Als beste beoordeeld in de categorie Luchtvaartmaatschappijen en vliegreizen

Een uur geleden

Ik had een vlucht geboekt via cheaptickets op specifieke data en zonder enig bericht hebben ze mijn vluchtdata gewijzigd (wat kan gebeuren). Meer dan 6 keer aan de lijn gehangen aangezien ik niet akkoord was met de wijziging in mijn vlucht. Uiteindelijk ben ik akkoord gegaan met een vlucht die 2 dagen eerder weg moet van bestemming. Want de andere optie was volledige terugbetaling met die er 10 tot 12 weken over kan doen. Mijn mening is dat ze een super ONVRIENDELIJKE klantenservice team hebben. Echt dramatisch en super onbegripvol. De klantenservice medewerkers die ik heb gesproken mogen allemaal een les krijgen in customer journey trajecten, ze zijn continu een weerwoord aan het geven en het lijkt bijna op snauwen in plaats van oplossend vermogen te tonen. Ook continu in het engels.

2 uur geleden

Erg fijne website. Het bestellen van de cadeaubon ging erg gemakkelijk. Aanrader!

26 jul 2024

Veel afval, hoog gras en overwoekerd door struiken. puin, asfalt en drassig gras terrein.

2 uur geleden

VG

Kort vluchtje maar wat een verschil met andere maatschappijen! Personeel had er zin in en was vriendelijk. Inclusief een gratis drankje (ook bier/wijn) en broodje. En veel meer beenruimte dan bij EasyJet en anderen.

20 uur geleden

KB

Je kan altijd goedkoop deals vinden

14 uur geleden

JA

Wat een ongelofelijk flutbedrijf is dit. We hebben voor onze honeymoon tickets geboekt via vliegwinkel (tanzania, zanzibar). Bij de boeking gelijk stoelen gereserveerd op een mooie plek in het vliegtuig. Keurig een bevestiging gekregen vsn vliegwinkel (was ook het enige goede) en korte tijd later, daar moest ik zelf nota bene achterkomen - nooit een melding gehad, was de stoelreservering verdwenen. Ik een bericht gestuurd en werd doorgestuurd naar de airline om de reservering zelf te doen en wij zouden gecrediteerd worden. Nu dus al dubbel betaald voor de stoelen, en ik wacht nóg op mijn geld van vliegwinkel. Er wordt nooit verantwoordelijkheid genomen en wordt afgeschoven op de airline. Terwijl er door vliegwinkel zelf (!!) is aangegeven dat we de stoelen via kenya airways moesten boeken en het geld via vliegwinkel gecrediteerd zou worden. Om het nog leuker te maken werden we niet op de hoogte gebracht van wijzigingen van de vlucht (andere datum en tijd) en moesten we alles zelf met de airline regelen. Als we een andere vlucht wilden dan het voorstel "bel maar lekker zelf". Had er zoveel tijd inzitten dat ik eerder het idee had dat ik voor een reisbureau aan het werk was. Ik kon niet doordringen tot de klantenservice. Bellen kon niet, alleen mailen in het Engels en kreeg ik weer een reactie van iemand uit India ofzo in een simpele Google translate mail. Is op zich geen wereldbedrag (paar 100 euro) maar de manier waarop is werkelijk dramatisch en manier van communiceren is belachelijk slecht. Ik heb dan ook geen goed woord over voor dit verschrikkelijke bedrijf. Het heeft heel veel frustratie opgeleverd en men kan totaal geen verantwoordelijkheid nemen. Heb je voor een paar tientjes een vlucht geboekt zonder stoelreservering en andere poespas. Gefeliciteerd. Dan kun je met deze mafkezen zaken doen. Anders zou ik het niet aanraden.

Een dag geleden

WE

De fietsen waren in prima staat. De drager voor een smartphone was een pluspunt. Alle fietsen zijn in hoogte verstelbaar en er zijn verschillende fietsmaten. Handig. Je mag zelf kiezen welke fiets dus. Wat nog iets beter kan: het eerder signaleren van de parking.

Een dag geleden

Goedkoop = duurkoop. Tickets besteld en betaald aan budgetair, maar nooit door Budgetair betaald aan vliegtuigmaatschappij. Op 24-12-'23 vliegtickets bestelt via budgetair en hierbij werd ook bevestigd dat ik tickets had gekocht bij Etihad voor 05-07-'24 (heen naar Bangkok) en 28-07-'24 (terug vanuit Kuala Lumpur). 3 dagen voor vertrek begon het gedonder. Eerst info over gewijzigde vliegtijden. Dit kan natuurlijk een keer gebeuren. Tot dan toe alle begrip. Vervolgens 1 dag voor vertrek 5 verschillende mails ontvangen over gewijzigde vluchttijden. Toen ontstond de argwaan. Conclusie: Budgetair heeft nooit aan Etihad heeft betaald, waardoor onze reis niet door kon gaan. Ze hebben hierover mij niet geinformeerd, waardoor ik geen mogelijkheid had om bij te sturen. Ook is mij dit eerlijke verhaal ook nooit verteld, maar heb ik 2 keer met Etihad moeten bellen om erachter te komen wat er aan de hand was. Deze gang van zaken is beschamend. Hiermee hoop ik iedereen hiervoor te waarschuwen en niet voor Budgetair te kiezen als je zorgeloos op vakantie wilt. Ik heb mijn lesje wel geleerd....en kies nooit meer voor budgetair.

2 dagen geleden

Even voor de touristen die naar Marsa Alam in Egypte gaan. Taxi Bob is betrouwbaar en regelt voor €40 een retourtransfer (€25 one way) naar je Hotel. Goede taxi's en nette jongens mobnr. +20 1065505131

5 dagen geleden

ET

Auto werd prima in ontvangst genomen en prima weer afgeleverd enige verbeterpunt is de communicatie. Bel 45 minuten voor je aankomt is de vraag, het antwoord was bel maar als je op het vliegveld bent, zo ook retour, bel ons zodra je geland bent, met als antwoord bel maar weer als je de koffer hebt.