Als beste beoordeeld in de categorie Roken en tabak

15 uur geleden

SD

Snelle verzending Top service

Een dag geleden geüpdatet

HJ

Order is incompleet, vape van €20 ontbreekt. Telefoon wordt niet berantwoord en op emails wordt niet gereageerd. Vape-a-holics en Emillion zijn namen van hetzelfde bedrijf.

Geüpdatet op 11 jun 2024

Bedrijf reageert niet op mailtjes. Na 8 weken kwam het pakket. Ik heb het geretourneerd en nu sturen ze het nogmaals naar mij terug. Weer geen contact te krijgen. Het item is niet bij een pick-up point afgeleverd maar gewoon bij mijn huisadres. Ik heb het zelf geretourneerd (en betaald) zelf je geld terug krijgen geeft hoofdpijn bij dit bedrijf.

20 uur geleden

HU

Bij het afhalen van mijn pakket kreeg ik, na het scannen van de barcode, van het afhaalpunt maar een deel van de bestelling mee. Vanuit Cuberna kreeg ik proactief een mail dat het andere deel er ook nog lag om af te halen.

4 dagen geleden

PA

zeer goed ,prima service

4 dagen geleden

WI

Prima aanbod, snelle levering. Ik vind alleen de naam 'blowie' op de envelop niet echt discreet en dat vind ik jammer

13 mei 2024

JO

Slechte voorraad, Van Nederland naar kleve gereden om afgewimpeld te worden dat een aroma fill fles gemiddeld 30 euro kost. Terwijl de prijzen op de website iets anders zeggen.

31 mei 2024

HA

Waardeloze klantenservice. Ik probeer sinds 1.5 weken contact te krijgen, wat onmogelijk blijkt. 2 mails gestuurd, geen reactie. 2 keer hun 'klantenservice' gebeld, blijkt dat het een extern bedrijf is die letterlijk niets kunnen, weten of doen. Enige wat ze doen is een mail sturen naar vaposhop met de vraag. Waarop ook geen reactie komt. Ongelofelijk slechte / geen service. En dat terwijl het echt een standaard vraag is, ik wil de bestelling gewoon rerouneren. En heb daarvoor het retouradres nodig en evt een retourformulier. Als je die info gewoon op de website zet, is er ook geen klantenservice nodig.

17 jun 2024

Ik heb een sisha besteld. Het heeft aangekomen maar in andere kleur dan in de beschrijving en met missing delen vergelijking met de enige foto ze hadden in de webwinkel van een 150EUR product. Ik moest 2 keer vragen voor retour. Na een week heb ik de label gekregen, maar de code was niet goed ,kwam terug naar mijn address. Ik moest de bezorger vragen om de pakket naar Premium Hookah sturen. Ik wil mijn geld terug en ze maken het moeilijk en langer. Mijn ervaring was echt teleurgesteld met hem.