Vårt team
är ditt team
Vårt team erbjuder en effektiv kombination av bred expertis inom kundservice och djupgående produktkunskaper så att du kan tillhandahålla en unik kundupplevelse. Vi hjälper dig att få ut mesta möjliga av Zendesk när det gäller allt från strategisk implementering till en tjänst som alltid är aktiv.
Expertis som ger dig framgång snabbare
Omvandla din verksamhet och påskynda din framgång med Zendesks professionella tjänster. Genom att samarbeta med oss får du expertråd som säkerställer snabb time-to-value och ger omedelbara resultat. Våra expertkonsulter guidar dig varje steg på vägen, vilket säkerställer sömlös integration och maximal effektivitet.
Vår metod
Vårt professionella serviceteam utformar en lösning som är skräddarsydd efter dina unika affärs- och kundservicemål. Oavsett komplexitet eller hur brådskande det är kommer våra experter att samarbeta med dig för att hitta ett effektivt tillvägagångssätt. Du kan känna dig i lugn i vetskap om att det kommer att ske på rätt sätt och följa tidsramar och budget. Läs om hur Zendesks professionella tjänster hjälpte Github att implementera anpassade appar, marknads-API:er och en Slack-integration för ärendehantering
Så här kan vi hjälpa till
Vi är med dig varje etapp på resanVi är med dig varje etapp på resanv
Implementering
Starta din CX-resa med självförtroende. Låt våra CX-experter hjälpa dig att snabbt komma igång med en Zendesk-driftsättning som prioriterar skalbarhet och strategisk processdesign.
Läs merAvailable in English only.
Optimera
Förbättra din kund- och medarbetarupplevelse. Med hjälp av djup produktexpertis kommer våra experter att arbeta sida vid sida med dig för att granska din nuvarande situation och identifiera nya processer och möjligheter som kan hjälpa dig att nå framgång.
Läs merAvailable in English only.
AI-tjänster
Ta hjälp av Zendesk-experter för att påskynda framgång med Zendesk AI för dina kundupplevelser. Få snabb time-to-value på din AI-implementering, bästa praxis och expertanalys.
Läs merAvailable in English only.
Omvandla
Hitta en strategi och genomför din långsiktiga CX-vision med vägledning från våra branschledande CX-experter. Från design av hjälpcenter till anpassat apputvecklings- och integrationsarbete – vi samarbetar med ditt team för att utforma och genomföra en CX-färdplan utifrån dina långsiktiga affärsmål.
Läs merAvailable in English only.
Vi är med dig hela vägen
Zendesk Assist
Få den Zendesk-expert du behöver utan att behöva anställa en heltidsresurs. Zendesk Assist förser dig med en särskild Zendesk-konsult som hjälper dig med Zendesk-relaterade uppgifter. Vi hjälper dig med allt du behöver, oavsett om det handlar om praktisk hjälp med att konfigurera din instans, kontextbaserad vägledning, bästa praxis kring användandet av våra API:er eller att bygga anpassade appar.
Läs merAvailable in English only.
De bästa kundupplevelserna
är inbyggda i Zendesk
Detta får du som partner till oss
Snabb time-to-value
Minska risker och påskynda din time-to-value. Vi sköter de tunga lyften så att du kan minska din time-to-value och leverera med tillförsikt.
Med fokus på långsiktig framgång
Förvandla din kundupplevelse och framtidssäkra din verksamhet med våra beprövade strategier och bästa praxis. Med stöd av en mängd kundframgångshistorier och omfattande erfarenhet använder vi våra insikter för att uppnå konkreta resultat för din verksamhet
Kunskap och erfarenhet
Dra nytta av kunskapen och erfarenheten hos våra tekniska experter som har arbetat med några av de största företagen i världen. Våra experter använder ett samarbetsinriktat tillvägagångssätt för att ge ditt team möjlighet att arbeta smidigt med Zendesk och tillämpa bästa praxis.
”Vi kunde byta till Zendesk i raketfart när vi jobbade tillsammans med Zendesk Services-teamet. Vi fick en massa bra kundupplevelseverktyg utan att våra team behövde förändra en massa i våra system. Teamet skapade en stark strategisk plan och hjälpte oss att få en bättre förståelse för våra viktiga mätvärden för support.”
– Premila Anand, Director of Support Operations, GitHub
Läs mer
”Förutom att dela kunskap om Zendesks produkter och möjligheter kan vår Assist lead rekommendera strategier och konfigurationer från en teknikers, en administratörs eller ett helpcenters ståndpunkt.”
– Ryan Easton, AVP of Technology Services, PURE Insurance
Läs merTa reda på mer
Berätta lite om dig själv så att vi kan inleda ett samtal.