Produktu vai pakalpojumu pārbaude, kur izmantojāt savu Microsoft kontu
Ja iepriekš esat pievienojis drošības informāciju (lai to pierādītu, ka esat jūs, kad pierakstāties), lasiet aizmirstu savu Microsoft konta lietotājvārdu.
Ja neesat iestatījis nevienu drošības informāciju, veiciet tālāk norādītās darbības.
Svarīgi!: Ja zināt savu lietotājvārdu un paroli, bet viņi pārtrauca darboties, izlasiet rakstu Mans lietotājvārds un parole vairs nedarbojas.
Microsoft konta lietotājvārda atrašana jūsu izmantotajā produktā vai pakalpojumā
Lai aizsargātu jūsu kontu, mums ir stingra politika attiecībā uz to, kā mūsu atbalsta speciālisti var jums palīdzēt saistībā ar jūsu kontu. Microsoft atbalsta speciālisti nevar sniegt konta informāciju bez atbilstoša apstiprinājuma, bet ir produktu vietas, kur pats varat meklēt šo informāciju.
Vai esat iestatījis alternatīvu e-pasta adresi kontam, kurā vēlaties pierakstīties, piemēram, @outlook.com, @gmail.com vai @live.com? Ja jā, izmēģiniet to.
Windows 10/11
Windows 10/11 ierīcē, kurā jau esat pierakstījies, atlasiet Sākums > Iestatījumi > Konti . Sadaļā E-pasta un programmu konti redzēsit to lietotājvārdu nosaukumus, kas saistīti ar jūsu ierīci.
macOS
MacOS vai iOS ierīcē pārbaudiet savas Office programmas vai e-pasta kontus, kā aprakstīts tālāk.
Office programmas
Microsoft 365 vai Office 2016 vai jaunāka versija: atveriet kādu Office programmu, piemēram, Word vai Excel. Atlasiet Fails > Konts. Sadaļā Informācija par produktu jūs pie saistītā lietotājvārda redzēsit norādi Pieder.
E-pasta konti
Pārbaudiet visus savus e-pasta kontus, lai uzzinātu, vai jums no Microsoft ir saņemts pasts vai kvīts, lai iegādātos, piemēram, digitālās spēles, filmu īres vai abonementus.
Xbox
Xbox spēlētāja aizstājvārds. Tā kā pakalpojumā Xbox spēlētāji tiek identificēti pēc spēlētāju aizstājvārdiem, nav nekas neparasts aizmirst, ka izveidojāt e-pasta adresi, kad reģistrējāties pakalpojumā Xbox. Detalizētu informāciju par to, kur meklēt konsolē, skatiet detalizēti rakstā Microsoft e-pasta adreses atrašana.
Ja nevarat atrast savu lietotājvārdu...
Ja zināt savu lietotājvārdu un paroli, bet viņi pārtrauca darboties, izlasiet rakstu Mans lietotājvārds un parole vairs nedarbojas.
Ja joprojām nevarat atrast savu lietotājvārdu, pārbaudot iepriekš minētos produktus vai pakalpojumus, iespējams, jūsu Microsoft konts ir aizvērts. Lasiet papildinformāciju par to , kā no jauna atvērt Microsoft kontu.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
