はじめてご利用の方へ
ご注文前にお読みください
・ご注文商品のキャンセル・注文内容の変更（色・サイズ・配送方法等）は欠品時を除き承っておりません。
・掲載商品は、実際の在庫状況と連動しておりません。注文が可能でも欠品や完売等の理由により商品の手配ができない場合がございます。その場合は5営業日以内にご連絡致します。
・自転車はお店で受取りの場合は、お渡しのご準備が出来るまで7〜21営業日頂きます。ご自宅等へのお届けの場合は発送まで7～21営業日頂きます。
・パーツ・ウェアはお届けまで7～14営業日頂きます。（土日祝日及び休業日のご注文は翌営業日の受付・出荷となります。）
複数商品をご注文頂き、それぞれの商品の納期が異なる場合は全ての商品が入荷してからまとめての出荷となりますのでご注意下さい。
※ご注文商品が入荷した段階で、傷、納品違い等が発見された場合、再度取り寄せの対応を行います。その結果お届けまでに通常より日数を頂く場合がございます。
※ご注文商品、ご注文エリアにより納期が異なります。
※配送の混雑や天候等の状況により通常よりお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。連休や混雑時は納期表示を変更いたしますので都度ご確認ください。
※ご注文商品が当ネット店の出荷倉庫もしくは実店舗へ入荷した段階で、万が一、傷や納品違い等が発見された場合、再度取り寄せの対応を行います。その結果お届け・お渡しまでに通常より日数を頂く場合がございます。
・出荷連絡後の荷物追跡はサイト上で行えませんのでコールセンターにお電話もしくはメールでお問い合わせください。
・出荷が完了しましたらメールにてご連絡をさせて頂きます。
※お届けエリアにより、配送日等の確認でご登録のお電話に弊社もしくは委託先の配送業者よりご連絡を差し上げますので予めご了承くださいませ。
・お店で受取りの場合、自転車のお渡し準備が整いましたら、「お渡し準備完了のお知らせ」のメールをお送りいたします。メールが届きましたら1週間以内にご来店いただけますようお願いいたします。
※混雑時お待たせする場合もございますのでご注意ください。
・お店で受取りの際、お受取り可能時間は店舗により異なりますのでご注意ください。
・「お店で受取り」は対象商品のみご利用いただけます。
※パーツのお店で受取りは一部を除き対応しておりません。
・「お店で受取り」でご注文の自転車にパーツの取付をご要望の場合、パーツはお受取りの店舗でご購入していただくか、当ネット店にて別注文でご購入後、自転車をお受取りの際に店舗へお持込みください。
※他社で購入したパーツをお持ち込みの場合は有料での取り付けとなります。
※お手持ちの自転車に当店でご購入頂いたパーツをお持ち込みの場合有料での取り付けとなります。
・車体の状態や作業の内容により取り付けできないケースもございます。詳細は店頭にて判断させていただきます。
・「お店で受取り」でご注文の場合、自転車をお受取りの際に自転車あんしんパック・防犯登録にご加入いただけます。
※自転車あんしんパック・防犯登録は別途有料で店頭でのお支払いとなります。
※あんしんパック・防犯登録をつけてのご自宅等への配送は承っておりません。
・ご自宅等への配送の場合、お受取り後最寄りのイオンバイク・イオン自転車取り扱い各店、お近くの各自転車販売店にて登録をお願いいたします。
・商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・破損・ご注文内容と異なる商品のお届け・お渡しが発生した場合、恐れ入りますがお受取りから2週間以内にお申し出ください。
※2週間を過ぎてからの返品のお申し出はお受けいたしかねます。
・「お店で受取り」でご注文の場合、自転車のお受取りの際にご不要な自転車を店舗にお持込み頂きますと、1台のお受取りにつきご不要な自転車を1台引き取りいたします。不要自転車の引取りのみは実施しておりません。
※一部不要自転車引取り対象外の店舗がございます。予め店舗にお問い合わせください。
会員登録の流れ
イオンバイクモールでのお買い物には、新規会員登録が必要となります。
1.新規会員登録画面から、氏名や住所など注文者情報を入力し、「送信する」ボタンを押してください。
2.入力した情報にお間違いがないかご確認いただき、「登録する」ボタンを押してください。登録の電話番号に「認証コード」をSMSで送信します。
3.送られてきた認証コードをこちらに入力し、「送信する」ボタンを押してください。認証コードが届かない場合は「入力内容を確認する」より、携帯電話番号をご確認ください。
4.ご本人様の認証が完了しましたら、登録完了となります。「ログインする」ボタンより、ログインし、お買い物を始めてください。
新規会員登録が既にお済みの方はこちらよりログインしてください。
ご注文の流れ
1.商品を探す
ページ上部の検索窓に、探している商品名、キーワードなどを入力して検索します。
ページ上部の「商品検索」ボタンや、TOPページの「カテゴリー検索」から、カテゴリーを絞りこんで、商品を検索することもできます。
※検索結果の画面（商品一覧）では、さらに価格帯、サイズ、カラー、表示順などの条件を指定して、詳細に絞り込むことができます。
2.商品をお買い物カゴに入れる
ご希望の商品をクリックし、商品注釈をご確認の上「同意して購入する」にチェックを入れ、「お買物カゴに入れる」ボタンを押してください。
※色やサイズを選択する商品の場合は、先に色やサイズを選択してください。
3.お受取り方法選択
そのままご購入手続きをする場合は、ご希望のお受取り方法を選択し、購入手続きへお進みください。
※引き続きお買い物を続ける場合はバツ印で戻れます。
※現在お買い物カゴに入っている商品を確認される場合は「カートに入っている商品一覧」を押してください。
お買い物カゴからご購入手続きをする場合も同様にご希望のお受取り方法を選択し、購入手続きへお進みください。
※ショップ毎の決済となります。
4.ご購入手続き
お届け先・お届け方法・お届け希望日時をご入力いただきます。クーポンがある場合は、クーポン番号もご入力いただき、「ご注文内容の確認」ボタンを押してください。
次ページで、注文内容をご確認の上「決済ページへ進む」ボタンをクリックしてください。
受取り店舗をご選択いただきます。クーポンがある場合は、クーポン番号もご入力いただき、「ご注文内容の確認」ボタンを押してください。
次ページで、注文内容をご確認の上「決済ページへ進む」ボタンをクリックしてください。
5.決済手続き
決済専用サイトへ遷移しますので、クレジットカード決済のお手続きを行ってください。
6.購入完了
ご注文が確定すると、ご登録いただいたお客様メールアドレスに「noreply@aeonbike.jp」のアドレスより確認のメールを送信します。
※確認のメールが届かない場合、お客さまのメールフィルターの設定で弊社からのメールが受信できない、もしくはご注文・決済の手続きが完了できていない可能性がございますので、お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
携帯・スマホでのご注文で迷惑メール設定をされている場合は上記アドレスの解除設定をお願いいたします。
7.商品到着
●店舗受取りの場合
商品が店舗に到着し組立・整備が完了した段階でメールにてご連絡させていただきます。メール送信日より1週間以内に店舗までご来店ください。
●ご自宅配送の場合
ご登録の配送先に注文した商品をお届けいたします。
8.店舗へ行く（店舗受取り希望の方のみ）
商品が店舗に到着し組立・整備が完了した段階でメールにてご連絡させていただきます。メール送信日より1週間以内に店舗までご来店ください。
※ご連絡のメールが届かない場合
マイページのご購入履歴内の「ご配送状況」をご確認いただき、「発送済み」となっていた場合は受け取り店舗へ商品が到着し、組み立て・準備が完了しておりますので、店舗までご来店ください。
退会について
退会する場合は、マイページの「退会手続き」を押し、画面の指示に従って項目を選択後、「退会する」ボタンを押してください。
※退会された場合もリコール等ご連絡をさせていただく場合がありますため、お客様のご注文情報は保持させていただきます。予めご了承ください。
