Mesures appropriées qui sont prises dans une situation concrète et en fonction du besoin pour permettre à une personne handicapée d’accéder, de participer et d’évoluer dans les établissements auxquels cette loi* est applicable, à moins que ces mesures ne constituent une charge disproportionnée pour la personne qui doit les prendre. (Centre interfédéral pour l’égalité des chances, mars 2015)

Mesure qui vise à éliminer ou compenser les effets négatifs d'un environnement inadapté pour une personne avec un handicap. Cette notion ne se limite pas aux seuls aménagements matériels (rampe d'accès, adaptation du poste informatique pour un malvoyant, …) mais vise aussi les horaires de travail, la distribution et répartitions des tâches, l'accompagnement sur un lieu de travail, des adaptations en langage simple,  l'utilisation de pictogrammes, … L'absence d'aménagements raisonnables pour les personnes avec un handicap peut être considérée comme une discrimination sauf si ceux-ci représentent une charge disproportionnée et si cette charge ne peut être compensée de façon suffisante par des mesures existantes.(Centre interfédéral pour l’égalité des chances, www.diversite.be, avril 2015)