JustAnswer Opiniones

65.715  Excelente
TrustScore: 4,5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

nueva experiencia.

La primera parte fue confusa porque tuve que pagar algo y no estoy segura si Uds. lo cancelaron. Di mi NUEVO número DE TARJETA y espero no sea usada.
La segunda persona fue excelente y me proporciono la ayuda necesaria.

Fecha de la experiencia: 09 de septiembre de 2024


Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me debitaron 55 dolares

Me debitaron 55 dolares, unos días después de haber hecho una consulta por 5 dolares, sin autorización mía. Luego me lo volvieron a debitar, gracias

Fecha de la experiencia: 12 de julio de 2024

Respuesta de JustAnswer

Hola Juan, lamentamos leer esto, no queremos que sienta que ha accedido a un servicio sin su consentimiento, por lo que quisiéramos rectificarlo. Por esto le pedimos que se comunique al correo mencionado a continuación y verificaremos lo sucedido.

Katie C.
Spanish Lead
JustAnswerES
katiecg@justanswer.es


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reclamo por uso indebido de mis datos privados

BUENAS TARDES, HACE POCO SOLICITÉ UNA COMSULTA, RECOBI RESPUESTA Y PAGUE EL MONTO EXIGIDO AL MOMENTO, BIEN AHORA ME DIRIJO AQUÍ POR EL MOTIVO DE QUE ES LA SEGUNDA VEZ QUE ME HACEN UN COBRO DE 49.00 EUROS A MI CUENTA, EL MISMO NO TIENE RAZON NI LOGICA NI AVISO SOBRE EN BASE A QUE SE COBRO ESE DINERO SIENDO QUE EL COSTO DE LA PREGUNTA EN CUESTION YA HABIA SIDO ABONADA.. ASI MISMO EL USO DE LOS DATOS PRIVADO DE LAS TARJETAS DE DE DÉBITO ES ILEGAL Y EN ESTE CASO SE USO ABUSANDO DE MI PRIVACIDAD APROVECHANDOSE DE MI NECESIDAD . RECLAMO QUE SE ME RESUELVA ESTE PROBLEMA Y DEVUELVAN EL VALOR TOTAL DEBITADO. AL MOMENTO NO HE OBTENIDO RESPUESTA DE NINGUN RECLAMO QUE HE HECHO

Fecha de la experiencia: 23 de octubre de 2023


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue un excelente profesional.

Fue un excelente profesional que respondió mis preguntas con una respuesta corta y precisa. Mostró mucho conocimiento en su especialidad y me dio opciones a seguir. Una consulta en pocos minutos que no se debe desaprovechar

Fecha de la experiencia: 07 de noviembre de 2023


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si pudiese darle 0 estrellas eso pondría

Si pudiese darle 0 estrellas se lo daría. Solo puedo decir, que son unos ESTAFADORES SISTEMÁTICOS. NO ACUDAN A ESTA PAGINA PARA REALIZAR NINGUNA CONSULTA AL PRINCIPIO TE PIDE UN PAGO PARA UAN PREGUNTA DE 5 DOLARES APROX. Y SIN PREGUNTARTE TE ROBAN 35 DÓLARES MENSUALES. A mí me han venido robando desde agosto. Exijo me devuelvan mi dinero.

Fecha de la experiencia: 10 de agosto de 2024


Valorada con 1 estrellas sobre 5

He preguntado por un asunto de contador…

He preguntado por un asunto de contador de agua.
Me dijeron que para obtener una respuesta, tendría que pagar 5 € lo que hice con mi tarjeta de crédito.
La respuesta fue la misma que la que había encontrado en un foro en Google gratuitamente y no me aprendió nada nuevo...
Unos días más tarde, fui sorprendido ver mi cuenta debitada de 49 € y un correo electrónico diciéndome que estaba miembro de JustAnswer.
Nunca me he hecho miembro y pienso que esto es una estafa.

Fecha de la experiencia: 12 de septiembre de 2024


Valorada con 3 estrellas sobre 5

Cobro indebido

El mes pasado hice una consulta y pague el monto que me pedían y ahora me han vuelto a cobrar . Nesecito que arreglen ese problema. Este mes no consulte nada y volvieron a cobrar. Desearia que devolvieran el dinero cobrado de este mes.

Fecha de la experiencia: 12 de enero de 2024

Respuesta de JustAnswer

Hola Sonia, lamentamos leer esto, no queremos que sienta que ha accedido a un servicio sin su consentimiento, por lo que quisiéramos rectificarlo. Por esto le pedimos que se comunique al correo mencionado a continuación y verificaremos lo sucedido. Nuestras más sinceras disculpas de nuevo.

Katie C.
Spanish Lead
JustAnswerES
katiecg@justanswer.es