Pri Recharge cenimo vašo zasebnost. Zasebnost je pomembna, ko ponujamo svoje storitve prek vseh naših spletnih trgovin, kot so beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com in recharge.com, kjer lahko kupujete dopolnitve kreditnih ali zabavnih kartic vašega telefona in predplačniških kreditnih kartic različnih ponudnikov na spletu – enostavno naročite in takoj dostavite.

»Stranka na prvem mestu« je ena od naših štirih temeljnih vrednot in da bi izpolnili to obljubo, moramo vedeti več o vas - hkrati pa spoštovati vašo zasebnost. 

Za izvedbo vaše pogodbe o nakupu uporabljamo podatke, ki jih posredujete, ko uporabljate naše storitve ali kontaktirate nas; to vključuje vaše ime, e-poštni naslov, naslov prebivališča in telefonsko številko. Naše službe za podporo strankam dodatno uporabljajo vaš ID naročila, ko imate povpraševanje o vašem naročilu. Poleg tega lahko obdelujemo podatke za prijavo, podatke o vedenju in podatke o brskalniku, analitične podatke in podatke o piškotkih ter podatke o plačilih. Glede na izdelek in od tega, ali je treba opraviti oceno, lahko obdelamo vašo osebno izkaznico, potni list in bančne podatke.

Vaše podatke lahko uporabimo v naslednje namene: 

• Za obdelavo naročila;

• preprečevanje goljufij in kibernetskega kriminala ter boj proti njim z uporabo ustreznih orodij in sistemov za preprečevanje;

• Za izboljšanje naših storitev in izboljšanje kakovosti naših spletnih trgovin ter za namene neposrednega trženja, ki lahko vključujejo analizo, segmentacijo v profile in oblikovanje spletnih občinstev;

• Z boljšim razumevanjem vas in vaših želja lahko ponudimo osebno in pristno izkušnjo, ki vključuje tržna in transakcijska sporočila, ki jih prejmete od nas, ter druga obvestila in oglase, ki jih vidite v naših spletnih trgovinah; 

• za druge bistvene poslovne namene.

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje namenov, za katere so bili zbrani, vključno z zagotavljanjem izdelkov in storitev, vodenjem natančnih evidenc in izpolnjevanjem zakonskih obveznosti (kot je opisano v tej izjavi o zasebnosti). Ko podatkov ne potrebujemo več, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo, razen če smo jih zakonsko obvezani hraniti dlje.

Za obdelavo vašega nakupa bomo morda morali deliti vaše podatke s tretjimi osebami, kot so storitve za obdelavo plačil (kot so Klarna, Paypal in Adyen), storitve za podporo strankam, orodja, ki vzdržujejo platformo, in drugi, ki so potrebni za dokončanje opisanih namenov obdelave. v tej izjavi o zasebnosti. Bodite prepričani, vaših podatkov ne bomo nikoli nikomur prodali in vse te tretje osebe so bile preverjene, da bi zagotovili, da vaši podatki ostanejo varni. 

V nekaterih primerih bomo osebne podatke morda morali posredovati podjetjem zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Seveda ostaja varnost vaših podatkov prednostna naloga in to bomo storili le v skladu z veljavno zakonodajo.

Naše spletne strani uporabljajo funkcionalne, analitične in sledilne piškotke. Funkcionalne piškotke potrebujemo za pravilno delovanje spletnega mesta in za dokončanje vaših nakupov. Namestimo tudi druge piškotke, da vam ponudimo prilagojene spletne strani. Nekatere od teh piškotkov namestijo zunanje osebe. V naši izjavi o piškotkih boste našli več informacij o tej temi.

Če menite, da vaše osebne podatke uporabljamo nepravilno ali da vaših vprašanj ne obravnavamo pravilno, se obrnite na naš oddelek za pomoč uporabnikom. Če vam ne moremo pomagati, lahko vložite pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov.

Če menite, da zlorabljamo vaše podatke ali ne odgovarjamo pravilno na vaša vprašanja, se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom. Če vam ne moremo pomagati, lahko vložite pritožbo pri nizozemskem organu za varstvo podatkov.

To izjavo lahko občasno popravimo ali dopolnimo, da odraža spremembe našega poslovanja ali spremembe zakonodaje. Svetujemo vam, da redno obiskujete to stran in preverite, ali je prišlo do sprememb. Če imate kakršna koli vprašanja o našem pravilniku o zasebnosti, pošljite e-pošto naši ekipi na data-privacy@recharge.com, našemu DPO prek dpo@recharge.com ali pišite na Recharge.com International BV, Amsteldijk 216 1079 LK, Nizozemska.