コンビニエンスストアFAX送受信サービスクロネコFAX

コンビニエンスストアのコピー複合機でFAXの送受信が可能に!

  • 業務効率化に関する課題

コンビニエンスストアFAX送受信サービス クロネコFAX

 

【重要なお知らせ】

ネットワークプリント(クロネコ@ファックス)は2017年2月28日をもちまして

終了いたしました。詳しくはこちらをご確認ください。

※「クロネコFAX」はこれまで通り、ご利用いただけます。

 

業務における課題

  • 会員登録無しで手軽にFAX送受信を行いたい
  • 今すぐ、FAXの送受信を行いたい
  • 外出中にFAXの送受信を行いたい

サービス
導入後

業務の課題解決

  • 会員登録不要でどなたでもご利用可能!
  • 全国のコンビニエンスストアでFAXの送受信が可能!
    ※(欄外)クロネコFAXが設置済みの店舗
  • 24時間365日ご利用可能!

サービス概要

コンビニエンスストアに設置しているコピー複合機でFAXの受け取り・送信ができます!

会員登録などは不要で、どなたでも、すぐにご利用いただけます!

 

<導入コンビニエンスストア>

デイリーヤマザキ

ファミリーマート

ポプラ

ミニストップ

ローソン

(50音順)

※お取扱の無い店舗もございます。

ご利用手順

料金

お問い合わせください。

サービスの特長・導入効果

会員登録など事前登録不要!

送受信した枚数の料金のみとなります。

全国でご利用いただけます!

全国の導入コンビニエンスストア(下記参照)に設置されているカラー複合機で、ご利用いただけます。

コンビニエンスストアで24時間365日印刷可能!

いつでも、どなたでもご利用いただけます。

機能・仕様

3つの利用方法!

1. コンビニエンスストアから会社(自宅)にFAXを送りたい!

2. 会社(自宅)から送ったFAXを、コンビニエンスストアで受け取りたい!

3. コンビニエンスストアから送って、他のコンビニエンスストアで受け取りたい!

 ※ご利用の際、契約は必要ありません。

 

<導入コンビニエンスストア>

デイリーヤマザキ

ファミリーマート

ポプラ

ミニストップ

ローソン

(50音順)

 

 

 

ご利用方法

 

1. コンビニエンスストアから会社(自宅)にFAXを送りたい

コンビニから会社(自宅)にFAXを送りたい

 

 

(1) タッチパネルの「ファクス送信」を押します。

(2) コインベンダーに料金投入後、原稿をセットして、タッチパネルの「原稿読み込み」を押します。 ※1回に送信できる枚数は10枚までです。

(3) 原稿読み込み後、タッチパネルに枚数と金額が表示されます。 ※投入金額が不足している場合は、不足金額を追加投入してください。

(4) 送信終了後、タッチパネルに送信結果を表示します。 ※送信結果表を印刷したい場合は、「送信結果表をプリントする」を押してください。

 

 

ご利用上の注意はこちら

 

 

2. 会社(自宅)から送ったFAXをコンビニエンスストアで受け取りたい

会社(自宅)から送ったFAXをコンビニで受け取りたい

 

 

送る方

1. 0570-05-1000に送信します。

※FAX機の発信番号が非通知の場合、FAXを送信することができません。番号通知に設定の上、再度送信を行ってください。

※IP電話からは、この番号に送信できない場合があります。その場合は03-5633-5620へ送信してください。

 

2. 送信後、そのFAX機に10桁の数字(文書番号)を記載した「文書番号通知レポート」が届きます。

※FAXを送信してから5分以内に届きます。

※インターネットFAXから預け入れされた場合、文書番号が記載されている「文書番号通知レポート」を受け取れない場合がございます。
 

 

3. 送信した文書は、翌日の24時まで保存されます。(翌日の24時を過ぎると自動消去されます。)

※「文書番号通知レポート」は発信番号に送信します。

送信元のFAX番号と発信番号が異なる場合は「文書番号通知レポート」をお届けできない場合があります。

FAX預け入れ送信に関するお問い合わせ : 0120-00-8010

 

 

受け取る方

3. タッチパネルの「クロネコサービス」→「クロネコFAXから受け取る」を押します。

4. コインベンダーに料金投入後、タッチパネルに文書番号を入力します。

5. タッチパネルに枚数と料金が表示されます。 ※投入金額が不足している場合は、不足金額を追加投入してください。

6. FAXの受信が始まります。

 

ご利用上の注意はこちら

 

3. コンビニエンスストアから送ったFAXを別のコンビニエンスストアで受け取りたい

コンビニから送ったFAXを別のコンビニで受け取りたい

 

 

送る方

(1) タッチパネルの「クロネコサービス」→「クロネコFAXへ預ける」を押します。

(2) コインベンダーに料金投入後、原稿をセットして、タッチパネルの「原稿読み込み」を押します。(※1回に送信できる枚数は10枚までです)

(3) 原稿読み込み後、タッチパネルに枚数と金額が表示されます。 (※投入金額が不足している場合は、不足金額を追加投入してください。)

(4) 送信後、タッチパネルに文書番号が表示されます。 (※文書番号を印刷する場合は、「送信結果表をプリントする」を押してください。)

(5) 送信した文書は、翌日の24時まで保存されます。 (翌日の24時を過ぎると自動消去されます。)

 

 

受け取る方

(5) タッチパネルの「クロネコサービス」→「クロネコFAXから受け取る」を押します。

(6) コインベンダーに料金投入後、タッチパネルに文書番号を入力します。

(7) タッチパネルに枚数と料金が表示されます。 ※投入金額が不足している場合は、不足金額を追加投入してください。

(8) FAXの受信が始まります。

★クロネコFAX コピー複合機タイプ同士での「預け入れ・取り出し」もできます。

 

ご利用上の注意はこちら

ご利用上の注意

  • ・クロネコ@ファックスのご利用はできません。
  • ・クロネコFAX専用機タイプから0570-05-1000へ送信することはできません。
  • ・自宅(会社)FAX機から送信する場合、発信番号が通知されないと送信することができません。
  • ・IP電話からは0570-05-1000にかけられない場合があります。その場合は、03-5633-5620へおかけください。 (※03-5633-5620は変わる可能性がございます。)
  • ・発信地域を指定したフリーダイヤルに送信することができない場合があります。
  • ・FAXの印刷は全て白黒となります。
  • ・クロネコFAX専用機タイプからクロネコFAXコピー複合機に送信ができません。
  • ・クロネコFAXから以下の番号で始まる宛先には送信できません。 (00XX,020,030,040,060,0840,0990,0170,0180 から始まる番号)
  • ・インターネットFAXから預け入れされた場合、文書番号が記載されている「文書番号通知レポート」を受け取れない場合がございます。
     

よくあるご質問

Question自宅(会社)からFAXを送信したら、文書番号が記載された「文書番号通知レポート」が5分経っても返信されてこない。

Answer・送ったFAX機から通知された番号に文書番号を返信します。発信番号と着信番号が違う場合にはご注意ください。FAX機が複数ある場合、別のFAX機に届いていないかご確認ください。
・FAX受信を自動受信に切り替えていない場合、誤って受話器をとってしまうと文書番号通知レポートを送ることができません。

Question文書番号を入力しても取り出し出来ない。

Answer・文書番号にお間違いがないかどうかご確認ください。
・クロネコ@ファックスの受付番号を入力している場合はお取出しできません。
※クロネコ@ファックスのご利用はできません。

Question自宅(会社)FAX機で文書番号通知レポートを受け取っている時に切断してしまった。

Answer回線の接続が切れてしまうと、文書番号通知レポートをお届けできません。 再度、FAXを送信してください。

Question自宅(会社)FAX機から送信できない

Answer・FAX番号がお間違いないかご確認ください。(番号:0570-05-1000)
・発信番号が通知する設定でないと送信できません。非通知になっていないかご確認ください。非通知設定になっている場合は、「186」をつけるか、通知設定にしてからFAX送信をしてください。
・クロネコFAXから以下の番号には送信できませんので、相手先の番号をご確認ください。
(00XX,020,030,040,060,0840,0990,0170,0180 から始まる番号)
・IP電話からは0570-05-1000にかけられない場合があります。その場合は、03-5633-5620へおかけください。
(※03-5633-5620は変わる可能性がございます。)

QuestionクロネコFAX機から10枚以上送信した。

Answer10枚以上は送ることができないため、2回以上に分けて送信してください。
(※送った回数分の文書番号が発行されます)

QuestionクロネコFAXから送信をした時の「文書番号通知レポート」を印刷し忘れてしまった。(文書番号がわからない)

AnswerクロネコFAXセンターで文書番号をお調べすることができません。再度、FAXを送信してください。
(※再度、FAXを送信する時のご利用料金はお客様負担となります)

Question送信可能な原稿サイズは?

AnswerA3サイズまで送ることが可能です。 受信するFAXのサイズは受け取るFAX機の機能(縮小機能等)に準じます。

Question冊子の1ページを送信する場合、どうすればよいの?

Answerコピーと同じ方法で、原稿台にセットしてそのまま送信してください。

Questionフリーダイヤル(0120-XXXXXX)に何度やっても送れない。

Answer当社の拠点から送信する仕組みとなるため、地域着信の指定サービスが入っているフリーダイヤルには、送信できない場合がございます。

Question海外から送信されたFAXを日本国内で受信することはできますか?

Answer申し訳ございませんが、できかねます。

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