Hastane Lazer epilasyon ücretini iade etmiyor.

Öncelikle hayırlı günler. Yaşadığım sıkıntı şu. Özel bir Hastahanede lazer epilasyon birimine aradım. Hastahanenin internet sitesinde ve müşteri hizmetlerinde tıbbi bölümler arasında yer alıyor. 3 Sean için 1700TL'ye anlaştık. Hastanede sadece yanıklar ile ilgili bir sözleşmeye imza attım. Parayı banka hesabından kurumun başındaki bayanın hesabına EFT yaptım. Daha sonra epilasyonun birinci seansı yaptırdım. Ancak yapılan işlemlerden memnun kalmadığı için iptal ettitrek için Kurumu aradım. Para iadesi yapılmayacağını söylediler. Hastahanesi aradım o bizim binasında ama bizden bağımsız o nedenle biz yardımcı olamayız dediler. Bende sitelerinde sizin bölümünün olarak görülüyor, o kurumda görevli doktor hastanesinde çalışıyor dedim. Evet çalışıyor ama oraya eşi bakıyor dediler. Ama kartlarının üstünde DR. Beyin adı var. Para iadesi için ne yapabilirim.

Merhaba Sn Kurt,

Yaşadığınız olay tüketici işlemi kapsamında değerlendirilmektedir.
3000TL altındaki tüketici işlemlerinden kaynaklı uyuşmazlıklar artık tüketici hakem heyetlerinde çözüme kavuşturulabilmektedir.

Bu sebeple elinizdeki bilgi ve belgelerle ikametinizin bulunduğu Tüketici Hakem Heyetine yazılı olarak başvurunuz.
Eğer buradan sonuç alamazsanız sağlık hukuku uzmanından profesyonel destek almanızı öneririm.

Saygılarımla..

Epilasyon icin basvurduk 1.900 dedi ama 300 tl baslik parasi istendi bizde yolladik ama pandemiden dolayi gidemicez yasaklarda oldugu icin parayi isticez geri verirlermi