Aplikasi SMS Blast Untuk Reservasi
19.26 Diposting oleh Herry Bong
Pada artikel berikut ini saya akan membahas mengenai bagaimana kreatifitas dari industri-industri yang menggunakan layanan reservasi untuk melayani para pelanggan mereka. Industri yang menggunakan layanan reservasi untuk melayani para pelanggan mereka seperti Industri Restoran, Hotel, cinema / bioskop, dan masih banyak industri lainya yang tidak dapat saya sebutkan semua.
Seiring dengan bertumbuhnya tingkat ekonomi di Indonesia ini terutama diJakarta, para pelanggan semakin membutuhkan kemudahan kemudahan dalam bertransaksi dimana bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja. Sebagai contoh pada jaman dahulu apabila kita ingin mentransfer sejumlah uang kepada seseorang maka kita harus pergi ke Bank, Seiring dengan waktu terciptalah ATM (Automatic Teller Machine) yang dipelopori oleh Bca dan setelah itu muncul juga Mobile Banking dan Internet Banking. Semua itu dilakukan untuk memudahkan para pelanggan Bca supaya dapat melakukan transaksi yang mudah secara mobile.
Pada artikel ini saya ingin menghubungkan kemudahan dengan menggunakan Aplikasi SMS Blast yang merupakan salah satu bagian dari mobile marketing. Sadarkah Anda sekarang ini SMS banyak digunakan untuk melayani para pelangganya. Salah satunya adalah apabila anda ingin melakukan reservasi pada suatu restoran, maka anda dapat mengirimkan sms dengan konten tertentu ke nomor tujuan tertentu dan setelah itu akan ada respon dari nomor tersebut yang dimana respon tersebut adalah merupakan Automatic Respon SMS dari engine sms.
Selain reservasi menggunakan aplikasi, Aplikasi SMS juga banyak digunakan untuk hal lainya seperti untuk cek poin, untuk order dan masih banyak lagi dimana akan dibahas lebih lanjut paada artikel berikutnya.
Sampai jumpa pada artikel berikutnya
Implementasi SMS Broadcast Untuk Airlines
02.05 Diposting oleh Herry Bong
Memang bukan rahasia lagi SMS Broadcast merupakan cara yang efektif untuk melakukan promosi maupun untuk memaintain pelanggan dan menyebarkan informasi penting. Penerapan SMS Broadcast bervariasi dan tergantung creativitas masing-masing perusahaan.
Pada perusahaan airlines SMS Broadcast dapat digunakan untuk menginformasikan jadwal penerbangan secara realtime kepada pelanggan mereka, biasanya apabila ingin realtime harus menggunakan VinnoSMS (sms gateway atau sms center). Selain untuk informasi jadwal penerbangan, SSMS Broadcast juga bisa digunakan untuk marketing campaign antara lain seperti promo discount untuk penerbangan Jakarta-Bangkok, dan sebagainya.
Sekarang ini promosi tidak lah cukup, perusahaan sekarang ini sudah membina hubungan dengan pelanggan mereka, hal ini dilakukan untuk mendapatkan kesetiaan daripada pelanggan mereka. Salah satu cara untuk mendapatkan hati dari pelanggan adalah dengan mengucapkan selamat ulang tahun kepada setiap pelanggan mereka dan memberikan hadiah bagi pelanggan yang berulang tahun. Ucapan ulang tahun memang dilakukan secara massal oleh perusahaan menggunakan SMS Broadcast namun pada isi pesan SMS Broadcast seolah-olah isinya dikirimkan satu persatu dan menyebutkan nama masing-masing pelanggan dengan umur mereka masing-masing, Feature ini disebut Personalized SMS Broadcast.
Mekanisme Pengiriman SMS Dari HP
00.42 Diposting oleh Herry Bong
Alur pengiriman SMS pada standar teknologi GSM adalah sebagai berikut.
Keterangan :
• BTS – Base Transceiver Station
• BSC – Base Station Controller
• MSC – Mobile Switching center
• SMSC – Short Message Service Center
Ketika pengguna mengirim SMS, maka pesan dikirim ke MSC melalui jaringan seluler yang tersedia yang meliputi tower BTS yang sedang meng-handle komunikasi pengguna, lalu ke BSC, kemudian sampai ke MSC. MSC kemudian mem-forward lagi SMS ke SMSC untuk disimpan. SMSC kemudian mengecek (lewat HLR – Home Location Register) untuk mengetahui apakah handphone tujuan sedang aktif dan dimanakah handphone tujuan tersebut.
Jika handphone sedang tidak aktif maka pesan tetap disimpan di SMSC itu sendiri, menunggu MSC memberitahukan bahwa handphone sudah aktif kembali untuk kemudian SMS dikirim dengan batas maksimum waktu tunggu yaitu validity period dari pesan SMS itu sendiri. Jika handphone tujuan aktif maka pesan disampaikan MSC lewat jaringan yang sedang meng-handle penerima (BSC dan BTS).
Sebenarnya, di dalam kebanyakan handphone dan GSM/CDMA modem terdapat suatu komponen wireless modem/engine yang dapat diperintah antara lain untuk mengirim suatu pesan SMS dengan protokol tertentu. Standar perintah tersebut dikenal sebagai AT-Command, sedangkan protokolnya disebut sebagai PDU (Protokol Data Unit). Melalui AT-Command dan PDU inilah kita dapat membuat komputer/mikrokontroler mengirim/menerima SMS secara otomatis berdasarkan program yang kita buat.
Mengapa SMS bisa Pending?
Biasanya ini karena ada 'kemacetan' arus data. Biasanya ini terjadi kalo anda mengirimkan pesan ke nomor yg dibawah naungan operator lain.
Jadi seharusnya prosesnya begini :
1. Anda tekan tombol 'Send' di HP anda, dan HP anda mengirimkan pesan ke operator anda.
2. Operator anda menerima pesan
3. Operator anda mengirimkan sinyal bhw pesan telah diterima operator anda.
4. HP menerima sinyal tsb dan mengakui bahwa 'Pesan Terkirim' (Sent)
5. Operator anda mengirimkan pesan tsb ke operator lain
6. Operator lain menerima pesan itu
7. Operator lain mengirimkan sinyal bahwa pesan sudah diterima.
8. Operator anda menerima sinyal itu.
9. Operator anda mengirimkan sinyal ke HP anda memberitahukan kalo pesan sudah sampai (delivered).
Nah, dlm kasus anda ini, yang nomor 7 atau 8 tidak terlaksana akibat padatnya arus komunikasi... dan akhirnya Operator anda merasa bahwa pesan tak kunjung diterima dan akhirnya di beri status Pending, padahal pesan sudah sampai.
SMS Broadcast Sebenarnya Menguntungkan Customer
01.26 Diposting oleh Herry Bong
Dalam layanan SMS broadcast, yang kerap dikritik, operator jelas mendapatkan imbalan dari si pemasang iklan.
Operator memasang tarif pengiriman SMS broadcast iklan itu berdasar jumlah pelanggan yang disasar dan panjang pesan.
Dan, mirip stasiun televisi atau radio, operator seluler juga membedakan tarif pemasangan SMS broadcast iklan berdasarkan jam tayang. "Mirip di televisi, ada istilah prime time. Tarif di saat itu tentu paling mahal.
SMS broadcast adalah format mobile advertising paling tradisional. Operator mengirimkan pesan komersial hingga ke jutaan pelanggan mereka dalam waktu serentak.
Apabila di kirimkan secara membabi buta maka agak susah mencari manfaat SMS broadcast ini bagi pelanggan. Karena pesan komersial itu dikirimkan secara membabi buta.
Apabila pesan di kirimkan secara membabi buta maka kebanyakan pelanggan sama sekali tidak membutuhkan apa yang diiklankan. Pelanggan tambah mangkel karena SMS broadcast macam ini datang tidak tentu waktu. Hal ini tentunya adalah termasuk SPAMMING.
Berbeda dengan para pengguna SMS broadcast yang mengirimkan tidak secara membabi buta, namun mengirimkan kepada member-membernya. Pelanggan harus dijaga sebaik mungkin agar pelanggan kita setia pada produk kita.
Contoh, iklan SMS broadcast yang mempromosikan sebuah tempat hang out. Bagi operator, promosi semacam ini merupakan salah satu cara mereka memberikan nilai tambah ke pelanggan. "Banyak pelanggan yang suka diskon di tempat makan atau tempat hiburan,
Contoh SMS broadcast lainya adalah SMS reminder untuk mengingatkan tagihan pelanggan, dan ucapan konfirmasi otomatis kepada pelanggan.
Contoh SMS broadcast Lainya seperti SMS Ulang tahun kepada pelanggan taxi abc pada ulang tahun anda yang ke 25 Anda mendapatkan voucher Rp. 300.000,- Taxi ABC menggunakan taxi ALPHARD i.
Mobile advertising juga menjadi lebih menyenangkan bagi pelanggan seluler, karena, Iklan tersebut bukan Spamming melainkan masuk atas izin pemilik nomor.
Macam-Macam SMS ( short message services )
20.31 Diposting oleh Herry Bong
SMS Premium berbeda dengan SMS broadcast/SMS Bulk/SMS blast/SMS masking, SMS Gateway / SMS 2 arah, SMS Premium adalah layanan Short Code Number ( SCN ) untuk berbagai macam program.
Program - program yang dapat digunakan antara lain Quiz, Pooling, Informasi dsb. Contoh Kode akses adalah sebagai berikut 9090, 6287, dan lain sebagainya dengan tarif premium Rp. 1000 - Rp. 2000 dan di dukung oleh seluruh operator SMS di Indonesia.
Layanan kami adalah me-management program - program SMS yang Anda miliki. Mengolah informasi sesuai dengan sistem program, hingga menghasilkan laporan data yang real time dan sesuai dengan keinginan Anda.
SMS Blasting
SMS Blasting atau SMS broadcasting/SMS masking merupakan SMS yang dikirmkan secara massal oleh pihak provider kepada user dengan nomor HP yang sesuai.
Dalam hal ini user penerima SMS tidak dikenakan biaya sama sekali. Biaya dikenakan kepada pihak pengirim SMS
SMS blasting umumnya digunakan sebagai media informasi advertising / iklan / promosi, maupun pengiriman informasi secara serentak kepada seluruh komunitas anggota.
Dengan menggunakan fasilitas SMS Blasting, Anda dapat menampilkan data pengirim SMS (sender), sesuai dengan data Anda (berupa huruf / angka)*
Contoh SMS Blasting/SMS Broadcasting :
Sender : Happy Pizza
Sender ID Maximal : 11 karakter
SMS Pull ini memiliki layanan 2 arah. Untuk setiap transaksi, User mengirimkan SMS untuk kemudian mendapatkan balasan SMS dari layanan.
Layanan ini sangat cocok untuk Quiz, Polling, Maupun Informasi.
Contoh Kode akses yang digunakan adalah:
* 3477 - Rp. 1000 / SMS*
* 3499 - Rp. 2000 / SMS*
Contoh untuk Quiz:
KIRIM: QUIZ
JAWABAN: Terima Kasih, PIN Anda 1234. Kirimkan Jawaban sebanyak banyaknya
Contoh untuk Pooling:
KIRIM: IDOLA
JAWABAN: Terima Kasih, dukung terus Idola Anda
Contoh untuk Informasi:
KIRIM: JADWAL
JAWABAN: Penerbangan 06/10/2007 ke Jakarta jam 13:00 WIB, harga Rp. 350.000
*Belum termasuk PPN
SMS PUSH
SMS PUSH memiliki layanan satu arah. User mendaftarkan diri pertama kali untuk ikut dalam program ini, kemudian setiap periode akan mendapat SMS secara ruitn sesuai dengan program hingga User keluar dari program.
Layanan ini sangat cocok untuk program info, komunitas / alumni, cerita - cerita lucu, trik & tips, pesan - pesan religi dsb.
Kode akses yang digunakan adalah:
- 3477 - Rp. 1000 / SMS*
- 3499 - Rp. 2000 / SMS*
Contoh untuk mendaftar:
KIRIM: | REG |
JAWABAN: | Info Headline News: Jakarta banjir setinggi 2 meter |
Contoh untuk mendaftar:
KIRIM: | UNREG |
*Belum termasuk PPN
SMS gateway adalah layanan sms 2 arah dan biasanya ini digunakan untuk sms keyword, sms pooling, informasi dimana SMS ini bersifat 2 arah yaitu bisa menerima sms dan mengirimkan/blasting sms/broadcast sms ke nomor handphone yang di tuju. SMS Gateway biasanya menggunakan GSM modem dan menggunakan kartu GSM biasa sehingga tarifnya juga tarif sesuai dengan kartu yang kita gunakan.
Apabila anda membutuhkan SMS broadcast/SMS Blast/ SMS premium/sms gateway anda dapat menghubungi saya di :
0817 793 083 atau email ke herry@ciptamedia.com
SMS Center Untuk Customer Services
18.14 Diposting oleh Herry Bong
Konsumen yang kecewa, marah, dsb sebenarnya butuh didengarkan atau butuh tempat untuk melampiaskan kekesalan mereka. Apabila mereka tidak menemukan tempat atau media untuk melampiaskan kekesalan mereka, maka mereka akan bercerita kepada orang-orang maupun lewat media-media seperti suara pembaca di internet, surat kabar, social network, majalah, dan lain sebagainya.
Seperti yang kita ketahui dengan teknologi yang sangat mobile seperti sekarang ini di dukung dengan adanya teknologi internet sangatlah mudah untuk menyebarkan informasi baik itu negatif maupun positif, jadi Anda bisa bayangkan apabila konsumen Anda kecewa dan menyebarkan viirus-virus negatif melalui media tersebut.
Software SMS gateway adalah software yang bisa mengirimkan sms secara 2 arah (gateway) dan satu arah (sms broadcast sender id). Software VinnoSMS atau software SMS gateway dari vanwellis banyak digunakan oleh perusahaan-perusahaan sebagai Customer Service Support. Dimana Software SMS gateway tersebut bisa menanpung keluh kesah dari pelanggan yang kecewa dan selain itu SMS tersebut juga bisa membalas pesan dari pelanggan tersebut secara otomatis 24 jam nonstop. Sehingga konsumen yang kecewa dapat melampiaskan kekecewaanya, hal ini guna mengurangi penyebaran informasi negatif dan memaksimalkan penyebaran informasi yang positif.
Selain untuk Customer Service Support Software VinnoSMS yaitu Software SMS gateway juga bisa untuk Broadcast SMS kepada konsumen dimana Broadcast SMS ini berguna untuk Sales Promotion dan bisa juga untuk membangun kesadaran merek / brand awareness, dan juga bisa untuk membangun citra merek (brand equity). SMS Broadcast merupakan cara yang ampuh untuk menyebarkan Informasi yang positif seperti SMS ulang tahun, SMS selamat hari raya, dsb. Apalagi sekarang ini perusahaan sangat memperhatikan hubungan dengan pelangganya atau customer relation.
Jadi informasi negatif atau positif yang anda pilih untuk tersebar kepada kelompok konsumen maupun calon konsumen Anda, Semua pilihan Anda. Apabila Anda membutuhkan informasi tentang Software SMS Gateway Anda bisa menghubungi saya Herry Sugianto 0817 793 083 herry@vanwellis.com. Terima Kasih.
Build Brand Using SMS broadcast
18.59 Diposting oleh Herry Bong
Cara yang digunakan oleh para pemasara pada umumnya adalah mereka memasarkan produk-produknya melalui media-media seperti Televisi, Radio, Surat Kabar, Majalah, Billboard. Namun melakukan promosi melalui media-media tersebut tidaklah murah dan hasil yang di dapatkan pun tidak maksimal apabila di bandingkan dengan Media SMS Broadcast. Kenapa karena SMS berhubungan dengan handphone dan hampir setiap orang di Indonesia mempunyai handphone dan hampir setiap orang di Indonesia mengerti dan pernah menggunakan aplikasi SMS, selain itu menutut penelitian hampir setiap SMS yang diterima oleh seseorang pasti akan di baca oleh orang tersebut meskipun hanya sekilas. Apabila menarik akan dibaca dan apabila tidak akan di hapus. Semua itu tergantung dari strategi Anda.
SMS broadcast adalah layanan SMS yang bisa masking ID atau mengeluarkan nama dari perusahaan yang bersangkutan dengan maksimal karakter ada 11 karakter termasuk spasi. Dengan keluarnya nama perusahaan pada handphone dari konsumer maka SMS broadcast yang di terima secara tidak langsung lebih bergengsi. Selain itu SMS broadcast dapat mengirimkan sms ke banyak nomor hanya dengan satu kali pengiriman dan dapatmemanggil nama masing-masing penerima SMS broadcast. Nama merupakan suatu hal yang sangat penting bagi seseorang. Apabila kita memanggil nama calon konsumen, maka calon konsumen pun akan merasa lebih di hargai dan seolah-olah kita mengirimkan SMS broadcast itu secara personal. Feature lainya adalah SMS broadcast dapat di jadwalkan sehingga kita bisa menset SMS broadcast secara teratur dan tinggal memantau sambil menikmati kopi nikmat di pagi hari.
SMS broadcast pengapalikasianya dilakukan di website kami yaitu www.ciptamedia.com, dimana Anda akan di berikan user name dan password untuk login. Aplikasi SMS broadcast dapat dilakukan dimana saja, kapan saja selama itu ada internet Anda bisa berpromosi.
Operator Telekomunikasi Hadiahi PLN Layanan SMS Broadcast
01.43 Diposting oleh Herry Bong
Operator yang terlibat langsung dalam program apresiasi tersebut yaitu PT Excelcomindo Pratama (XL), PT Indosat, PT Natrindo Telepon Seluler, Hutchison CP Telecom. PT Mobile-8 Telecom. PT Bakrie Telecom, dan PT Sampoerna Telekomunikasi Indonesia. Sekjen ATSI Dian Siswarini mengatakan, dukungan layanan SMS Broadcast diberikan seluruh operator, sedangkan layanan TUG disediakan operator XL, Indosat dan Mobile-8.
"SMS Broadcast diberikan untuk memperlancar penyampaian informasi solusi layanan PLN kepada pelanggannya. Sedangkan TUG disediakan di Kantor Pusat PLN," kata Dian yang juga Direktur Jaringan XL ini. Program apresiasi ini diutarakan Dian, juga untuk menghargai PLN di tengah keterbatasan sumber daya listrik negara telah mendukung industri telekomunikasi dan memberi layanan terbaik kepada masyarakat.
Sementara itu Dirut PLN Fahmi Mochtar menjelaskan, fasilitas SMS Broadcast PLN akan ditekankan pada informasi umum tentang layanan kelistrikan. Informasi meliputi layanan, hingga jadwal-jadwal pembayaran, maupun informasi pemadaman di suatu wilayah. Fahmi menuturkan, penyediaan infrastruktur listrik bagi industri telekomunikasi merupakan komitmen perusahaan. "Layanan telekomunikasi merupakan salah satu layanan penting bagi masyarakat, bahkan telah menjadi kebutuhan utama," ujar Fahmi.
Sedangkan Ketua Umum ATSI Merza Fachys menjelaskan, kerjasama ini merupakan sinergi operator seluler dengan PLN yang sudah berlangsung sejak lama. "Kita memfasilitasi SMS Broadcast, dan PLN selama ini selalu mendahulukan operator seluler ketika menyediakan listrik untuk keperluan pembangunan BTS," tutur Merza.
LAYANAN SMS BROADCAST UNTUK KORBAN GEMPA
19.03 Diposting oleh Herry Bong
SMS Broadcast sudah berjalan sejak Kamis (8/10) lalu," kata Koordinator Satgas Kominfo di Sumbar, Agus Salim Hussein dalam keterangannya di
Agus mengatakan, nomor 9731 terkirim secara otomatis kepada nomor telepon seluler yang teregistrasi dengan alamat wilayah Sumatera Barat dan sekitarnya.
"Layanan SMS broadcast ini gratis dan akan terus di update. Sampai saat ini data yang ada, tercatat 242 orang meninggal, dan 237 orang di antaranya berada di Kabupaten Padang Pariaman serta lima orang di Kota Padang," kata Agus. Sementara itu, Rizal (43), warga Kampung Kelawi, Adapun isi SMS Broadcast tersebut: Untuk membantu pendataan, kirim SMS Broadcast data korban yang belum ditemukan akibat gempa Sumbar ke 9731 dengan mencantumkan nama, jenis kelamin, umur, dan alamat. |
SMS Mantra Jaelangkung Sejenis Virus Serang Handphone
19.06 Diposting oleh Herry Bong
Beberapa pemilik counter HP yang ada di Kediri mengaku masyarakat tidak perlu takut atau kaget saat menerima SMS misterius itu. Menurut mereka, hal itu lazim dalam layanan pesan singkat SMS.
Salah satunya pemilik counter HP Eng Cell Enggrit mengatakan, dalam SMS ada tiga varian dari 0-3. SMS yang marak bertuliskan jaelangkung semacam flash SMS 0. Tapi apa itu flash SMS, Enggrit tidak bisa menjelaskan lebih jauh.
"Tidak banyak masyarakat yang mengetahui fitur SMS. Termasuk saya sendiri tidak begitu paham. Termasuk saya sedikit tahu layanan Flat SMS 0," kata Enggrit saat ditemui di counternya Jalan Slamet Riyadi, Kelurahan Banjaran Kecamatan Kota, Kota Kediri, Minggu (28/6/2009).
Saat disinggung HP langsung mati ketika membuka SMS tersebut? Dia menjelaskan tidak semua HP mengalami hal semacam itu. Hal tersebut bisa terjadi pada HP tertentu yang memiliki firmware programing tidak sesuai dengan flash SMS.
"Untuk HP merek� Nokia itu memang jenis 1600, 1650, dan 2310 memang memiliki firmware programing yang kurang baik sehingga kalau SMS flash 0 masuk maka HP itu akan mati. Sebelum marak terjadi di HP Nokia dulu sudah pernah menyerang tipe tertentu merek Siemens," tuturnya.
Hal senada juga diungkapkan pemilik pusat service HP Java Cell di Kilisuci, Kediri, Candra Setiadi. Menurutnya SMS semacam flash SMS 0 sudah ada sejak tahun 2001. "Jadi tidak perlu takut kalau mendapat SMS semacam itu. Kalaupun sekarang beredar lagi yang� membuat ngeri karena ada tulisan Jaelangkung jaelangset," tuturnya.
Cara mengatasi saat HP terserang SMS tersebut cukup simple yakni mencabut sim card dan memasukkan ke HP yang memiliki firmware programing sesuai dengan flash SMS 0. "Di HP yang memilik firmware programing SMS itu bisa dihapus. Setelah dihapus sim card dimasukkan kembali ke HP semula," jelasnya.(wln/fat)
Sumber :Detik.Com
Long Message Service / LMS
19.47 Diposting oleh Herry Bong
SMS memang merupakan layanan yang sedang populer saat ini, tetapi pendeknya karakter SMS yang dapat di ketik menjadikan SMS kurang nyaman dalam penggunaanya. Sekarang ini salah operator CDMA terbesar Telkom Flexi pun memenuhi kebutuhan pelangganya dengan SMS yang panjang.
Melalui Flexi LMS (long Message Service) kini para pelanggan Flexi dapat mengirim dan menerima pesan teks dengan karakter yang lebih panjang yaitu lebih dari 160 karakter SMS.
Beberapa hal yang mendukung terkenalnya Short Message Service (SMS) adalah, kemudahan dalam penggunaanya, kompatibilitas dengan semua jenis handset yang ada di pasaran, serta tarif yang relatif murah. walaupun pada awalnya layanan SMS, sesuai dengan namanya "short message service" di gunakan hanya untuk pengiriman pesan teks singkat, tapi dalam pengembanganya banyak pelangan yang memanfaatkan layanan ini untuk mengirimkan pesan yang lebih panjang.
Operator Telkom dengan teknologi CDMA sebagai market leader telah mengembangkan dan menerapkan suatu standar Long Message Service khusus untuk teknologi CDMA, sehingga Telkom menjadi operator CDMA pertama di dunia yang berhasil mengembangkan dan menerapkan layanan Long Message Service khusus untuk teknologi CDMA, sehingga Telkom menjadi operator di dunia yang mengembangkan teknologi Long Message Services.
Pelanggan Flexi langsung dapat menikmati layanan Flexi Long Message Service tanpa harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Tetapi harus diakui bahwa baelum semua handset mampu mengakses Long Message Service, melainkan harus menggunakan handset yang mempunyai fitur layanan Long message Service. Beberapa handset tersebut adalah : ZTE C339, Nexian PF 369, dan Haier C6000.
Pelanggan dengan handset yang mempunyai fitur Long Message Services, yaitu dapat menerima Long Message Service dari pelanggan operator GSM dan menampilkanya sebagi suatu rangkaian pesat Long Message Service utuh pada layar handsetnya. Sementara pelanggan GSM yang menerima Long Message Service dari Flexi juga akan menerima Long Message Service tersebut sebagai suatu rangakaian pesan yang utuh sebagaimana biasa pesan panjang yang diterima oleh handset GSM.
SMS Broadcast Demi Konsumen
00.30 Diposting oleh Herry Bong
SMS-lah demi konsumen |
"Melalui SMS Broadcast, kini pelanggan dapat memantau perjalanan kirimannya dengan mudah, cepat dan murah hanya melalui ponsel," kata Edi Prayitno Hirsam, communications and e-commerce manager PT Birotika Semesta (DHL). |
"Apalagi jika kiriman itu berisi dokumen penting, biasanya pelanggan ingin terus memonitor posisinya. Melalui SMS yang di broadcast, mereka bisa menelusuri kiriman barang pada saat mereka di luar kantor bahkan dalam keadaan bergerak." |
Itulah 'kesaktian' pesan layanan singkat (SMS) lewat ponsel. Fitur tersebut benar-benar telah 'menembus batas' bayangan banyak orang. Dan kini dunia usaha tak lagi memandangnya sebelah mata sebagai sebuah 'keisengan' dalam mengisi waktu luang. |
Cukup ketik nomor airwaybill, kirim ke nomor yang diberikan, dan tak sampai satu menit anda sudah bisa mengetahui posisi terakhir barang kiriman |
DHL menyediakan fasilitas ini secara internasional langsung dari divisi teknologi informasi yang berpusat di London, Inggris. |
Konsumen pun menjadi pihak yang 'berdaya'. Mereka bisa memantau kiriman barang sekaligus ikut mengawasi jika salah alamat. "Pelanggan hanya membayar biaya SMS internasional karena permintaan status dikirimkan ke server kami di London," tuturnya kepada Bisnis. |
SMS memang efisien. Tapi Edi mengingatkan status pengiriman yang diberikan kepada pelanggan tidak akan selengkap lewat e-mail atau Internet karena keterbatasan karakter. |
Selain itu belum semua operator membuka fasilitas SMS internasional ,sehingga kerap terjadi permintaan status bisa dikirim keluar, tapi ditolak masuk oleh sistem operator. |
DHL Express tampaknya serius untuk SMS-tracking ini. Buktinya mereka mengoperasikan 250 unit PDA multifungsi yang menggabungkan kemampuan mesin pemindai, ponsel, penyeranta dan komputer genggam. PDA tersebut menjadi perlengkapan standar bagi 200-an kurir di 88 gerai seluruh Tanah Air. |
Sebar Undangan Dengan SMS Bulk, Tabukah ?
18.57 Diposting oleh Herry Bong
Dulu Di Indonesia apabila menyebar undangan secara on line adalah hal yang tabu. Karena apabila undangan diberikan dengan SMS Broadcast / SMS Bulk , Face Book, Email Blast, dianggap kurang sopan dan masyarakat Indonesia lebih merasa dihargai apabila undangan diberikan dalam bentuk fisik daripada melalui SMS Bulk, Email, Facebook.
Sekarang ini media SMS merupakan pilihan yang tepat untuk menyebarkan informasi, termasuk menyebarkan undangan seperti undangan ulang tahun, undangan pernikahan, dan lain sebagainya. Dengan terus berkurangnya pohon-pohon didunia di iringi dengan bertambahnya polusi yang ada sekarang ini tentunya media sms merupakan pilihan yang bijak bagi Anda yang mencintai lingkungan dan mendukung gerakan "Go Green". Selain ramah lingkungan Media SMS broadcast juga lebih efektif karena lebih cepat dan langsung kepada target yang dituju.
Media lainya seperti Face book, Email Blast memang lebih murah akan tetapi di Indonesia belum semua mengerti menggunakan Internet dan belum semua wilayah di cakup jaringan Internet. Berbeda dengan SMS tentunya hampir semua orang di Indonesia mengerti cara menggunakan aplikasi SMS, dan hampir semua kalangan di Indonesia memiliki Telepon Selular.
Selain Efektif SMS broadcast / SMS bulk juga memberikan fitur yang lebih personalisasi, yaitu setiap sms broadcast yang dikirim akan memanggil nama orang masing-masing, padahal kita mengirim tidak satu persatu namun kita mengirim satu kali klik sebutlah misalnya untuk 1000 orang. Tentunya nama seseorang adalah hal yang penting dan SMS Broadcast yang dikirimkan akan lebih bernilai dengan adanya nama orang yang bersangkutan dibanding apabila anda menggunakan fitur send to many yang smsnya tidak dapat memanggil nama masing-masing orang, atau apabila anda ingin memanggil nama masing-masing orang maka Anda harus mengetik satu persatu dan mengirim satu persatu bukankah hal tersebut sangat tidak efektif.
Namun budaya tidak mudah untuk dirubah dan pastinya ada hitam ada putih, ada gelap ada terang, ada pro juga ada kontra tengan penyebaran undangan dengan media SMS Broadcast. Bagaimana menurut Anda Tabukah hal Ini?
Mengapa SMS Broadcast ?
19.31 Diposting oleh Herry Bong
Pelanggan selular telah bergerak menembus jauh dari pelanggan fixed line milik Telkom, oleh sebab itu Telkom melihat peluang besar ini dan mempersiapkan diri untuk berkompetisi dengan perusahaan - perusahaan penyedia akses layanan bergerak lainya. Selain Telkomsel, Telkom juga telah meluncurkan produk Telkom Flexi.
Disaat yang bersamaan, konsumen ingin tetap bergerak atau mobile namun pada saat yang bersamaan konsumen ingin tetap tahu ( up to date ) tentang segala informasi yang ada.
- Alat promosi yang sangat hemat
- SMS Broadcast dapat menyediakan sarana yang mudah dan langsung dimana saja, kapan saja dan yang terpenting adalah tidak menggangu mereka
- Hampir setiap orang memiliki handphone dan mengerti cara menggunakan SMS
- Sebagai sarana pembantu dalam meningkatkan sales perusahaan
- Dapat menjangkau konsumen anda secara langsung
SMS Sebagai Alat Untuk Menginformasikan Bahaya
21.09 Diposting oleh Herry Bong
Perusahaan Telekomunikasi Nasional, Telstra, mulai mengirimkan sms broadcast terkait dengan kondisi cuaca yang memburuk, yang dapat mengancam pelanggan mereka yang tinggak di victoria. Langkah ini akan mulai diikuti oleh operator lainya di Australia.
Ini merupakan pertamakalinya teknologi cellular mampu memperingatkan akan adanya bahaya cuaca. Sangat efektif apabila di bandingkan harus memperingatkan adanya bahaya cuaca yang akan datang dari pintu ke pintu.
Marketing Has Changed
19.43 Diposting oleh Herry Bong
Dasar dari perubahan perilaku konsumen itu adalah semakin sedikitnya waktu yang dihabiskan dengan perusahaan anda, mengingat banyaknya kompetitor anda yang bermain di laut yang sama (red ocean) sehingga konsumen anda akan menjadi bingung dalam membuat keputusan pembelian dan loyal terhadap suatu produk. Faktor lain yang mengakibatkan cepatnya perubahan perilaku konsumen adalah semakin berkembangnya teknologi di dunia ini, sehingga konsumen sudah dimanjakan dengan berbagai kemudahan dan kepraktisan. Salah satu contohnya produk pebankan, dimana dua puluh tahun yang lalu ketika anda ingin melalukan trasnsfer uang ke sebuah rekening, maka anda harus datang ke bank tersebut, mengisi slip, dan menyerahkan slip tersebut serta menyetorkan uang tersebut. Apabila kita bandingkan dengan keadaan saat ini, konsumen hanya cukup melakukanya lewat Automatic Teller Machine (ATM), atau lewat internet (online banking), dan dalam beberapa tahun terakhir ini sudah bisa menggunakan teknologi mobile banking dimana cukup menggunakan ponsel saja.
Disisi lainya, teknologo juga telah mengubah selamanya dimana jarak bukanlah menjadi halangan bagi konsumen untuk menjangkau produk yang di inginkanya. Dunia menjadi semakin kecil, dan mobilitas menjadi semakin tinggi. Jadi bagaimana anda dapat memasarkan produk anda ke konsumen yang selalu bergerak dan berpindah tempat ??? Bagaimana anda dapat menyampaikan informasi komunikasi pemsaran produk anda kepada konsumen yang memiliki mobilitas tinggi ??? apakah anda sudah menggunakan media yang menjangkau dimanapun mereka berada ??? Apabila belum maka anda bisa menghubungi kami :) .
Sudah Saatnya "Mobile Marketing"
19.30 Diposting oleh Herry Bong
Seperti yang kita ketahui, media baru seperti internet dan telepon selular menjadi awal tumbuhnya komunikasi mobile yang bisa di akses dimana saja dan kapan saja. Peranan Mobile Marketing akan menjadi semakin strategis dan konsumen akan memilih product, brand sekaligus media komunikasi yang disukainya. Jadi kapan lagi ? sudah saatnya anda memasuki Zona Mobile Marketing
Why Mobile Marketing, Why Sms Bulk
19.03 Diposting oleh Herry Bong
Di belahan dunia yang lain, mobile marketing sudah menjadi suatu trend di dunia marketing. Dengan semakin berkembangnya teknologi ponsel dan semakin meningkatnya kebutuhan masyarakat akan telepon selular menjadikan telepon genggam sebagai alat yang paling tepat untuk berkomunikasi dengan calon konsumen secara efektif dan efisien.
Dengan semakin meningkatnya personalisasi ponsel mengakibatkan semakin lebarnya kesempatan perusahaan untuk berkomunikasi secara one to one kepada konsumennya. Dan Pemilihan media bukanlah suatu hal yang mudah, karena pemilihan media yang tepat akan sangat memberikan dampak terhadap pemasaran perusahaan anda. Bagi perusahaan yang mempunyai budget besar tentunya Televition commercial atau iklan satu halaman di media cetak yang terkenal bukan menjadi halangan. Tapi apakah anda sadar kepada siapakah anda berkomunikasi ???
Tidak hanya komunikasi pemasaran, untuk komunikasi biasa yang anda lakukan sehari-hari saja tentunya anda akan lebih senang apabila orang yang anda ajak berkomunikasi tidak berkomunikasi dengan yang lain. Dengan semakin fokusnya komunikasi anda, tentunya diharapkan umpan balik nya akan semakin medekati harapan anda.
Sebar Brosur Atau Broadcast Sms ?
00.19 Diposting oleh Herry Bong
1. Biaya semakin murah (bahkan bisa gratis kalau lagi ada promosi oleh provider),
sebagai contoh kalau kita pakai flexi (bukan bermaksud promosi), hanya dengan Rp. 5000,- bulan kita bisa berkirim ribuan sms, tentunya kesesama flexi, bandingkan dengan yang harus anda keluarkan jika menggunakan brosur
2. Pasti dibaca, pernahkan anda mendapatkan sms tanpa membacanya? hampir tidak
pernah bukan?
3. Efektif dan fleksible, karena bisa anda lakukan sendiri sehingga bisa kita atur sendiri kapan kita ingin menyebarkan sms ini
4. dll
Nah sekarang apakah cara menyebar sms ini dengan Handphone biasa? bisa saja tapi dengan resiko jumlahnya pasti terbatas (memory HP terbatas). Untuk mengatasi hal ini, maka harus dibantu oleh Program atau Software yg biasa di sebut SMS Gateway,SMS Broadcast, SMS Bulk,SMS Centre,SMS Marketing atau apalah, yang jelas adalah sebuah software yang bisa membantu untuk mengirim dan menerima sms dari komputer
Ada kemampuan lain dari software sms ini, yaitu bisa berfungsi sebagai Customer Service anda, yang akan secara otomatis menjawab sms yang masuk dengan jawaban2 yang sesuai, misal menanyakan info produk, harga,stok, nilai,absen, dll. Lalu siapa saja yang sebaiknya memakai software sms ini? bisa dibilang hampir semua bidang bisa menerapkan software ini,misal: sekolah, jasa rental, bengkel, salon, stasiun radio, bank, pelayanan masyarakat dll.
Diperbolehkannya Layanan SMS Broadcast,Blast,Bulk, Untuk Kampanye Pemilu Parpol Akan Menjadi Lahan Bisnis Menggiurkan Bagi Para Content Provider (CP).
00.12 Diposting oleh Herry Bong
Bahkan, dikatakan Ketua Indonesia Mobile & Online Content Association (IMOCA) A. Haryawirasma, arus kas yang bakal lalu lalang di segmen ini terhitung besar.
Dipaparkannya, jika yang dipilih adalah layanan SMS broadcast,Bulk,Blast,Masking maka untuk 1 SMS dibebankan biaya Rp 150 untuk setiap pengiriman. "Lalu bagaimana jika SMS yang disebarkan tersebut ke 1 juta massa. Meskipun pengiriman setiap satu minggu sekali, itu baru satu parpol. Bisa dibayangkan kan berapa besarnya?" beber Rasmo, demikian ia biasa disapa.
Layanan yang ditawarkan ke para partai politik ini pun tak hanya sebatas SMS broadcast. Bisa juga layanan berbentuk ringtone dan ring backtone yang berisi mars parpol tersebut atau dibuat kuis sms berhadiah.
Sekjen IMOCA Sapto Anggoro menambahkan, peluang bisnis ini juga bisa berlipat jika massa pendukung partai ini tak hanya sekadar bersifat simpatisan, namun juga sudah membentuk komunitas yang solid.
"Karena mereka lebih loyal, seperti PKS (Partai Keadilan Sejahtera) misalnya," pungkas Sapto kepada detikINET