Google Cloud는 다양한 니즈를 충족할 수 있도록 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 Google Cloud Customer Care를 참조하세요.
전화 또는 채팅을 통해 기술 지원팀에 문의하거나 Google Cloud 콘솔 지원 페이지에서 다른 지원 옵션을 확인할 수 있습니다.
채팅을 통해 지원받기
Looker(Google Cloud 핵심 서비스) 채팅 지원은 Google Cloud 콘솔 지원 페이지 및 Looker(Google Cloud 핵심 서비스) 애플리케이션의 오른쪽 상단에 있는 Looker 도움말 메뉴의 지원 받기 옵션을 통해 제공됩니다.
포괄적 지원 받기
Looker(Google Cloud 핵심 서비스) 고객은 추가 비용 없이 포괄적 지원을 받습니다. 포괄적 지원에는 Google Cloud 콘솔을 통해 문제 또는 기능 요청을 제출하는 기능이 포함됩니다. 포괄적 지원을 이용하려면 Cloud Customer Care에 문의(saas-support-onboarding@google.com
필요한 역할
Google Cloud 콘솔에서 Cloud Customer Care 지원의 액세스 제어를 구성하려면 고객 관리 문서의 IAM으로 액세스 제어 페이지를 참조하세요.
로그 액세스
Looker(Google Cloud 핵심 서비스) 로그 보기에 대한 안내는 Looker(Google Cloud 핵심 서비스)의 인스턴스 로그 보기 문서 페이지를 참조하세요.
문제 또는 기능 요청 제출
Looker(Google Cloud 핵심 서비스) 문서에서 페이지 오른쪽 위에 있는 '의견 보내기'를 클릭하세요. 그러면 의견 제출 양식이 열립니다. 보내주신 의견은 Looker(Google Cloud 핵심 서비스)팀에서 검토합니다.