dundle.com Avaliações

69.187  Muito Bom
O TrustScore é 4 de um total de 5

3,9

Na categoria Provedor de soluções em e-commerce

Escreva uma avaliação

Atividade da empresaVer tudo

Avaliações3,9

total 69.187


Ordenar por:


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Recebi os códigos (STEAM CARD)

Após de algum tempo, a dundle suporte contactou me por causa deste sucedido devido a um atraso do sistema de pagamento. Felizmente correu bem e sim, recomendo a dundle pois não é a primeira vez que utilizo esta plataforma para fazer pagamentos da Steam... O meu muito obrigado à dundle pela resposta e o seu pedido de desculpas👌

Data da experiência: 13 de fevereiro de 2024

Resposta de dundle.com

Hello,

Thank you for your review.

We have taken a look at your issue, and we apologise for any inconvenience it may have caused you!

Please check the last email you received from support@dundle.com.

We hope to have informed you sufficiently, and we remain available should you need further assistance.

Kind regards,
Dundle


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Foi rápido na aquisição

Foi rápido na aquisição, pois vivo no interior, onde não existem postos de venda, e que sou obrigado a fazer compras online, mesmo de steam gift cards

Data da experiência: 17 de setembro de 2023


Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fiz uma compra de paysafecard no valor…

Fiz uma compra de paysafecard no valor de 50€ no site Dundle como de costume e desta vez após pagamento que efetuei com entidade e referência no multibanco, não me foi cedido o código pin e não existia chat disponível para se resolver o assunto. Em pleno século XXl ainda existem sites sem um atendimento que se prontifique a resolver rapidamente um problema. Parece que em vez de andarmos para a frente estamos a caminhar para trás.
Agradecia que alguém se prontifique a resolver rapidamente o problema pois foi um codigo de 50€ mais as taxas da dundle. Acabei por ter que comprar outro noutro lado. Aguardo contacto.
Ps: já enviei email ao suporte sem resposta pois demoram até 2 dias para retornar contacto.

Enviaram o codigo pin por email mas as respostas aos emails chegaram em inglês pois nem suporte português têm e com uma conversa vaga. Vá lá resolveram antes do apoio ao cliente responder. Espero que seja a primeira e ultima vez que eu passe por isto porque fiquei reticente para voltar a usar a dundle. Nem admitiram o erro e nemum pedido de Desculpas pelo sucedido. Enfim.

Data da experiência: 22 de fevereiro de 2024

Resposta de dundle.com

Hello Carla,

Don't worry! You can find every single purchase you made on our webshop by requesting your order history through our support page.

Please click the link below, enter the e-mail address that was used for your purchases, and you should receive an e-mail shortly:

https://dundle.com/support/contact/?history=true

We hope this helps!

Kind regards,
Dundle


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não recebi os códigos e não me devolveram o dinheiro

Fiz uma compra na Dundle de um talão PCS de 20 euros por multibanco, o dinheiro saiu da minha conta, 24,40 euros, não recebi o email com os códigos e não me devolveram o dinheiro. São aldrabões, para não chamar outros nomes! Raimundo (PORTUGAL)
Depois da minha publicação na Trustpilot, fui contactado pela Dundle, pediram-me desculpa pelo sucedido e já me devolveram o dinheiro. Agradeço desde já à Dundle e espero que este episódio não se venha a repetir no futuro!

Data da experiência: 27 de novembro de 2023

Resposta de dundle.com

Hello,

Unfortunately, on 27.11.2023 there was an outage on our payment provider side.
They could either void or authorize the payment. Since it took a little longer than it should have, we will request them to refund you directly.

Please check your email inbox to see more information about the situation.

Kind regards,
Dundle


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Precisei comprar um gift do Itunes para…

Precisei comprar um gift do Itunes para ser usado nos EUA , era uma emergencia para uma crianca da familia.
So comprei nessa empresa pq li que o codigo seria enviado na mesma hora. O dinheiro saiu do meu banco imetiatamente e nao recebi o codigo. Muito desapontada. Nao indico para ninguem essa empresa. Quero reembolso do meu dinheiro

Data da experiência: 14 de novembro de 2023

Resposta de dundle.com

Hello,

Thank you for your review.

We suspect you are being scammed - we strongly advise you to never use one of our products as payment to a stranger/ third party. This way of payment can not be traced and the buyer/seller will simply accept your payment without delivering a product or service.

The scammer may have pretended to be a well-known company to make you think they are legit. Please always make sure you are in contact with the actual company and not a fake one.

Unfortunately, we are unable to refund any order if the delivered products have been sent to the scammer.

We advise you to report the scammer account to the used website and the police. Hopefully, they will be able to trace the scammers! We will fully cooperate with any possible investigation.

We hope to have informed you sufficiently.

Kind regards,
Dundle


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fiz uma compra de card hoje dia…

Fiz uma compra de card hoje dia 30/04/2023 . Pediu para confirmar minha identidade ,fiz mas até agora presente momento não consegui receber meu código . Muito chato isso preciso muito do reembolso pois não quero mais fazer negócio com essa empresa(Dundle). Hj dia 04/05/2023 estou ainda aguardando o reembolso do cartão presente que não me enviaram o código. Muito descaso dessa empresa😤

Data da experiência: 29 de abril de 2023

Resposta de dundle.com

Hello Alexandre,

Thanks for letting us know! Your verification attempt via our partner, Shufti, was not completed successfully. Our support team will reach out to you to further discuss the refund of your payment. We appreciate your patience in the meantime.

Kind regards,
Dundle


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Porcentagem Abusiva

A única coisa errada, é o aviso e a porcentagem que vcs cobram! Pelo amor de Deus! Frete de entrega online?? E aquela porcentagem em cima do Pix??? Abuso total sim! E eu só comprei,por que os outros lugares o banco não estava aceitando o código de barras e nem o QR ! Por isso comprei com vcs ,e não pretendo fazer mais isso!! 😡😡

Data da experiência: 16 de janeiro de 2023

Resposta de dundle.com

Hello Maria,

We are sorry that your experience with us was not satisfactory. Unfortunately, we are obliged to ask for a small fee for the vouchers we offer you.

The reason we have to include these costs is that our company has certain expenses. For example, we have to maintain our website and maintain our inventory.

Thank you for your understanding, and we apologize for any inconvenience this may cause you.

General warning:
It's possible that you didn't purchase this code for yourself. Please be very careful with sharing codes like these online, because this could result in you falling victim to an online scam. Gift card codes are instantly redeemable and are lost to you the second you share them.

Kind regards,
Dundle


Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Primeira compra

Primeira compra, Apesar de parecer relativamente suspeito, foi rápido e deu certo.
Pagamento com Skrill.

Data da experiência: 10 de dezembro de 2022


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

COMPRA FALHADA CARTÃO AMAZON

ONTEM FIZ A COMPRA ONLINE NO VOSSO SITE DE UM CARTÃO AMAZON.
EFECTUEI O PAGAMENTO POR MB, FOI DEBITADO DE IMEDIATO NA MINHA CONTA BANCÁRIA. DEU UM ERRO NO VOSSO SITE.
ENVIEI DE IMEDIATO PARA O VOSSO SUPORTE A RECLAMAÇÃO, MAS AINDA NÃO RESOLVERAM.
Entidade PPRO Financial para Korsit 45648
B.V.*
Referência:
637852647
Montante:
23.67
Agradeço rápida devolução.
Cumprimentos
Fernando Freitas

11/03/2024
Já enviei toda a informação aqui pela aplicação, bem como por email.
Inclusivé vocês já me enviaram o ststus da encomenda, com 3 encomendas pendentes de pagamento.
Já expliquei que deu erro ao finalizar a compra, mas enviei o respectivo comprovativo de pagamento, com o dinheiro que saiu da minha.
Portanto só têm que fazer a devolução rapidamente.

Data da experiência: 08 de março de 2024

Resposta de dundle.com

Hello Fernando Freitas,

Thank you for your review.

We suspect you are being scammed - we strongly advise you to never use one of our products as payment to a stranger/ third party. This way of payment can not be traced and the buyer/seller will simply accept your payment without delivering a product or service.

The scammer may have pretended to be a well-known company to make you think they are legit. Please always make sure you are in contact with the actual company and not a fake one.

Unfortunately, we are unable to refund any order if the delivered products have been sent to the scammer.

We advise you to report the scammer account to the used website and the police. Hopefully, they will be able to trace the scammers! We will fully cooperate with any possible investigation.

We hope to have informed you sufficiently.

Kind regards,
Dundle