จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

หากมีความพยายามลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติสำหรับบัญชีของคุณ คุณจะได้รับอีเมลหรือข้อความ เราจะส่งข้อความไปยังวิธีการติดต่ออื่นๆ ของคุณทั้งหมด เพื่อช่วยป้องกันบัญชีของคุณ เราจำเป็นต้องให้คุณใส่รหัสความปลอดภัยด้วยวิธีการติดต่อแบบหนึ่งแบบใดเหล่านี้ ขั้นตอนนี้จะป้องกันคนที่ไม่ใช่คุณลงชื่อเข้าใช้และแจ้งให้เราทราบว่าเป็นคุณที่ลงชื่อเข้าใช้จากตำแหน่งหรืออุปกรณ์ที่ผิดปกติ 

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับแหล่งมาของอีเมล ให้ตรวจสอบผู้ส่ง คุณจะทราบว่าที่มาถูกต้องหากมาจากทีมบัญชี Microsoft ที่ account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com

เราอาจบล็อกการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ หากคุณใช้อุปกรณ์ใหม่ หากคุณติดตั้งแอปใหม่ หรือหากคุณกำลังเดินทางหรืออยู่ในสถานที่ใหม่ มาตรการรักษาความปลอดภัยนี้ช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ ในกรณีที่ผู้อื่นได้รับข้อมูลบัญชีของคุณและพยายามลงชื่อเข้าใช้ในนามของคุณ หากต้องการปลดล็อกบัญชีของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ และเลือกตำแหน่งที่เราสามารถส่งรหัสความปลอดภัยให้คุณได้ หลังจากคุณได้รับรหัส ให้ใส่รหัสนั้นเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ

หากคุณได้รับอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนเรื่องความพยายามลงชื่อเข้าบัญชีของคุณที่ผิดปกติ แต่คุณยังไม่ได้กระทำการอื่นใดกับบัญชีของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้ ให้ทำตามขั้นตอนในการตรวจสอบความปลอดภัยในบัญชีของคุณดังต่อไปนี้ 

1. ลงชื่อเข้าใช้ในหน้า พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย เพื่อไปที่บัญชี Microsoft ของคุณ

2. เลือก ตรวจทานกิจกรรม เพื่อตรวจสอบความพยายามลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติในเพจ กิจกรรมล่าสุด หากคุณเห็นกิจกรรมของบัญชีที่คุณไม่แน่ใจว่าเป็นของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบและเราสามารถช่วยรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ - หากอยู่ในส่วนกิจกรรมที่ผิดปกติ คุณสามารถขยายกิจกรรมและเลือก นี่ไม่ใช่ฉัน หากอยู่ในส่วนกิจกรรมล่าสุด คุณสามารถขยายกิจกรรม และเลือก รักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

3. หากคุณคิดว่าอาจมีบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้กลับไปยังเพจ ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย แล้วเลือก เปลี่ยนรหัสผ่าน สร้างรหัสผ่านที่คาดเดายากที่คุณสามารถจดจำได้ และห้ามใช้รหัสผ่านของคุณร่วมกับผู้อื่น

หากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแต่ไม่สามารถทำได้ แสดงว่ามีคนอื่นเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณไปแล้ว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกลับไปยังบัญชีของคุณ:

1. ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ โดยทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ใน เมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ การเริ่มต้นด้วยขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณได้มากขึ้นถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่แตกต่างจากการแจ้งเตือนโดยไม่ตั้งใจ

2. หากไม่ได้ผล ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง เลือก ลืมรหัสผ่านของฉัน ในเพจลงชื่อเข้าใช้ แล้วเลือก ฉันคิดว่ามีคนใช้บัญชี Microsoft ของฉันอยู่ ทำตามคำแนะนำเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ