninguna metodología para meter los vasos al auto. Se supone que el concurso trataba de meter la mayor cantidad de vasos dentro del automóvil en cuestión. AL no esforzarse por meter el máximo posible fallaron. El asunto es que el auto ni lejanamente se llenó porque simplemente echaron los vasos sin buscar poner el máximo número posible de vasos. Consecuentemente violaron las bases.

Igualmente, no han sido capaces de mostrar el acta notarial, aludiendo la ley de protección de datos. Me parece sumamente extraño que eso sí, sí me mostraron las fotos (bueno, fotocopias), de las mismas, que son parte del acta. No sé cómo sí pueden mostrar las fotos del acta notarial pero no el acta misma. Me parece que para colmo hay incongruencias lamentables.

Repito: presentaré mi queja a profeco y si hay que llegar más allá, lo haré. No puedo creer que esta junta no haya servido realmente porque no hubo disposición de mostrar el acta, de transparentar. Muy penoso asunto.

Por el momento yo me cuidaría de entrar a estas promociones de Nescafé, porque con el antecedente del concurso nescafé/oxxo, me es dificil creer que sean promociones que no rayen en lo fraudulento.

Y que conste, asunto que aclaré con la gente que vi hoy: no quiero ningún premio, no busco ninguna compensación personal. Busco que las cosas se hagan bien. Este concurso se hizo mal, me queda clarísimo.

¿Por fin cuántos vasos caben en un beetle?

He aquí las fotos que me mandó un buen internauta, con el siguiente texto, dirigido a Nescafé/Nestlé:


A quien corresponda.

Por medio de la presente, les solicitamos rectifiquen su error y repitan correctamente el llenado del beetle. Somos un grupo de inconformes que iremos hasta donde sea necesario incluyendo medios de comunicación para que se hagan bien las cosas.

Adjuntamos las pruebas que subiremos a diferentes medios y redes sociales, justificando que al coche le entran muchos más vasos que los que ustedes reportan. En las fotos, se lleno un choche beetle 2010, con vasos de 20oz marca convermex. con tapa plana.

Al coche le entraron mas de 1500 vasos y aun quedaba espacio como para otros 100. La tapa de los vasos de nescafe ocupan un poco de mas espacio pero no el espacio de 500 vasos como ustedes lo llenaron.

Asi mismo haremos llegar esta informacion toda recopilada, por paqueteria al director de nestle Juan Carlos Marroquin Cuesta.

Solo para que este enterado de lo sucedido.

ADDENDUM: (2/dic/2011 a las 2:12 pm)  Mi amigo Felipe Flores @FelipeFloresMX puso en twitter los siguientes mensajes:

El notario amablemente me comenta que dio fe le metieron determinado número de vasos, ese número no fue hasta llenar el Beetle. Me dice el notario que todavía le cabían más vasos al Beetle, pero detuvieron el llenado, en la fe notarial ahí se especifica.

Y agregó minutos más tarde: "dice [el Notario No. 17] que en la fe notarial que entregó ahí se específica el asunto de que no se llenó el beetle, dice que todavía quedaron más bolsas por meter. Indica que los vasos estaban en bolsas y que se tomaron fotografías".

Resultados del concurso nescafé oxxo

En este enlace hablé de mi participación en la promoción Oxxo-Nescafé, en donde había que acertar cuántos vasos le cabían a un beetle 2012. Los resultados debían salir en la página de Nescafe el día 28 de noviembre, pero ese día no salieron. Hasta el día 30 mostraron a los ganadores, entre los cuales no estaba. Lo lamentable finalmente no era eso, sino que no había más información. ¿Cuántos vasos cupieron? ¿qué notario dio fe sobre el concurso? Nada. Nomás los nombres de los ganadores.

Como no tenía siquiera información de cuántos vasos cabían en el mencionado auto, escribí a la página de Nescafé, pero no me hicieron el mínimo caso. Hallé entonces que están en Facebook y entonces ahí les pedí la información. Después de muchas horas me contestaron que estaban trabajando para darme esa información, lo cual me parece el más idiota de los pretextos. Finalmente indicaron el nombre del fedatario y que la cifra de vasos en el auto era de 1110 vasos.

Con respecto a mi cálculo, me pasé por unos 500 vasos, cosa que realmente me sorprendió. Realmente es algo extraño que me haya equivocado por tanto, porque ya he participado en otros concursos y cada vez me he aproximado más al resultado correcto.

Pedí en la página de Facebook de nescafé que me aclararan algunas inconsistencias y detalles que oscurecen la transparencia del concurso. Primero, pregunté por los datos que finalmente subieron. Después pregunté ¿por qué  se habían entregado dos días tarde? No contestaban. Como sé que me leían, los acusé de hacer un concurso fraudulento y la prueba estaba en que hacían mutis. Finalmente me pidieron que me comunicara al teléfono 91-40-17-35 (que es atención a clientes) y ahí quien me contestó finalmente me pasó la llamada con una de las encargadas de precisamente esta promoción, es decir, de una empleada que trabaja en la agencia de promociones.

He aquí mi conversación con Dinorah, quien me atendió:

Le dije primero sobre la fecha de resultados, que incumplieron. Me dijo que fue porque hay gente que ganó que no había mandado la documentación para que se le entregara su premio, es decir, todos los "ganadores" fueron comunicados. Le advertí que a mí me importaba muy poco eso, que era fuera de las bases no entregar los resultados a tiempo. Ella me dijo que tenía que aceptar que estuvo mal, pero solamente le llamó "una irregularidad".

Le pregunté por qué no estaban los datos del notario ni la cantidad de vasos en la página de resultados. Me dijo que sí estaban. Le contesté que no era cierto, que tenía una imagen de los premiados y ahí no estaban esos datos, pero que con gusto me los daba. Le dije que ése no era el punto. Aceptó que fue irregular también.

Le comenté que no entendía cómo le pueden caber menos vasos a un beetle que es más grande que un chevy, y eso sin considerar que los envases de coffeemate (para un anterior concurso de un chevy), son más grandes que los vasos de 20 oz. ¿podrían explicarme esta discrepancia? Porque no tiene la mínima lógica. Si acaso no llenaron el beetle con vasos completamente, entonces están violando las bases del concurso.

Ella dijo que estuvo en el llenado. Que ella mismo lo llenó. Que lo retacaron. Me dijo que hay fotos. Le dije que las pusiera en la página para transparentar el asunto. Dijo que preguntaría a Nestlé. Le pregunté por qué el llenado de los vasos no se hace públicamente. Me dijo que eso era decisión de Nestlé.

Así las cosas. Creo que mucho más no se puede hacer. A todo esto, ayer se contactó conmigo vía facebook un chavo que se dedica a cazar promociones. Apostó 400 boletos y tenía los resultados 1111 y 1109. Según él, pusieron esos 1110 para que no ganara, pero entiendo que estuviese molesto, porque se gastó 18000 pesos. cabe decir que se puso de acuerdo con el de la tienda oxxo y no compró 18 mil pesos en café. sino que compró el café de las máquinas por esa cantidad, el cual iba a revender, así que no pierde a la larga (asumiendo que tenga a quien venderlo). ¡Hay profesionales de todo!

A mí me dejó un pésimo sabor de boca. Dinorah no pudo convencerme que en el beetle caben menos vasos que en un chevy. Le comenté que la cantidad de espacio habitable del beetle es mayor que la del chevy, por lo que simplemente no tiene sentido la cifra de 1110. Me dijo que lamentaba esto porque me juró y perjuró que ella estuvo ahí metiendo vasos. Vaya usted a saber.

Le pedí que subiera las fotos. Eso dejaría claro el asunto por lo menos en esos términos. Dijo que tenía que preguntar a Nestlé. No veo mucho ánimo en transparentar nada.

En mi opinión aquí se cocinó un fraude. La discrepancia entre la cantidad que calculé y la que dieron es demasiado. Yo no puedo creer que en un chevy quepan más vasos que en un beetle. De hecho, en las especificaciones técnicas, el espacio habitable de un chevy es menor que en el beetle. No hay lógica en esto. Todo ha sido muy irregular realmente.

Otro amigo virtual en Facebook me comentó que tenía fotos de alguien que en su beetle 2010 había llenado de vasos y que la cifra era como de 1500. Estoy esperando que me mande esas fotos.

¿Cuántos vasos de 20 onzas caben en un VW Beetle?

Las tiendas de conveniencia Oxxo y Nescafé, cerraron ayer una promoción para premiar la fidelidad de sus clientes, y organizaron un concurso en donde se trata de acertar cuántos vaso de 20 onzas, con tapa, caben dentro de un VW Beetle 2012? El ganador será aquel que le atine o se acerque (sin pasarse), más al valor total de vasos que contenga el automóvil en cuestión.

Hay de hecho tres automóviles en juego, tabletas iPad, consolas de juegos XBox y reproductores de mp3. Aquí, a diferencia de otros concursos, la cantidad total de vasos que caben en el automóvil aún no se conoce, y se sabrá hasta hoy, día 16 de noviembre en que se hará frente a un notario, que dé fe del resultado. Esto en mi opinión hace más transparente el concurso en cuestión. Cuando alguien sabe a priori el número de vasos, bien podría comunicárselo a un tercero. Por ello, este concurso quizás me gustó más que otros.

Para poder concursar, sin embargo, había que comprar tres cafés en las tiendas Oxxo. El precio mínimo de cada café es de 15 pesos, por lo que estamos hablando que cada participación cuesta 45 pesos. Se puede participar tantas veces como se deseé (siempre y cuando hagan la compra correspondiente).

Un eventual amigo de Internet se comunicó conmigo para que le ayudara a calcular la cantidad de vasos que podrían caber en el automóvil Beetle. Hicimos los cálculos de forma independiente y llegamos finalmente a los números que parecen más razonables. Quedamos en dividir en dos cualquier premio que nos pudiésemos ganar. He aquí los cálculos que se hicieron:


Un vaso de 20 onzas, lo cual es equivalente en litros, según la página: http://www.convertunits.com/from/oz/to/litro a: 0.59147059375, es decir, poco más de medio litro. Si incluímos la tapa, hablamos de 5 cms3 más (esto lo medí con una taza graduada), entonces como hablamos de vasos CON TAPA, tenemos 596.47 cms3 por vaso. Después con una taza graduada hice la medición e nuevo sobre un vaso de café nescafé-oxxo y hallé que: 22 onzas son 650.62 cms3 medidos con mi taza graduada.

Ahora bien, de otros concursos, más o menos el espacio habitable del beetle concuerda con otros valores. Digamos que en los coches medianos, el espacio habitable es más o menos lo mismo. Por ejemplo: en el caso de la camioneta del concurso de cinemex, el volumen era de:

Espacio interior (volumen):

Interior volume: 125.4 ft3 (3,550,932 cms3)

Este es el TOTAL (incluye la parte de la cajuela o carga):

101.0 + 24.4 = 125.4 ft3

(ver: http://la-morsa.blogspot.com/2009/01/otro-concurso-ms-de-cinemex.html)

Cabe señalar que la camioneta tiene sin duda mucho más espacio que un beetle (que tiene 81 ft3 de espacio).
Así que creo que en términos de espacio, 81 ft3 suena razonable para el beetle.

En el concurso del corolla que hizo cinemex, eran vasos de 500 ml. el volumen del Corolla (que había que calcular), era de 2 550 000 (90 ft3). Por lo cual, si hacemos la división:

2 550 000 / 500 = 5,100

pero el resultado de la cantidad de vasos (que son conos truncados), fue de 2444 en total. Es decir, amontonados, se desperdició: 52.08% del espacio. Los vasos de cinemex y del concurso de oxxo son del mismo tamaño, nomás que los del oxxo hay que añadirles un poco más por la tapa.

Este es el nuevo cálculo:

Entonces 2,292,300 cm3 dividido por unidad de vaso (650.62 cm3) tendremos: 3523.25 vasos, pero a esto hay que dejarle sólo el 47% que cabe (de la experiencia del Corolla, el porcentaje que se pierde en el espacio es de 52%). Entonces:

3523.25 vasos * .48 = 1691.16 vasos.

A partir de ahí dividí con mi amigo las apuestas que había que hacer. No sé si hoy en la página de Nescafé salga el resultado de los vasos en total. Sino, a esperar al 28 de este mes para ver si nos ganamos el coche o algún otro bien. Esperemos haya suerte.