Ak ste už pridali informácie o zabezpečení (spôsob, ako dokázať, že ste to vy, keď sa prihlasujete), postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

Ak ste nenastavili žiadne bezpečnostné informácie, prečítajte si informácie o svojich produktoch alebo službách a vyhľadajte svoje meno používateľa.

Dôležité: Ak poznáte vaše meno používateľa a heslo, ale prestali fungovať, prečítajte si, že moje meno používateľa a heslo prestali fungovať

Vyhľadanie zabudnutého mena používateľa pomocou iných informácií

  1. Vyhľadajte svoje meno používateľa pomocou telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy bezpečnostného kontaktu.Hľadať

  2. Požiadajte o bezpečnostný kód, ktorý sa odošle na telefóne číslo alebo e-mail, ktoré používate.

  3. Zadajte kód a vyberte položku Ďalej.

  4. Potom zobrazíme pomôcku mena používateľa v tomto formáte: j********@outlook.com

    Tipy: 

    • Telefónne číslo alebo iná e-mailová adresa sa môže použiť ako prihlasovacie bezpečnostné informácie pre viac ako jedno konto. 

    • Ak nerozpoznáte tipy pre telefón alebo e-mail, prečítajte si, že moje meno používateľa a heslo prestali fungovať

Nepodarilo sa vám nájsť meno používateľa

Ak vyhľadávanie mena používateľa nebolo úspešné, skúste vyhľadať meno používateľa konta Microsoft v rámci iných produktov alebo služieb, o ktorých viete, že sú priradené k danému kontu. Prečítajte si svoje produkty alebo služby a zistite, ako na to.

Ak poznáte vaše meno používateľa a heslo, ale prestali fungovať, prečítajte si, že moje meno používateľa a heslo prestali fungovať

Pozrite tiež

Ako skontrolovať, či je vaša e-mailová adresa kontom Microsoft

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.