Servicii :: Intrebari frecvente

Cum pot intra in posesia unei variante demo a programului?

Mergeti pe http://www.trendix.ro/download-trendix.html si descarcati programul. Ceea ce veti descarca nu reprezinta o varianta demo, ci varianta integrala a programului.


Pot vedea cum functioneaza programul inainte de a-l achizitiona?

Da, aveti posibilitatea de a testa programul pentru o perioada de 60 de zile descarcandu-l de pe pagina noastra de internet http://www.trendix.ro/download-trendix.html.


Cand am rulat prima data aplicatia mi-a aparut o macheta in care mi se solicita o cheie de utilizare. Eu vreau doar sa testez programul. Ce trebuie sa fac?

Pe macheta despre care vorbiti gasiti si un buton Testeaza 60 de zile. Pentru a testa programul dumneavoastra trebuie sa dati click pe butonul respectiv.


Ce trebuie sa fac daca butonul Testeaza 60 de zile este inactiv?

Butonul Testeaza 60 de zile este inactiv deoarece ati mai avut instalat programul pe acest calculator. Pentru a-l testa in continuare trebuie sa ne sunati la unul din numerele de telefon 0729/88.44.88 sau 0251/41.78.91 cand sunteti in fata calculatorului pentru a va da o cheie valabila 60 de zile.


Ce se intampla cu datele introduse dupa expirarea celor 60 de zile de testare?

Dupa achizitionarea programului datele nu se vor pierde, iar dumneavoastra veti primi o cheie pentru activarea programului pe termen nelimitat.


Programul se comercializeaza si pe module? Eu nu am nevoie decat de modulele de Contabilitate si Gestiune.

Trendix este un program complex de contabilitate si cuprinde toate cele cinci module: Conta generala, Gestiune, Mijloace Fixe, Productie si Salarii, care nu se comercializeaza separat.


La ce se refera notiunea de “licenta”?

Licenta se refera la dreptul de a utiliza programul pe termen nelimitat.


La ce se refera notiunea de “abonament”?

Abonamentul se refera la actualizarile legislative de care beneficiati in aceasta perioada.


De unde se pot lua actualizarile?

Ca si client Trendix vi se va crea un cont pe www.trendix.net unde veti avea acces folosind utilizatorul si parola care v-au fost atribuite.


Trebuie sa descarc toate actualizarile pentru ca programul sa fie la zi cu modificarile aparute?

Este suficient sa faceti ultimul Update pentru a beneficia de toate modificarile facute asupra programului pana la data respectiva.


In situatia in care pierd programul din diferite motive (reinstalez Windows, formatez hardul ...), trebuie sa achizitionez o noua licenta?

Nu, dumneavoastra ca si client veti fi introdus in baza noastra de date si va fi suficient sa ne sunati pentru ca noi sa va dam o alta cheie de activare a programului.


Ce trebuie sa fac pentru a achizitiona programul ca persoana fizica?

Trebuie sa ne trimiteti un mail cu datele dumneavoastra personale: nume si prenume, adresa, CNP la adresa sales@trendix.ro. Pe baza datelor primite, noi va emitem o factura proforma, iar dupa achitarea acestei facturi va vom activa produsul pe termen nelimitat si va vom trimite prin posta Contractul de Licentiere si Factura.


La ce se refera numarul de licente?

In cazul persoanelor fizice se poate achizitiona o singura licenta. Numarul de licente se refera la numarul de calculatoare pe care doriti sa folositi programul. De exemplu, ca persoana juridica, daca aveti nevoie sa folositi programul pe trei calculatoare, va trebui sa achizitionati trei licente.


Cum se poate realiza o salvare a datelor introduse in legatura cu o firma?

Mergeti in Start->Alege societate si pe macheta care apare aveti un buton Export, apasati acest buton si apoi bifati Exportare arhive, dupa care trebuie sa introduceti calea unde doriti sa fie salvate datele->Exporta.


Daca am sters o societate, dar am o salvare a datelor, cum pot reveni la aceasta societate?

Mergeti in Start->Alege Societate si apasati butonul Import, dati calea unde ati salvat datele in legatura cu firma respectiva, o selectati, apasati Open, alegeti Firma noua si apasati Continua.


Pentru cate societati pot tine evidenta cu ajutorul acestui program?

Puteti tine evidenta pentru un numar nelimitat de societati.


Care este numarul maxim de calculatoare care pot fi legate in retea si pe care sa poata fi folosit programul?

Numarul maxim de calculatoare care pot fi legate in retea este 10, acest numar depinzand de sistemul de operare.


Dupa ce am descarcat fisierul Update de pe internet mai trebuie sa fac ceva sau programul este actualizat automat?

Nu este suficient doar sa descarcati acest fisier de pe internet. Update-ul se face astfel: (aplicatia nu trebuie sa ruleze) mergeti in My Computer//C:/Bluelogic/Trendix si dati dublu click pe BlueUpdate,in partea stanga a machetei care va apare apasati butonul Actualizare din fisier, apoi dati calea unde ati salvat fisierul Update, il selectati si apasati butonul Open. Pentru inceput, se vor incarca fisierele pentru Update, apoi vor aparea niste buline rosii care se vor inverzi. Cand vor fi verzi toate bulinele va aparea un mesaj "Pentru a beneficia de actualizari trebuie sa intrati in program". Dupa ce va apare acest mesaj, apasati butonul Inchide, apoi intrati in program. Daca ati facut corect Update-ul, cand intrati in program va va aparea un mesaj "Se copiaza fisiere noi". Dupa ce intrati in program si alegeti societatea pentru care doriti sa introduceti date, trebuie sa mergeti la Setari generale->Refacere si Reconfigurare->Executa.


Cum pot invata singur sa utilizez programul Trendix?

Aveti posibilitatea sa descarcati un material de la adresa http://help.trendix.ro.