長年にわたり、Slack はユーザー企業の皆さまに提供するサービスの品質を維持するため、プランと機能に変更を加えてきました。ユーザーベースの拡大に伴い、Slack をビジネスにおいて最高の仕事をするためのツールにするという使命に取り組んできました。

このたび、Slack のフリープランを対象に、データストレージの提供を削減いたします。2024 年 8 月 26 日より、1 年以上経過したメッセージとファイルをワークスペースから順次削除します。 

 

無料ワークスペースに関する変更

無料ワークスペースでは、ワークスペースが存続する限りメッセージとファイルが Slack にすべて保存されるようにすることができなくなります。2024 年 8 月 26 日以降、メッセージやファイル履歴などのユーザー企業データのうち 1 年以上経過したものは、主要サービス契約と Trust and Compliance Documentation（信頼性とコンプライアンスに関する文書）に記載の条件に従って、フリープランのワークスペースから順次削除される場合があります。

無料ワークスペースの利用を継続する場合は、過去 90 日間のメッセージとファイル履歴に完全にアクセスできます。有料プランへアップグレードすると、残りの 275 日間分にもアクセスできるようになります。アップグレードすると、選択した保存期間に基づいてメッセージとファイル履歴が保存され、すべての履歴を保存するオプションも選択できるようになります。

 

よくある質問（FAQ）

メッセージとファイル履歴はいつ削除されますか？

ワークスペース内にある 1 年以上経過したすべてのメッセージとファイルの削除は、2024 年 8 月 26 日から開始されます。それ以降、このワークスペースのデータは、作成後 1 年が経過すると継続的に削除されます。

メッセージとファイル履歴が削除されないようにすることはできますか？

2024 年 8 月 26 日より前に有料プランへアップグレードされた既存の無料ワークスペースは影響を受けません。

メッセージとファイルが削除されました。復元できますか？

いったん削除されると、メッセージとファイルを復元することはできません

ワークスペースのデータをエクスポートすることはできますか？

Slack のフリープランのワークスペースでは、データをエクスポートできます。詳しくは、Slack のインポート/エクスポートの手段のページを参照してください。  

90 日間のメッセージとファイル履歴へのアクセスに関する変更はありますか？

いいえ。Slack のフリープランのワークスペースでは、引き続き過去 90 日間のすべてのメッセージとファイル履歴へのフルアクセスが可能です。90 日間の制限を超えてメッセージとファイル履歴にアクセスするには、ワークスペースをアップグレードする必要があります。

メッセージの保存設定に関する変更はありますか？

Slack のフリープランでは、メッセージとファイルを 90 日後に削除するか、メッセージとファイル（編集内容を含む）を 1 年間保存するかを選択できます。ワークスペースが存在する限りメッセージやファイルを保存するオプションは使用できなくなります。

Slack の NPO 支援プログラムの一部であるワークスペースを使用していますが、影響を受けますか？

Slack の NPO 支援プログラムの割引を利用すると、対象となるワークスペースをプロ、ビジネスプラス、Enterprise Grid のいずれかのプランに無料または割引価格でアップグレードできます。いずれかの有料プランを利用し続ける限り、メッセージとファイル履歴に影響はありません。

現在トライアル中ですが、トライアルが終了するとどうなりますか？

トライアル終了後に有料プランへアップグレードしない場合、ワークスペース内にあるデータには、無料ワークスペースのメッセージとファイルの削除ポリシーが適用されます。トライアルの終了時にワークスペースをアップグレードすると、1 年以上経過したメッセージとファイル履歴は影響を受けません。

ワークスペースで、Enterprise Grid プランのパートナーと Slack コネクトを使用しています。それらのチャンネルはどのような影響を受けますか？

何も影響を受けません。これらの Slack Connect チャンネルは引き続き通常どおり機能し、チャンネルに含まれるメッセージとファイルはすべて引き続き利用可能です。 

Slack のプランと機能について教えてください。

Slack のプランと使用できる機能の比較についてもっと詳しく知るには、slack.com/pricing を参照してください。