Riešenie problémov s nákupom v Microsoft Store

Ak máte problémy s nákupom z Microsoft Storu, vyskúšajte tieto kroky:

• Skontrolujte aktuálnosť platobnej karty na stránke Možnosti platenia.

• Skontrolujte, či na stránke Služby neuplatníte žiadne platby za predplatné.

• Skontrolujte, či vaše konto nie je dočasne pozastavené.

• Skontrolujte, či vaše konto Xbox nie je pozastavené.

• Skontrolujte, či antivírusový program počítača neblokuje automaticky otvárané okná ani okná potvrdenia platieb.

Prípadne skúste použiť poradcu pri riešení problémov s interaktívnou podporou, aby veci opäť fungovali.

Začať

Pozrite tiež

Ako nájsť a nainštalovať stiahnuté súbory Microsoftu z Microsoft Store

Kontaktovať podporu pre Obchod

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.