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Lorsque que notre compte pour notre 2 ième résidence est passée de adt à Telus, j’ai pu fusionner les 2 comptes dans le même app TelusMC. Par contre je ne réussi pas à le faire dans le téléphone de mon épouse… n
Comment dois je procéder pour faire l’achat de 3 détecteurs de fumée supplémentaires. Est ce que je peut faire l’installation moi-même. Je ne vois pas sur telusMc ou Mon Telus comment commander les détecteurs. merci
Jusqu’à tout récemment, nous avions, par erreur, deux comptes Télus différents pour le même service. L’accès gratuit à Tou.tv extra était associé au vieux compte Télus qui ne devait plus exister et qui vient d’être détruit parce qu'il a été remplacé ...
Bonjour ! Je voudrais faire ajouter des détecteurs de fumée à mon système d'alarme TELUS. Je voudrais savoir avant si les détecteurs de fumée envoient une alarme même si le système d'alarme n'est pas en mode armé. Par exemple, y aura-t-il une alarme ...
Je ne suis plus capable d’avoir le forfait pour lequel j’ai pris pour 5 ans avec ADT.Une erreur de leur part, car ils ont supprimé mon ancien compte. Là je devrais reprendre un contrat de 3 ans et 10$ de plus par mois.Mes services sont coupés depuis ...
J’ai contacté le service à la clientèle parce que je n’avais pas reçu un appareil qui devait être inclus avec ma nouvelle installation. Jesse a su répondre à mes questions et m’a offert un service hors-pair. Alors qu’il était dans l’incapacité de me ...
Bonjour. J’ai une camera de surveillance Telus et elle fonctionne mais il y a une lumière verte qui ne cesse de clignoter. Et sur l’application c’est écrit qu’il y a deux problème et la caméra n’enregistre plus de puis presque 1 mois. Aimer moi svp. ...
J'ai un nouveau systeme J'ai recu une facture de -175,00 ce moi ici -146,92 je voudrait savoir le pourquoi apres 4 représentant qui mon transférer pas plus de réponse
Nous avons été contacté récemment par ADT pour changer notre système qui n'était plus aux normes (il avait 3 ans). Un technicien est donc venu pour faire les changements et a vraiment travaillé n'importe comment. Il a cassé nos murs !!!! Tout ce qu'i...
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