部屋は最低、宿泊代がそれなりに高い割りには、どうみても、セミダブルベッドがあるシングルの部屋に簡易ベッドを付けて、無理やり2人宿泊させている。このホテルは過去に2回宿泊していてとても良かったのですが、もう今後宿泊することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

2024/9/3宿泊しました。
立地は目の前に阿蘇の山々がみえて非常に静かで良かったです。
ビュッフェは揚げ物が多く老人には煮物が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

平日前の日曜日から宿泊させていただき、混雑もなくゆっくり過ごさせていただきました。
立地は高原のど真ん中にいるような景色の素晴らしさと広さで感動しました！
お部屋にはベッドと畳の小上がりがあり、広さも満足のいく設計でした。
食事はステーキや蟹がなく、少しがっかりしましたが、工夫次第で自己流のメニュー増やしができて良かったです。
温かいお料理は、もう少し温かいと良かったかなと感じました。
お風呂も数種類あり、寝湯がとてもリラックスできました。
スタッフのかたとの接触は、チェックイン、チェックアウトの時だけだったので、あまり感想はありません。
アメニティは必要なものだけフロント横から選んで持って行けるので良かったです。
朝食は定番のメニューでしたが、焼き立てワッフルやしゃぶしゃぶがありましたが、朝からお腹の調子が悪く、あまり食べれなかったので残念でした・・・
カドリードミニオンの入場チケットがセットになったプランだったので、チェックアウトのあとはカドリードミニオンを満喫したかったのですが、ひどくお腹を壊してしまい帰路まで終日ダウン・・・

立地的、季節的に夜は虫が多く、窓際は虫で覆われていましたが、気密性があるので１匹も部屋に入ってくることはありませんでした。

ゲームコーナーや、各階に喫煙所があると嬉しいなと思いました。
また、お風呂のタオルは一人１枚（ハンドタオル、バスタオル）なので、朝だけでもお風呂のタオルが浴場にあると助かると思いました。（朝風呂のタオルはフロントでいただきました）

総合的に満足のいく宿泊になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

（１）老夫婦（８４才、８２才）で車を運転し、のんびりしたいと思って三泊の予約でした。しかし、大型台風１０号の襲来によって、後一日延泊を決めていましたが、台風の速度が遅すぎ、道路などの事情により帰る道がなくなると思い、二泊で帰ることにしました。山越えでしたが、雨、風、霧なども弱く無事帰宅できました。
（２）スタッフ（受付、レストラン、売店）は親切で問題を感じることはありませんでした。
（３）料理はバイキング形式でしたが、数も十分でした。全部味見したいと思いましたが、不可能でした。残念。ｚ
（４）最後の夜は、バイキングでなく懐石をお願いしましたが、すぐに承諾していただきましたことを感謝していま
　　　す。しかし、早くチェックアウトしたので、食べることはできず、これが最高の残念でした。
（5）ブドウ狩りコースでしたが、果樹園経営者（母親、息子）はとても親切で、明るく楽しく過ごせました。ブド
　　ウ狩りは、一房を頂くものでした。ここで栽培したリンゴからのりんごジュースは最高のおいしさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

口コミにもありますがやはりこちらはバイキングが評価を下げてしまう内容でした。ワクワクできないバイキング。その他は景色も良いしお部屋も綺麗で清潔感もあります。スタッフの対応も問題なしです。が、チェックアウトの時に危うく利用していない乗馬体験やゴルフ代を請求されそうになりました。他の宿泊者の予約を部屋を間違えて入れられていたのでしょう。でも確認の際気が付いたので良かったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族旅行で泊まりました。２歳児がいたので、食事と布団は不要にしていましたが、タオル類は人数分用意してくださっていて、ありがたかったです。
お庭や部屋で遊べるグッズもたくさん用意してあり、楽しむことができました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ロケーションは、最高でした
体験グッズも揃っていて楽しめました

ちなみに私達は、グランドゴルフをしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夏休みに大人2人、小学1年、年中児の家族4人で2泊3日の旅行でお邪魔しました。結論から言えば、全て満足です。元かんぽの宿だけあって、部屋はファミリー向けのつくりでゆっくりと過ごせました。
温泉はさすが阿蘇。混むこともなく、夜も朝も利用しました。ビュッフェは熊本の名産が並び、朝、夕食ともおなかいっぱい。決して高級とは言えないメニューでしたが、それが家族連れにとっては気軽に選べてありがたかったです。
スタッフの対応も丁寧で、夜は射的や卓球など飽きさせない工夫が印象的でした。
ホテル内の売店はどこの観光名所よりも品揃え、価格ともに充実しています。外で買った後だったので、早くチェックしとけば…と後悔しました笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

前のかんぽの時から利用させて持っていますが、亀の井になって明らかにサービスが悪くなっています。
露天風呂は夕方と朝ともに温度が熱く入れず。
夕食は品数が減少且つ同じ材料で違う料理にして品数稼ぎ。スタッフは食事後に出る時挨拶無しというかスタッフどうしでべちゃべちゃ話している。
かんぽの時より値段上がったのにサービスは大幅ダウン。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

景色最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

　夕食・朝食ともビュッフェでしたが　品数は少ないですが1品1品美味しく頂きました。
熊本の郷土料理もあり普段食べない物も手を伸ばしいただきました。
ただ、全体的に冷めてました。　可能なら保温機器の熱さをもう1段階上げて欲しいです。
その他はとても良かったです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6Fに泊まりましょ。天気は曇りでやや残念でしたが景色は凄く良かったです。食堂は明る過ぎ、照明を落として雰囲気出して欲しかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

バイキングの品数が少ないしこれといった食べたいものが無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋が埃だらけで汚かった。
お風呂など全体的に汚い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

良いホテルでした。

リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月14日に宿泊しました。景色、サービス、食事は良かったです。
トイレの掃除が行き届いて無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6月5日に宿泊、フロントの方々を始め従業員の方々の応対のサービス面とお部屋からの景色が良かったです。
外国人旅行客のマナーの悪さがどうしても気になって不快感やストレスを感じました。
注意をしましたが、もっと韓国語、中国語、英語等での注意喚起の表示が必要と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6/1-2に義母の米寿のお祝い兼ねて宿泊しました。
バリアフリールーム、バリアフリートイレの絞り込みでヒットしました。
ベッドが角度調整可能で概ね良好でしたが高さが調整できずにいま一歩。
挟まれケガ防止で使用制限かとは思いますが、そこだけ残念でしたとのこと。
あとお風呂とトイレのサポートパイプが縦方向もあると力を入れやすく使いやすいとの感想でした。
夕食・朝食の食事とお部屋からの眺望ではとても喜んでもらえたので良かったです。
次も宿泊したくなる旅でした。(^^)v

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6/1-2に義母の米寿のお祝い兼ねて宿泊しました。
夕食はビュッフェ方式で時間的な制約がありましたが必要にして充分な品数とボリュームで満足しました。
阿蘇のあか牛ローストビーフは美味でした。
朝食も同じくビュッフェ方式でお腹いっぱい食べてしまい、胃袋の制約で朝ラーメンが食べられず残念でした。
鯛の山芋和え？的な出汁で食べる付け合せも美味しかったです。
次も宿泊したくなる旅でした。(^^)v

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

熊本初上陸でここに泊まりました(^o^)
部屋は告知の通り、狭かったです(ToT)
大浴場は広々してました。
お湯もいいあつさ加減ですごく満足です。
部屋からの展望はすごく綺麗！
阿蘇の山々を見れる素晴らしい展望でした。
外国人が多く、入浴のルールがわからないのだろう、スリッパで浴槽のそばまで履いて自分のそばにスリッパを並べて置かれるのもどうなんだろう？
と思いつつ、,

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月