dundle.com Bewertungen

69 185  Gut
TrustScore 4 von 5

3,9

In der Kategorie E-Commerce-Lösungsanbieter

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Bewertungen3,9

Insgesamt 69 185


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist Abzocke

Sorry, aber für eine 10-Euro-Karte über Handy 29,00 € Gebühren zu zahlen ist Abzocke.

Auch wenn andere Zahlungsangebote normal sein sollten, aber das geht gar nicht.
Da lasse ich lieber die Finger weg, denn das ist unseriös.

Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024

Antwort von dundle.com

Hello,

We are sorry that your experience with us was not satisfactory. Unfortunately, we are obliged to ask for a small fee for the vouchers we offer you.

The reason we have to include these costs is that our company has certain expenses. For example, we have to maintain our website and maintain our inventory.

Besides that phone transaction fees can include extra costs. We assure you that dundle's fees only range from 1€ to 5€. The additional costs are added by the phone payment provider itself, and there is no way for us to lower them. We hope this clears things up for you.

If you do not appreciate the high fees we recommend trying a non-phone payment method in the future, as we completely understand your frustration with these fees.

Thank you for your understanding, and we apologize for any inconvenience this may cause you.

Kind regards,
dundle


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beide Apple Gift Cards sind schon aktiviert gewesen

Beide Apple Gift Cards sind schon aktiviert gewesen also ich habe für den Preis nichts bekommen es ist nicht das erste mal ihre Firma ist Fake und absolut schlecht das war das letzte mal was bei ihnen zu kaufen 133 Franken vergebens ausgegeben.

Datum der Erfahrung: 26. Juli 2024

Antwort von dundle.com


Hello Franz Braunschweiger,

We would like to help you redeem your code or resolve the issue in another way. Could you please send us a screenshot of the error message that is shown when redeeming the code?

You can send this screenshot to support@dundle.com.

The code needs to be visible in this screenshot. We will then check the validity of the code for you, and we're sure we'll be able to find a fitting solution for you. Thank you in advance for your cooperation.

Please note that a refund IS possible if your account settings do not match the currency/region of the voucher if there is no way to change this.

Kind regards,
dundle


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrugsseite!!!!Finger weg

Vorsicht Betrugsseite!!!!! Die erste kleine Bestellung kam ohne Probleme. Danach bestellte ich für 400 Euro. Keine Ware erhalten. Die Bestellung wurde wegen angeblicher fehlgeschlagener Verifizierung storniert aber das Geld nicht erstattet. In mehreren Mails mit dem Kundenservice kamen nur Ausreden. Es würde an Paypal liegen das das Geld nicht da ist. Ich werde auf jeden Fall Anzeige wegen Betrug erstatten. Guter Tip Finger weg sonst ist das Geld weg.

Datum der Erfahrung: 13. Juli 2024


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der 16 stellige Code ist fehlerhaft…

Der 16 stellige Code ist fehlerhaft gewesen.
Kein Tippfehler o.ä
Aus einem spontan Kauf wird nun ein „Dem Geld Hinterher Rennen Marathon“

Absolut nicht zu empfehlen. Das war mein erster und letzter Kauf einer Paysafecard.

Datum der Erfahrung: 24. Juli 2024

Antwort von dundle.com

Hello,

We would like to help you redeem your code or resolve the issue in another way. Could you please send us a screenshot of the error message that is shown when redeeming the code?

You can send this screenshot to support@dundle.com.

The code needs to be visible in this screenshot. We will then check the validity of the code for you, and we're sure we'll be able to find a fitting solution for you. Thank you in advance for your cooperation.

Please note that a refund IS possible if your account settings do not match the currency/region of the voucher if there is no way to change this.

Kind regards,
dundle


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

meine Zahlung wurde nicht angenommen…

meine Zahlung wurde nicht angenommen und eine Identitätsprüfung war erfolglos

Update:
danke für die Antwort, jetzt verstehe ich das, danke das sie uns so schützen wollen

Datum der Erfahrung: 03. Juli 2024

Antwort von dundle.com

Hello Jens,

Thank you for your review.

We suspect you are being scammed - we strongly advise you to never use one of our products as payment to a stranger/ third party. This way of payment can not be traced and the buyer/seller will simply accept your payment without delivering a product or service.

The scammer may have pretended to be a well-known company to make you think they are legit. Please always make sure you are in contact with the actual company and not a fake one.

Unfortunately, we are unable to refund any order if the delivered products have been sent to the scammer.

We advise you to report the scammer account to the used website and the police. Hopefully, they will be able to trace the scammers! We will fully cooperate with any possible investigation.

We hope to have informed you sufficiently.

Kind regards,
dundle


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hab zwei Gutcheinkarten gekauft und…

Hab zwei Gutcheinkarten gekauft und hab ein Gutschein bekommen toll so kann sich auch bereichern und reich werden mit Betrug

Datum der Erfahrung: 29. Juli 2024

Antwort von dundle.com

Hello Roberto,

Thank you for your review.

Unfortunately, your verification with our partner Shufti was unsuccessful.

Therefore, your payment was refunded automatically to your bank account. You should receive a refund within 1-3 business days.

Of course, you're welcome to try and order again, but you will once again be requested to verify through Shufti.

Kind regards,
dundle


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Code erhalten größte Mist Firma

Größte Mist Firma ist das ! Ich musste mich schon mehrmals verifizieren. Und nachdem verifizieren steht es sei erfolgreich.. doch dann möchten die dass ich mich wieder verifiziere was aber nicht möglich ist. Im Endeffekt ich habe wieder meinen Code nicht erhalten und man kann die nicht erreichen außer per Email. Ich muss also jetzt wieder mehrere Tage warten auf eine Email von denen und dann bekomme ich wahrscheinlich erst mein Code. Ich werde nie wieder in diesem Unternehmen was kaufen und rate jeden davon ab !! Anfangs läuft alles gut .. doch bestellt ihr mehrmals dort wird ihr schon merken was ich mit dieser Bewertung sagen möchte.

Datum der Erfahrung: 23. Juli 2024

Antwort von dundle.com


Hello,

Thank you for your review.

We have taken a look at your issue and we take your complaint seriously. It seems our Security Department has sent you additional information regarding your issue. Please check the communication channel to see more information about the situation. You may have to take additional steps to resolve the issue.

Thank you for your understanding and cooperation!

Kind regards,
dundle


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Werfen einem Geldwäsche vor ohne…

Werfen einem Geldwäsche vor ohne Begründung, da der Handyvertrag nicht auf eigenem Namen läuft. Das Geld wird jedoch eingesackt und die Buchung nicht storniert. Produktlieferung: Fehlanzeige.

Bin mir sicher, dass das gegen die niederländische Gesetzgebung ist.

Nun nennen sie einem noch beim Namen, obwohl das die Leser nichts angeht.

Datum der Erfahrung: 01. Juli 2024

Antwort von dundle.com

Hello Mikail,

Thank you for your response.

We understand that you are upset, but we want to clarify that our decision to exclude you from our services was made in accordance with our policies and after careful consideration. This decision is final and was communicated to you previously.

Our goal is always to provide a positive and secure experience for all our customers. We are committed to resolving issues fairly and transparently, and we take customer feedback seriously.

We hope you understand our position and the reasons behind our decision. If you have any further questions or need assistance, please let us know.

Thank you for your understanding.

Kind regards,
dundle


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch nach 8 Tagen null Bewegung.es ist…

Internetabzocke hat einen Namen (dundle)Auch nach 8 Tagen null Bewegung.es ist reinste abzocke.geld auf ihrem Konto aber der Code noch immer nicht da🤮🤮🤮und immer wieder die selbe Standard Antwort (siehe unten angeblich geliefert). Hab sie auch direkt angeschrieben aber auch da nur diese Standard Antwort und nix weiter

Datum der Erfahrung: 09. Juli 2024

Antwort von dundle.com

Hello Matthias,

Thank you for your review.

We checked your order history and the order was successfully delivered.

We would like to explain what happened. Your order was not sent to the email address you entered in dundle.com but was directly delivered to your PayPal email address. This is done to verify that you have access to your PayPal account. Unfortunately, this is a necessary security measure we must uphold to prevent theft and fraud.

Perhaps you entered an email to which you no longer have access. We recommend that you link your standard inbox to your PayPal account.

It is possible to restore your access to your PayPal email address. Please do so by using the guides below:

Restore your PayPal password:
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/i-forgot-my-password.-how-do-i-reset-it-faq1933

Restore your PayPal email address:
https://www.paypal.com/sg/smarthelp/article/What-if-I-forgot-my-email-address-FAQ1176

If you have any questions, please contact us via support@dundle.com.

Kind regards,
dundle


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrüger geben sich als Gls aus…

Achtung Betrüger geben sich als Gls aus und sagen am Telefon das Paket ist verloren gegangen wir werden ihnen eine Rückerstattung veranlassen haben sie eine Kreditkarte oder Visa nein aber PayPal dann wollen die das wie eine App runterladen unswar von Playstore indem man IT in die Suchleiste eingibt nachdem die App installiert wurde soll man auf Gerät zugreifen klicken danach können die unser Display sehen und leiten uns zu dieser Seite dundle.com ich würde um 100€ ärmer die Polizei wird meine Anzeige aufnehmen.

Datum der Erfahrung: 17. Juli 2024

Antwort von dundle.com

Hello Musa Aydogan,

We would like to clarify a few things to help you understand the situation.

Who are we?
The name of our company is KorsIT. We have several webshops all over the world. Our webshops are called dundle and iGiftcards. We sell various gift cards, game credit and games.

You might have been approached by a scammer/fraudster who ensured you that paying through us is an official means of payment. However, this is not true. It's also possible that your account was hacked and the hacker made a purchase with us.

The products we sell are for personal use only. We have no affiliation with third parties. Scammers and fraudsters specifically requires gift cards because they can redeem them immediately, without leaving a trace.

KorsIT implemented a security system to stop fraud and theft by applying various rules. It is possible though, that some people dodge these rules and are able to order anyway.

We hope this clarifies our role in the matter, and if you have any more questions we would like to hear them.

Kind regards,
dundle