オンラインショップで機種変更手続きをする
- 「事務手数料」には、新規契約・のりかえ(MNP)・機種変更・契約変更の契約手続きに伴う料金が含まれます。
- 「SIMカードの交換・再発行」のお手続きには、カード発行手数料がかかります。
ドコモオンラインショップで機種変更手続きをする場合のお申込み手順、お手続きに必要なものをご案内します。オンラインショップでの機種変更なら24時間手続き可能で、手数料3,850円(税込)が無料でお得。簡単5ステップでお手続き完了です。
- 料金プラン「ahamo」ご契約のお客さまは、ahamo 申し込みの流れ別ウインドウが開きますをご確認ください。
オンラインショップで機種変更するメリット
オンラインショップでの機種変更のメリットをご紹介します。
事務手数料無料
店頭などでの機種変更のお手続きでかかる手数料が、オンラインショップでの機種変更手続きなら無料です。
来店不要
来店不要ですので、待ち時間などなしでご自宅でお手続きが完結します。
24時間手続きOK
24時間いつでも都合の良いお時間にお手続きが可能です。
スタッフがしっかりサポート
ご購入に関するお悩みは、スタッフがサポートします。
最短2日でお届け
最短2日でお届けいたします!
- お届け予定日はお客さまのお住まいのエリアによって変わります。
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オンラインショップで機種変更手続き5ステップ
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オンラインショップでの機種変更なら簡単5ステップ!
詳しいお手続き方法はこちらをご確認ください。STEP1. ログインする
ドコモオンラインショップにアクセスし、dアカウントまたはネットワーク暗証番号でログインします。
STEP2. 商品を選ぶ
ラインナップから商品を選びます。
STEP3. 商品の受け取り方を選ぶ
ご自宅など受け取り場所を選びます。
STEP4. 料金プランを選ぶ
料金プランを選びます。
STEP5. お支払い方法を選ぶ
お支払い方法を選びます。
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ご注意事項
開く
- 成人されている個人名義のお客さま、または法人名義のお客さまが対象となります。
- 未成年のお客さまはご利用いただけません。
- 法人名義のお客さまで代表回線と子回線が同一名義・同一一括請求グループの場合、法人名義の代表回線から子回線の機種変更(5G→5G、Xi→Xi、FOMA→FOMA)、契約変更(Xi→5G、FOMA→5G、FOMA→Xi)・付属品購入が可能です。
詳しくは、法人名義の代表回線による子回線のご購入手続きについて別ウインドウが開きますをご確認ください。
- FOMA電話機をご利用中のお客さまがドコモオンラインショップで機種変更する場合は、「Xi」または「5G」電話機への変更のみ可能です。
- 二つ折りケータイやらくらくホンをご利用の場合はオンラインショップで機種変更・契約変更は可能ですが、推奨環境のOS、ブラウザであっても正しく動作・表示しない場合がございます。お持ちのスマートフォン・タブレットにSIMカードを差し替えてお手続きすることが可能ですが、パケット通信料が高額になる可能性がありますので、ドコモショップにてお手続きいただくことをご検討ください。
- ご購入いただける電話機はバリューコース対象の「Xi」機種となります。一部、対象外の機種もございます。
- 電話機のご購入にあたっては、一括払いと分割払いを選択になれます。
- 電話機のお買い上げ代金を分割払いでお支払いの場合、別途ドコモの分割払い契約(割賦販売契約)のお申込みが必要となります。なお、ドコモの分割払い契約(割賦販売契約)には各種条件があります。詳しくは、機種を分割払いで購入するをご確認ください。
- 電話機は自宅などへの宅配または全国のドコモショップでお受取りが可能です。
- 送料は1回の商品購入代金が2,750円(税込)以上の場合のみ、当社負担とさせていただきます。2,750円(税込)未満の場合は1件あたり、宅配便:550円(税込)、またはメール便:220円(税込)が必要です。
- お客さまのご契約状況により手続きできない場合があります。
- オフィス割引、ビジネス割引、通話料いっかつ割引、ビジネス通話ホーダイなどをご契約されているお客さま
- 弊社へお支払いいただいていない料金があるお客さま
- ご契約中の個別信用購入あっせん契約/割賦販売契約が合計で2契約のお客さま
- らくらくパケ・ホーダイ、またはXiらくらくパケ・ホーダイをご契約中のお客さま
- Xiパケ・ホーダイ for ジュニアをご契約中のお客さま
- 機種変更(FOMA→Xi、FOMA→5G)でのお手続きでかつ、ゆうゆうコール廃止予約中のお客さま
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関連情報
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ドコモショップで機種変更手続きをする
ドコモショップ店頭で機種変更手続きをする場合のお申込み手順、お手続きに必要なものをご案内します。
なお、ドコモショップ店頭で機種変更手続きをする場合は、事務手数料:3,850円(税込)が別途かかります(オンラインショップでのお手続きの場合は事務手数料無料)。ドコモ 電話でらくらく購入窓口
お電話で新規契約(乗り換え)、機種変更、契約変更などのお手続きができる「ドコモ 電話でらくらく購入窓口」について、お手続きの流れやお申込み方法をご案内します。
製品
最新の製品情報や、製品に関するお知らせ、サポート情報をご案内します。
料金シミュレーション
機種変更やプラン変更の際の月々のお支払い額をシミュレーションできます。
ケータイ補償サービス
事前のお申込みで、さまざまなトラブルをサポートする「ケータイ補償サービス」をご案内します。
故障・水濡れ・盗難・紛失時など、万が一のために事前のご加入をおすすめします。
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