1. 총칙

(1)

개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호 · 문자 · 음성 · 음향 및 영상 등의 정보를 말하며, 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보, 가명 처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용·결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 '가명정보') 도 개인정보에 포함됩니다.

(2)

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객의 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

(3)

회사는 개인정보처리방침을 홈페이지(https://www.lguplus.com) 첫 화면에 공개함으로써 고객이 언제나 쉽게 보고 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.

(4)

회사는 개인정보처리방침을 관련 법령 또는 내부 운영규정의 변경에 따라 개정할 수 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간

(1)

회사는 고객의 개인정보를 처리하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보처리방침 또는 개인정보 수집·이용 동의서 등을 통하여 그 수집 목적, 수집 항목 및 보유 및 이용기간을 사전에 고지합니다.

(2)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에 고객의 개인정보를 수집할 수 있으며, 그 수집 목적의 범위에서 이용할 수 있습니다.

 

1) 고객의 동의를 받는 경우
2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  ※ 주민등록번호는 전기통신사업법 시행령 제65조의2에 근거하여 기간통신 사업자는 수집·이용이 가능합니다.
3) 고객과 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 고객 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
4) 고객과 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 고객 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
5) 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 고객 권리보다 우선하는 경우
6) 공중위생 등 공공의 안정과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

(3)

회사는 다음의 개인정보 항목을 고객의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

서비스	수집 목적	필수 여부	수집 항목	보유 및 이용 기간

모바일/홈서비스(인터넷, IPTV, 인터넷 전화 등)	휴대폰 본인확인 서비스 제공, 본인확인, 본인인증, 미환급금 안내, 실명인증	필수	주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 (본인, 대리인 신분확인 이미지 및 내용 포함) ※기간통신사업자는 전기통신사업법 시행령 제65조의2에 의거, 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료의 처리가 가능합니다.	고객의 개인정보는 서비스 가입기간 동안 이용 · 보관함을 원칙으로 하고 요금정산, 과 · 오납 등에 관한 분쟁에 대비하기 위하여 서비스 해지 또는 요금완납 후 6개월까지 보유 · 이용
	본인확인 · 인증(제3자의 모바일 인증 서비스포함), 신용판단, 신청 대리인 관계 및 본인확인, 본인확인 건수 확인 및 부정 사용 방지	필수	성명(상호), 성별, 내외국인 여부, 보훈번호(국가유공자인 경우에 한함), 대리인(성명,연락처,주소,본인과의 관계), 웹사이트/어플리케이션 접속 이력, 단말기 정보(IMSI, UICCID, IMEI)
	서비스 · 상품제공 및 안내, 물품배송, 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원활한 의사소통 경로 확보	필수	성명(상호), 주소(설치장소 등), 휴대폰번호, 유선전화번호, 이메일
	요금정산(청구,수납,채권추심,국제전화 요금,데이터 등 정보이용료 정산 등) 설비비 반환	필수	납부자(성명, 생년월일, 주소) 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계
	이동전화 가입고객을 대상으로 본인 확인서비스 제공	필수	성명, 생년월일, 성별, 내외국인여부, 이동전화번호, 이동통신사정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)(※ 연계정보(CI)는 웹사이트 간 제휴서비스를 제공하기 위한 고객확인 정보이며, 중복가입확인정보(DI)는 웹사이트내 특정 고객을 확인하기 위한 정보임)
	고객의 라이프스타일 및 개인정보의 분석을 통한 개인맞춤 서비스 제공	필수	성명(상호), 주소(설치장소 등), 휴대폰번호, 유선전화번호, 이메일, 심박수, 호흡수, 수면리포트
	EBS 교육콘텐츠 데이터요금 지원 대상 확인 및 서비스 이용여부 확인	필수	성명, 생년월일, 연락처, 주소, 재학증명서 기재사항, 접속기록(접속여부, 접속횟수, 데이터량 등)
	신청 서비스·상품제공 및 안내, 이용빈도파악 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 개인 맞춤형 서비스 제공, 서비스·상품개발·특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계·분석, 고객관계 관리	필수	서비스 이용과정 중 생성 및 기타수집정보 (단말기 정보, USIM정보, 신용정보, 과금정보, 품질정보, 이용내역, 변경내역, 가입정보, 쿠키 및 접속로그, 광고식별자, 접속 IP, 멤버십 정보, U+서비스 사용 정보, 통계데이터, 웹사이트 설정 정보, 신호세기 등)
	편의제공 및 불편사항 개선과 서비스 품질 향상을 위한 분석	필수	상담내용
	고객 행동데이터 수집을 통한 이용자의 취향과 관심 분석, 맞춤 콘텐츠/ 서비스 제공에 활용	필수	고객 행동 데이터(로그인 고객의 고객번호, 가입번호, AD-ID, 성별, 나이, 탄생연도, 가입형태, 회원타입, 회원등급, 가입일, 단말기 브랜드/모델명)
	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제23조에 근거, 위치정보사업 및 위치기반서비스 이용약관 제5장 제16조 및 제17조에 기재된 위치기반 서비스 제공 및 위치상이 등의 고객 민원처리와 요금정산	필수	개인위치정보	3개월
	수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료- 타사업자 또는 고객과의 요금정산 및 민원처리 (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항 에 근거)	필수	개인위치정보	자동으로 기록하여 6개월간 보존합니다. (단, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 그에 따라 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 보존함.)
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(4)

다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 고객의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

 

1) 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다.

근거 법률	개인정보 항목	보유 및 이용 기간

상법	상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보	10년
	전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보	5년
국세기본법	고객의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법 등), 기타 거래에 관한 장부	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시광고에 관한 기록	6개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	통신사실확인자료 제공 시 이용자 확인에 필요한 성명, 주민등록번호, 전화번호	12개월
	전기통신 일시, 전기통신 개시종료 시간, 발 · 착신 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료	12개월 (단, 다만 시외 및 시내전화역무와 관련된 자료인 경우에는 6개월)
	컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그 기록 자료, 컴퓨터 통신 또는 인터넷 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료	3개월

2) 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우 그 동의 받은 기간
3) 서비스가 해지 등으로 종료되었으나 이용요금(기타 거래대금을 포함)을 납부하지 않은 경우 그 요금을 완납할 때까지
4) 회사와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지

(5)

고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보(사상ㆍ신념, 노동조합ㆍ정당의 가입ㆍ탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 일부 민감정보를 필요최소한으로 수집, 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객의 동의 등 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집, 처리할 수 있습니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

(1)

회사는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

(2)

회사의 서비스 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

(3)

회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

 

• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
• 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
• 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
• 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

4. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

(1)

회사는 수집한 개인정보의 수집 · 이용 목적이 달성되거나 그 보유 · 이용기간이 종료되는 경우 고객의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

(2)

회사는 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 다만, 기술적 특성으로 영구 삭제가 현저히 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보(익명 정보)로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치합니다.

5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

(1)

회사는 고객의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

(2)

국세기본법, 지방세법, 통신비밀보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 및 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 회사는 고객의 개인정보 수집 시에 고객에게 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위를 넘어서 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 의한 경우에도 고객의 개인정보를 무조건 제공하는 것은 아니며 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 제공합니다.

(3)

회사가 고객의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 개인정보를 제공받는 자, 그 제공하는 목적, 제공하는 개인정보의 항목 및 보유 · 이용기간은 다음 표와 같습니다.

제공받는자	제공목적	제공정보종류	보유 및 이용기간

주식회사 비바리퍼블리카,(주)카카오페이		계좌번호,납부자번호, 생년월일(사업자번호), 출금금액,계좌번호, 은행명, 청구금액	정보 제공일 부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점 까지 이용 하며, 이용 기간이 종료 한 시점에 파기. 단 ,다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관.
주식회사 미디어로그		고객명,전화번호,주소,모델명,일련번호,,IMEI
엠피언,(주)위즈커뮤니케이션		전화번호,통신사정보, 통화연결음 설정정보
(주)케이비손해보험	- 보험금지급·심사(보험금청구서류 접수대행 서비스 포함) 및 보험사고 조사(보험사기 조사 포함), 보험금지급관련 민원처리 및 분쟁대응 - 금융거래(보험료 및 보험금 등 출·수납을 위한 금융거래 신청 접수) 관련 업무	고객명,주민등록번호,전화번호,주소,계좌번호
Google	Google Play 이동통신사 결제 서비스	고객명,주소
주식회사 카카오	IoT가입고객 대상 서비스 내용 알림 (이용고객에 한함)	고객명,전화번호,모델명,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),개통일자
삼성전자주식획사,(주)쿠첸	IoT제휴사 장치 연동 및 이용(이용고객에 한함)	고객명,주민등록번호,전화번호,주소,ID,e-mail,제휴기기연동정보;제휴기기제어정보
주식회사LG전자	IoT제휴사 장치 연동 및 이용(이용고객에 한함)	제휴기기연동정보;제휴기기제어정보,고객명,주민등록번호,전화번호,주소,ID,e-mail
(주)ADT캡스	IoT캡스 출동서비스(이용고객에 한함)	청구금액,수납금액,출금금액,개통일자,가입번호, 가입상태(청약,개통,해지,정지), 수납금액,고객명,전화번호,주소
LG생활건강	LG생활건강 특가몰 제휴서비스 제공(이용고객에 한함)	고객명,전화번호,주소,ID,멤버십 카드번호
과학기술정보통신부	M-safer 서비스 (등기우편 포함)	주소,개통일자,고객명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호/거소신고번호/여권번호/생년월일/국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진 등 신분증 기재사항(대리인 포함)
(주)인켈	TV세트 배송 및 설치	고객명,전화번호,주소,승인정보,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),당사 가입자 여부
(주)미디어메이트	TV세트 배송 및 설치	배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),당사 가입자 여부,고객명,승인정보
삼성에스엘(주)	TV세트 배송 및 설치	주소,승인정보,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),당사 가입자 여부,고객명,전화번호
주식회사 케이지이니시스	가입신청서 작성시 간편인증 제공	고객명,전화번호,생년월일
나이스신용평가정보(주)	개인정보안심팩 서비스(가입 고객에 한함)	고객명,성별,전화번호,e-mail,생년월일
주식회사 탈레스	개통, A/S, CRM 고객센터 업무	IMSI, ICCID(유심일련번호), EID(EUICCID), MSIDSN(CTN)
(주)티앤케이팩토리	광고, 포인트적립/관리, 모바일 쿠폰 서비스 제공	가입자번호, 전화번호
(주)교보문고	교보문고 sam 제휴서비스 제공(이용고객에 한함)	전화번호,인증정보,서비스 가입일자
㈜윈큐브마케팅,11번가(주)	기프티콘 발송	고객명,전화번호
(주)맵퍼스	내비 서비스의 실시간 도로속도 정보 및 통계교통정보 생성	개인 식별 불가능한 GPS 좌표/속도 정보 및 Session ID, 출발지, 목적지, 주차위치 정보
서울보증보험(주)	단말기 할부금 조정(명의도용 인정자에 한함)	고객명,주민등록번호,전화번호,보험관리번호,수납보험금, 수납일, 수납보험금, 민원처리내용
GS칼텍스㈜,㈜한샘,비씨카드㈜,에쓰오일(주),게스홀딩스코리아(유) 등 19개사 [ 자세히보기 ]	더케이 손해보험 멤버십 할인 서비스 제공(이용고객에 한함)	성명, 성별, 이동전화번호(CTN), 생년월일, 이용통신사, 주소, 이메일(E-mail), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내외국인정보
질병관리청	로밍 서비스를 가입 시 요금제 안내 및 해외 위급 관련 국가별 외교부/질병관리청 문자 안내	고객명,성별,전화번호,연령,생년월일,방문 해외 국가,체류인원,한국 내 거주 도시
(주)큐로홀딩스	멤버십 서비스 제공	고객명,전화번호,생년월일
씨제이씨지브이 주식회사	멤버십 서비스 제공(이용고객에 한함)	고객명,성별,전화번호,ID,생년월일,고객명, 성별, ID, 전화번호, 생년월일, 멤버십카드번호
메가박스중앙 주식회사	멤버십 제휴 서비스(이용고객에 한함)	고객명,성별,전화번호,ID,법정대리인 성명,생년월일,고객명, ID, 성명, 전화번호, 생년월일, 멤버십카드번호
아시아나항공㈜	멤버십서비스 제공 [이용고객에 한함]	고객명,전화번호,주소,ID,본인 일치여부
㈜ 한국인삼공사,주식회사 해우리	멤버십서비스 제공 [이용고객에 한함]	성명, 성별, 이동전화번호(CTN), 생년월일, 이용통신사, 주소, 이메일(E-mail), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내외국인정보
한국정보통신진흥협회,경찰서,법원	명의도용 분쟁처리(명의도용 접수고객에 한함)	연체금액,서비스 이용내역,당사 가입자 여부,명의도용 신고서 일체, 서비스가입/변경/해지서류 일체, 민원접수 및 처리내용
(주)KT	명의도용접수고객 가입 여부 및 동일 민원 접수 확인(명의도용 접수고객에 한함)	개통일자,생년월일,민원처리내용,고객명,연체금액,당사 가입자 여부
SK텔레콤(주)	명의도용접수고객 가입 여부 및 동일 민원 접수 확인(명의도용 접수고객에 한함)	고객명,연체금액,당사 가입자 여부,개통일자,생년월일,민원처리내용
팅크웨어㈜	모바일 서비스 제공(이용고객에 한함)	전화번호,모델명,인증정보,당사 가입자 여부,위치정보,최종사용일, 가입일(약관동의일), 즐겨찾기정보
엠피언,(주)위즈커뮤니케이션	모바일 서비스 제공(이용고객에 한함)	전화번호,통신사정보, 통화연결음 설정정보
(주)케이웍스	모바일 서비스제공(이용고객에 한함)	고객 요금제정보,당사 가입자 여부,위치정보
한국시설안전공단	모바일 서비스제공(이용고객에 한함)	당사 가입자 여부,위치정보,고객 요금제정보
행정안전부,경찰청	모바일 서비스제공(이용고객에 한함)	당사 가입자 여부,위치정보,통신사
(주)쿠프마케팅	모바일 쿠폰 발송	전화번호
에스케이텔레콤(주)	모바일지갑	법정대리인 성명,연계정보(CI), 휴대전화번호, 성명, 성별, 생년월일, 통신사, 내/외국인 여부
한국정보통신진흥협회,행정안전부	법정대리인 관계 확인	고객 및 부모의 성명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호/거소신고번호)
한국정보통신진흥협회,행정안전부,보건복지부,국가보훈부	복지 할인을 위한 장애인, 국민기초생활수급자, 국가유공자, 차상위계층 확인	고객명,주민등록번호
(주)더블유커뮤니케이션즈	비주얼링서비스 배너 이미지 제작 (이용고객에 한함)	고객명,전화번호,주소,ID,e-mail,서비스 이용내역,당사 가입자 여부,개통일자
콜게이트	비주얼컨택 비주얼링서비스 제공(이용고객에 한함)	개통일자,고객사명, 고객 담당자 성함, 고객 담당자 부서, 고객 담당자 직위, CTN모바일번호,고객명,전화번호,주소,ID,e-mail,서비스 이용내역,당사 가입자 여부
한국정보통신진흥협회,행정안전부,법무부	사망, 완전출국 확인	고객명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호/거소신고번호/여권번호/생년월일/국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진 등 신분증 기재사항(대리인 포함)
LG전자	사전판매 프로모션 상품제공(이용고객에 한함)	고객명,전화번호,단말기고유식별번호(IMEI)
(주)큐로홀딩스	상품배송 및 설치	고객명,성별,전화번호,e-mail,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),생년월일,주문상품/서비스 정보
GS정보통신	상품배송 및 설치	고객명,전화번호,주소,당사 가입자 여부,개통일자,통신,부가서비스 고객유치,개통,유지,관리,상담, A/S, 품질관리, 상품판매, CRM
우정사업본부,(주)디버	서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등의 물류 업무	고객명,전화번호,주소,모델명,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),연락처,신청서번호,고객메세지,상품명,개통센터,가입유형
토스페이먼츠	소득공제처리	주민등록번호,전화번호,카드번호,수납금액
(주)비지에프리테일,㈜샤트렌,㈜대명라이프웨이,㈜트라이씨클,㈜로만손 등 6개사 [ 자세히보기 ]	스마트월렛 멤버십, 쿠폰 서비스 이용	성명, 성별, 이동전화번호(CTN), 생년월일, 이용통신사, 주소, 이메일(E-mail), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내외국인정보
오케이터치	스마트월렛 멤버십, 쿠폰 서비스 이용(이용고객에 한함)	성명, 성별, 이동전화번호(CTN), 생년월일, 이용통신사, 주소, 이메일(E-mail), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 내외국인정보
아이팝콘	스마트월렛 멤버십, 쿠폰 서비스 이용(이용고객에 한함)	성명, 성별, 이동전화번호(CTN), 생년월일, 주소, 이메일(E-mail), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 카드번호
(주)쿠프마케팅	스마트월렛 쿠폰Shop 서비스 제공	이동전화번호(CTN), MemberId(월렛 고객번호), 단말 모델명
제로웹	스마트폰 홈페이지 무료제작 지원(이용고객에 한함)	고객명,주소,상담요청 지역정보, 고객측 담당자명, 담당자전화, 담당자핸드폰, 접수일자, 서비스명, 가입번호
(주)오비고	스토어 시스템 구축 및 유지보수	프로그램 설치 정보, 이용자가 스토어를 통해 단말기에 설치한 어플리케이션 정보, 이용환경(단말기, 모델명, OS)
한국정보통신진흥협회,행정안전부,경찰청,법무부,보건복지부 등 6개사 [ 자세히보기 ]	신분증 진위확인	고객명, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호/거소신고번호/여권번호/생년월일/국적), 신분증발급일자, 운전면허번호, 사진 등 신분증 기재사항(대리인 포함)
도로교통공단	신분증 진위확인	고객명,일련번호,생년월일,운전면허번호
(주)GS리테일	신용카드 결제(이용고객에 한함)	고객명,전화번호,주소,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소)
자동인출을 신청한 카드사	신용카드 결제(이용고객에 한함)	전화번호,카드번호,카드유효기간,생년월일
KSnet	신용카드 자동이체	전화번호,카드번호,카드유효기간,생년월일
신한카드(주)	신한카드 Air팩 혜택 조건 만족여부 확인(이용자에 한함)	납부정보(카드 자동납부 신청 여부, 자동납부 카드 승인번호/승인일자/승인금액), 가입 요금제, 가입번호
세계로교육	아이들나라 놀이펜 및 교재배송(이용자에 한함)	고객명,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),개통일자
한솔교육	아이들나라 놀이펜 및 교재배송(이용자에 한함)	고객명,전화번호,주소,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소)
청담러닝	아이들나라 놀이펜 및 교재배송(이용자에 한함)	고객명,전화번호,주소,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),개통일자
토스페이먼츠 주식회사	요금 출금·환불(신청고객에 한함)	고객명,은행명,계좌번호,계좌주 성명,청구금액,생년월일,환불금액
엔에이치엔페이코	요금 출금/환불, 요금납부(이용자에 한함)	계좌번호,납부자번호, 생년월일(사업자번호), 출금금액,계좌번호, 은행명, 청구금액
주식회사 비바리퍼블리카,(주)카카오페이,네이버파이낸셜	요금 출금/환불, 요금납부(이용자에 한함)	납부자번호, 생년월일(사업자번호), 출금금액,계좌번호, 은행명, 청구금액
DB손해보험주식회사	우리가족돌봄이 Pet 및 펫케어 반려동물 전용 배상보험 가입 및 보험료 정산(이용자에 한함) 펫케어 프리미엄 제휴팩 수술/입원비 지원 혜택 가입 및 정산(이용자에 한함)	고객명, 가입번호, 멤버십코드, 가입상태, 가입일, (해지고객) 해지일, 전화번호, 반려동물 정보(나이, 성별, 중성화 여부, 사진)
(주)케이비손해보험	우리집 지킴이 Easy2 화재/도난보험 가입 및 보험료 정산(이용자에 한함) 우리집돌봄이 Kids 화재/가전, 가구 수리비용 보장 보험 가입 및 보험료 정산(이용자에 한함)	고객명, 생년월일, 주소, 전화번호, 성별, 서비스가입일, 서비스해지일, 총서비스 이용일수, 가입번호, 가입상태, 상품명
KB손해보험	우리집 지킴이 서비스 보험보장서비스 (이용고객에 한함)	개통일자,생년월일,사업자여부, 전화번호, 가입번호,고객명,성별,전화번호,주소
행정안전부,에스케이브로드밴드,SK네트웍스	위치기반 정보 제공 및 광고전송 서비스 [이용고객에 한함}	당사 가입자 여부,위치정보
(주)케이티	위치기반 정보 제공 및 광고전송 서비스 [이용고객에 한함}	위치정보,당사 가입자 여부
쇼마젠시	유플닷컴 자급제폰 구매고객 배송시 정보 제공	고객명,전화번호,주소,모델명,결제금액,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),당사 가입자 여부
쿠콘	은행계좌 실시간출금, 요금납부 (이용자에 한함)	납부자번호, 생년월일(사업자번호), 출금금액,계좌번호, 은행명, 청구금액
기업은행,농협,하나은행,우리은행,SC제일은행 등 10개사 [ 자세히보기 ]	은행계좌 실시간출금, 요금납부 (이용자에 한함)	납부자번호, 생년월일(사업자번호), 출금금액,계좌번호, 은행명, 청구금액
네이버 주식회사	음성인식 서비스 제공 및 인식률 향상을 위한 음성인식 엔진 학습, 음성솔루션 개발 및 업그레이드	디바이스 음성인식대기(청취모드) 상태에서의 이용자의 언어 정보, 차량 CTN
Boku Inc	음악 제휴서비스(가입 및 이용고객 한함)	전화번호,모델명,생년월일,접속IP
Apple Distribution International	음악 제휴서비스(가입 및 이용고객 한함)	전화번호,모델명,접속IP
금융결제원,토스페이먼츠 주식회사 ,하이픈코퍼레이션	자동이체 출금(의뢰정정) 및 계좌인증(이용고객에 한함)	고객명,은행명,계좌번호,계좌주 성명,청구금액,생년월일
금융감독원,KEB하나은행,신한은행,국민은행	자산유동화법률에 의한 자산유동화 업무(자산실사 포함)	고객명, 전화번호, 주민등록번호, 주소, 보증보험관리번호, 고객번호, 가입번호, 모델명, 할부금액, 할부시작 및 종료일, 연체금액, 납부방법
삼정회계법인	자산유동화법률에 의한 자산유동화 업무(자산실사 포함)	고객명,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),고객명, 전화번호, 주민등록번호, 주소, 보증보험관리번호, 고객번호, 가입번호, 모델명, 할부금액, 할부시작 및 종료일, 연체금액, 납부방법
안진회계법인,삼덕회계법인	자산유동화법률에 의한 자산유동화 업무(자산실사 포함)	고객명,전화번호,주소,모델명,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),보험관리번호,고객명, 전화번호, 주민등록번호, 주소, 보증보험관리번호, 고객번호, 가입번호, 모델명, 할부금액, 할부시작 및 종료일, 연체금액, 납부방법
현대회계법인	자산유동화법률에 의한 자산유동화 업무(자산실사 포함)	고객명,전화번호,주소,모델명,배송정보(수령자명, 주문상품, 주소),보험관리번호,고객명, 전화번호, 주민등록번호(마스킹), 주소, 보증보험관리번호, 고객번호, 가입번호, 모델명, 할부금액, 할부시작 및 종료일, 연체금액, 납부방법
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회사는 개인위치정보 주체의 동의가 있거나 다음 각 호의 1에 해당하는 경우를 제외하고 개인위치정보 또는 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보사업 및 위치기반서비스 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
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삼성전자	RCS 서비스 제공 및 운영 관리
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신세계아이앤씨	U+포스, U+키오스크 솔루션 제공 및 운영
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아피니티 에이아이 코리아 유한회사(Afiniti AI Korea limited)	고객센터 AI 라우팅 개발
주식회사 케이지이니시스	공공마이데이터 연동 등 본인 인증 업무
아마존웹서비스코리아,구글클라우드코리아	데이터 보관
(주)한국능률협회컨설팅	데이터 분석
더플랜비랩,(주)인지테크	데이터 분석 및 컨설팅
(주)이노싸이트	데이터 분석 및 컨설팅, 리서치
엠비아이솔루션	로밍서비스, 국제전화(003000) 고객상담 및 관리, 부가서비스, CRM 고객센터 업무
(주)디에스아이시스템	매장DX솔루션 관련 백오피스, 장애지원, CS 등 관련 업무 지원
모비엠,애드사운드,제이예스주식회사,주식회사 사피엔스인	메시징/비즈링/소호링/생활문자 서비스 영업 및운영
㈜아이에이엠컴퍼니	멤버십 운영대행 / 멤버십 콜센터 운영
세경씨엔피	멤버십카드 제작·발송/멤버십콜센터 운영
(주)씽크에이티,링크허브	모바일 인증 정보처리 및 인증 업무대행 (이용 고객에 한함)
(주)제이비컴스컴퍼니	모바일tv 이벤트 진행 시 경품 발송 진행
(주)아이에이엠컴퍼니	문자서비스 운영
주식회사 미디어로그	뮤직 부가서비스 운영 및 관리
미래신용정보,MG신용정보,고려신용정보(주),우리신용정보	미납요금 안내 및 상담, 채권추심
아이컴시스	발화문 및 답변 추출
한국통신사업자연합회	번호이동, 해지환급
(주)이젠솔루션	본인확인, PASS 인증서 등 인증업무 관련 전산시스템 운영, 개발, 민원응대
에스씨아이평가정보(주),NICE평가정보㈜,KCB,한국모바일인증,(주)다날 등 8개사 [ 자세히보기 ]	본인확인정보처리 및 본인확인 업무대행
주식회사 아크도	부가서비스 운영, 상담 및 관리
(주)윈컴,미디어로그,주식회사 드림에이지이	부가서비스 운영, 장애처리, 상담
한국정보통신진흥협회	불법 스팸 SMS 전송자 확인 개통제한(2014년 4월1일 가입고객부터 적용)
크레딘,(주)한통서비스	비즈링 영업 대행
에이텍씨앤	상품배송 및 설치
주식회사 컨슈머인사이트,주식회사 오픈서베이	서비스 품질평가
주식회사 칸타코리아	서비스 품질평가, 시청률조사 대행
솔앤드	소호링 서비스 운영, 콘텐츠 제작 관리
인스코리아,(주)플랜에스	신규가입고객 프로모션 상품제공
(주)텔코인	우편물, 사은품 발송 및 관리
주식회사 스마트콘	우편물, 사은품 발송 및 관리(유플위크)
원스토어 주식회사	원스토어 서비스 운영(이용고객에 한함)
(주)전자신문인터넷	웨비나 서비스 제공
한국아이비엠(주)	유독 홈페이지 개발·운영
(주)미디어로그	유무선 인터넷 서비스 개발, 운영 및 정산
모비즈컴(주)	유플러스닷컴 개통 대행 (개통, 물류배송)
고암(주)	유플러스닷컴 개통 대행(개통, 물류배송)
네오지오(주)	유플러스닷컴 개통 대행사(개통, 물류배송)
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(주)와이즈넛	의도 분류 인텐트 관리
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주식회사 디베이스앤,매드코퍼레이션,(주)대학내일,주식회사 이엠넷	이벤트 프로모션 기획
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(주)엘지씨엔에스,보건복지부	장비 발송 및 회수, 개통, 서비스신청, 사은품/경품 배송
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주식회사 미디어로그	전산시스템 및 홈페이지 개발
(주)엘지씨엔에스,(주)애버커스,미디어로그,유미테크,(주)아이뱅크 등 8개사 [ 자세히보기 ]	전산시스템 운영·개발
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(주)엘지씨엔에스	정보 제공, 마케팅 정보 발송, 데이터 보관 및 Eloqua 솔루션 관리
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한국정보통신진흥협회	주민등록상 부모여부확인(미성년자 가입자에 한함)
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핀브릿지 주식회사,메가존(주),오버테이크 주식회사,(주)뮤직플랫	컨텐츠 공급 및 서비스 운영
(주)미디어로그,(주)유라클,주식회사 와우플러스,경기도청,메가존(주) 등 16개사 [ 자세히보기 ]	컨텐츠 공급, 서비스, 이벤트 운영
에이스솔루션(주),(인큐)그랜드_서정훈,(인큐)피엔엘플러스_김동주,주식회사 에스엠네트웍스,로카모빌리티(주) 등 16개사 [ 자세히보기 ]	통신,부가서비스 고객유치,개통,유지,관리,상담, A/S, 품질관리, 상품판매, CRM
썬텔레콤,평화텔레콤,스카이정보(철산),소원자전화통신,텔레토피아 등 33155개사 [ 자세히보기 ]	통신ㆍ부가서비스 고객유치ㆍ상담 등
한국정보통신진흥협회	통신요금 연체사실통지, 이용요금 미납으로 인한 해지 알림
삼성전자	품질개선, 민원해결
(주)쿠프마케팅	한눈에쇼핑 이벤트 경품 배송, '(커피 쿠폰) 5G 다이렉트 65 요금제' 가입자 대상 혜택(모바일쿠폰) 지급
스펙트라	홈서비스 채팅 상담 시스템 내 당사 고객의 개인 정보 처리에 대한 위탁
(주)엘지씨엔에스,㈜아이에이엠컴퍼니,스티비 주식회사	홈페이지 개발·운영, 온라인마케팅
(주)미디어로그	홈페이지 개발·운영, 온라인마케팅 등

(4)

(3)의 수탁자 중 고객의 개인정보 처리를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며 그 재위탁업무의 내용, 재수탁자는 다음 표와 같습니다.

8. 개인정보의 국외이전에 관한 사항

 

회사는 필요한 경우 고객의 개인정보를 국외에 제공, 처리위탁, 보관 할 수 있습니다. 국외에 제공, 처리위탁, 보관하는 개인정보는 아래와 같습니다.

 

해당 개인정보의 국외이전을 원치 않는 고객은 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전 거부요청을 할 수 있습니다. 다만, 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

9. 개인정보보호를 위한 안전성 확보 조치

(1)

기술적 조치
회사는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

구분	내용

1	접속기록의 위 · 변조 방지 조치를 취하고 있습니다.
2	개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술의 적용하여 관리합니다.
3	백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하고 갑작스러운 바이러스 출현 시에 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
4	암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
5	해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점분석시스템을 적용하여 관리하고 있습니다.

(2)

관리적∙물리적 조치
개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받고 있으며 다음과 같은 관리적∙물리적 조치를 취하고 있습니다.  

구분	내용

1	회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
2	회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요 · 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
3	회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.
4	회사는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
5	개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.
6	개인정보와 일반 데이터는 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관합니다.
7	회사는 가명정보처리에 대한 기록을 작성 보관하고 있습니다. 또한 가명정보 활용시 추가정보는 분리하여 별도로 저장·관리하고 있으며, 가명정보와 불법적으로 결합되어 재식별에 악용되지 않도록 접근권한을 분리하는 등 필요한 조치를 하고 있습니다.
8	전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
9	회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리상 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

10. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

(1)

민감정보가 공개될 가능성이 있는 경우 관련 내용을 안내하겠습니다.

11. 가명정보의 처리에 관한 사항

(1)

목적
회사는 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다. 이 때 가명정보는 재식별되지 않도록 추가정보와 분리하여 별도 저장/관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.

(2)

가명정보의 처리에 관한 사항
가명정보는 각 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간까지만 보유 및 이용됩니다. 회사의 가명정보 처리에 관한 사항은 다음 표와 같습니다.

(참고)가명정보 처리항목에 대한 예시안내

가입정보(가입경과일수, 평균 기본료, 결합상품 이용여부 등), 할부정보(평균 단말기 할부금액, 평균 잔여 할부금액 등), 청구/납부 정보(평균 청구금액, 평균 휴대폰결제금액, 평균 미납금액 등), 사용정보(평균 통화건수, 평균 통화량, 평균 데이터사용량 등)

(3)

가명정보 처리의 제3자 제공에 관한 사항

(4)

가명정보 처리의 위탁에 관한 사항

(5)

가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 가명정보처리에 대한 기록을 작성 보관하고 있습니다. 또한 가명정보 활용 시 추가정보는 분리하여 별도로 저장·관리하고 있으며, 가명정보와 불법적으로 결합되어 재식별에 악용되지 않도록 접근권한을 분리하는 등 필요한 조치를 하고 있습니다.

 

1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2) 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별방지, 보안프로그램 설치
3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

12. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부방법

(1)

설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치 
1) 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 고객의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 고객의 PC 또는 모바일에 저장됩니다. 고객이 홈페이지에 접속하면 회사의 컴퓨터는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
3) 고객은 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

웹/모바일 브라우저	웹/모바일 브라우저를 통한 쿠키 허용/차단 방법
Chrome	웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
Microsoft Edge	웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Chrome	모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
Safari	모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
삼성 인터넷	모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

4) 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키, 통계데이터를 운영합니다. 회사의 쿠키, 통계데이터 사용목적은 다음과 같습니다.
     • 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
     • 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
     • 관심있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
     • 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
     • 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 시 기준으로 이용
     • 게시판의 글 등록
5) 별도 보관기간이 안내되지 않은 쿠키정보의 보유 및 이용기간은 브라우저의 종료 또는 로그아웃 시까지입니다.

(2)

행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항 
1) 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집・이용하고 있습니다.
2) 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

서비스	수집하는 행태정보 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유·이용기간
웹/앱서비스	회사 서비스 웹사이트 방문 이력, 회사 서비스 앱 사용 이력(메뉴 이동경로, 이용횟수, 방문자수, 이용시간 등) * 대표 홈페이지의 경우 개인을 식별하지 않는 형태로 수집/이용함	이용자가 웹/앱 내에서 행해지는 주요활동 이력에 대해 수집 툴을 통해 자동으로 수집	서비스 개선 및 이용통계, 고객분석, 맞춤형서비스 제공 등에 활용	수집일로부터 최대 2년간 보관·이용되며, 이용기간 종료 시 즉시 삭제
이동전화 및 무선인터넷 서비스	세션정보(세션을 유지하거나 타사이트 연동을 위한 세션정보), 모바일구분(모바일기기 접속여부 확인), 메뉴정보(조회, 검색, 접속을 위한 메뉴 처리 정보)	서비스 이용 시 단말기의 특정영역에 저장되고 주기적으로 회사의 서버로 전달	서비스 개선 및 이용통계, 고객분석, 맞춤형서비스 제공 등에 활용	세션종료 후 파기
IPTV	당사 서비스 가입시 개인정보 수집 및 마케팅활용에 선택 동의하신 고객님의 가입정보, 서비스 이용내역, 쿠키 및 접속로그, 광고 식별자, 접속IP, 멤버십 정보, 통계데이터, 개인정보를 조합하여 생성되는 정보 등 단, 사상, 신념, 종교, 성적 지향, 병력 정보와 같은 개인의 권리나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 정보그리고 14세 미만 아동의 정보는 맞춤형 광고에 활용하지 않음	이용자의 웹/앱 사이트 방문 후 서비스 이용 과정에서 자동 생성 및 수집 * 이용자 통제권 행사 방법: IPTV 화면내 메뉴에서 ‘설정 > 맞춤형 광고 보기 설정’으로 접속하시면 ‘맞춤형광고’ 또는 ‘일반광고’를 직접 선택하여 이용자 통제권을 행사할 수 있음	맞춤광고를 통해 불필요한 광고 노출은 지양하고, 이용자 관심 및 흥미 등을 반영한 정보성 광고의 노출을 증가시키기 위하여 개인정보를 활용	맞춤형 광고에 사용되는 행태정보는 서비스 탈퇴/해지시까지 보관하며 이후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기
PASS	PASS 서비스 맞춤형 광고 제공 안내

3) 회사는 다음과 같이 행태 정보를 제공하고 있습니다. 

서비스	제공받는 사업자	제공하는 행태정보 항목	행태정보 수집 목적	보유·이용기간
행태정보 제공 시 관련사항을 안내하겠습니다.

4) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 제3자가 운영하는 웹・앱에 설치된 개인정보 자동 수집 장치로부터 행태정보를 수집・이용하고 있습니다. 
5) 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
6) 회사는 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하려는 경우 사전에 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이외에는 맞춤형 광고를 목적으로 아동의 행태정보를 수집하지 않고, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
7) 고객은 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단・허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

웹 브라우저	웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용 방법
Microsoft Edge	오른쪽 상단 “…” 클릭 → 설정 → 1) 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 → 2) 개인정보, 검색 및 서비스 → 2-1)추적방지세션 에서 추적방지 여부 및 수준을 선택 → 2-2) ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부 선택 → 2-3) 개인정보세션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부 선택
Chrome	오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 → 설정 → 개인정보보호 및 보안 → 인터넷 사용기록 삭제, 서드파티쿠키 차단

8) 회사는 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집・이용합니다. 고객은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단・허용할 수 있습니다.

운영체제	광고식별자 차단/허용 방법
안드로이드	① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
아이폰	① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
9) 고객은 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등등을 개인정보보호 담당부서(privacypol@lguplus.co.kr)를 통해 문의할 수 있습니다

13. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항

(1)

개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 관련 내용을 안내하겠습니다. 

14. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

15. 개인정보보호책임자에 관한 사항

 

회사는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호에 최선을 다하고 있으며 고객의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 관련 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

 

주요 서비스별 개인정보 담당자는 아래링크를 클릭해 확인 할 수 있습니다.
[대표 서비스 담당자 다운로드]

16. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

(1)

회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객센터나 대리점에 고객 문의 시 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다. 

 

1) 회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며, 그 연락처는 다음과 같습니다.

구분	내용
이메일	webmaster@lguplus.co.kr / privacy@lguplus.co.kr
전화번호	모바일(휴대폰+114, 1544-0010), 인터넷/070/TV(101), 기업(1544-0001)

2) 전화상담은 평일 09:00 ~ 19:00(모바일) , 09:00 ~ 18:00(인터넷/070/TV), 09:00 ~ 18:00(기업)
3) 이메일, 팩스, 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

(2)

고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

구분	내용
개인정보 분쟁조정위원회	(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터	(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청	(국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청	(국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

17. 개인위치정보의 처리

(1)

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’)에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.

18. 개인정보 처리방침 변경 안내

 

회사의 개인정보처리방침은 하기 일자에 개정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전에 개인정보처리방침 페이지의 "공지"란을 통해 고지합니다.