Εμείς στην Recharge εκτιμούμε το απόρρητό σας. Το απόρρητο έχει σημασία όταν προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας μέσω όλων των ηλεκτρονικών καταστημάτων μας, όπως beltegoed.nl, guthaben.de, herladen.com, recharge.fr, mobiletopup.co.uk, rapido.com και recharge.com, όπου μπορείτε να αγοράσετε ανανεώσεις χρόνου ομιλίας για τις πιστωτικές κάρτες τηλεφώνου ή ψυχαγωγίας σας και προπληρωμένες πιστωτικές κάρτες από διαφορετικούς παρόχους στο διαδίκτυο, εύκολα παραγγελθείσες και παραδομένες αμέσως.

Το "Customer First" είναι μία από τις τέσσερις βασικές αξίες μας και για να τηρήσουμε αυτήν την υπόσχεση, πρέπει να μάθουμε περισσότερα για εσάς - σεβόμενοι παράλληλα το απόρρητό σας.  

Για να εκτελέσουμε τη συμφωνία αγοράς σας, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε μαζί μας. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση κατοικίας και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Οι υπηρεσίες υποστήριξης πελατών μας χρησιμοποιούν επιπλέον το αναγνωριστικό παραγγελίας σας όταν έχετε μια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας. Επιπλέον, ενδέχεται να επεξεργαστούμε διαπιστευτήρια σύνδεσης, δεδομένα συμπεριφοράς και προγράμματος περιήγησης, αναλυτικά δεδομένα και δεδομένα cookies και πληροφορίες πληρωμής. Ανάλογα με το προϊόν και εάν πρέπει να διεξαχθεί αξιολόγηση, ενδέχεται να επεξεργαστούμε την ταυτότητα, το διαβατήριο και τα τραπεζικά σας στοιχεία.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:  

• Για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.

• Πρόληψη και καταπολέμηση της απάτης και του εγκλήματος στον κυβερνοχώρο με τη χρήση κατάλληλων εργαλείων και συστημάτων πρόληψης.

• Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να αυξήσουμε την ποιότητα των ηλεκτρονικών καταστημάτων μας, καθώς και για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν ανάλυση, τμηματοποίηση σε προφίλ και δημιουργία διαδικτυακού κοινού.

• Έχοντας καλύτερη κατανόηση για εσάς και τις προτιμήσεις σας, μπορούμε να προσφέρουμε μια προσωπική και αυθεντική εμπειρία, η οποία περιλαμβάνει επικοινωνίες μάρκετινγκ και συναλλαγών που λαμβάνετε από εμάς, καθώς και άλλες ειδοποιήσεις και διαφημίσεις που βλέπετε στα ηλεκτρονικά μας καταστήματα.  

• Για άλλους βασικούς επιχειρηματικούς σκοπούς.

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της παροχής προϊόντων και υπηρεσιών, της διατήρησης ακριβών αρχείων και της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις (όπως περιγράφονται στην παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων). Μόλις τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν με ασφάλεια, εκτός εάν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να τα διατηρήσουμε περισσότερο.

Για να επεξεργαστούμε την αγορά σας, ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτους, όπως υπηρεσίες επεξεργασίας πληρωμών (όπως Klarna, PayPal και Adyen), υπηρεσίες υποστήριξης πελατών, εργαλεία που διατηρούν την πλατφόρμα και άλλα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου. Να είστε βέβαιοι, δεν θα πουλήσουμε ποτέ τα δεδομένα σας σε κανέναν και όλα αυτά τα τρίτα μέρη έχουν ελεγχθεί για να διασφαλιστεί ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή.  

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα σε εταιρείες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Φυσικά, η ασφάλεια των δεδομένων σας παραμένει προτεραιότητα και θα το πράξουμε μόνο από την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι ιστότοποί μας χρησιμοποιούν λειτουργικά, αναλυτικά cookies και cookies παρακολούθησης. Χρειαζόμαστε λειτουργικά cookies για να λειτουργεί σωστά ο ιστότοπος και να ολοκληρώνετε τις αγορές σας. Τοποθετούμε επίσης άλλα cookies για να σας προσφέρουμε προσαρμοσμένες ιστοσελίδες. Ορισμένα από αυτά τα cookies τοποθετούνται από εξωτερικά μέρη. Στη Δήλωση για τα cookies, θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα.

Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλες επικοινωνίες από εμάς, μπορείτε πάντα να αντιταχθείτε στην περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και να διαγραφείτε, κάτι που μπορείτε να κάνετε χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.  

Έχετε το νόμιμο δικαίωμα να μας ζητήσετε να επιθεωρήσουμε, να διορθώσουμε ή να διαγράψουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς και να αντιταχθείτε ή να περιορίσετε την επεξεργασία και τη μεταφορά των δεδομένων σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή. Τα επίσημα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση datarequest@recharge.com. Σε αυτές τις περιπτώσεις ενδέχεται να σας ζητήσουμε αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας. Εάν μας στείλετε αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας, καλύψτε τη φωτογραφία σας, MRZ (μηχανικά αναγνώσιμη ζώνη, τη λωρίδα με αριθμούς στο κάτω μέρος του διαβατηρίου σας), τον αριθμό διαβατηρίου και τον αριθμό εξυπηρέτησης πολιτών.  

Εάν πιστεύετε ότι κάνουμε κατάχρηση των δεδομένων σας ή δεν απαντάμε σωστά στις ερωτήσεις σας, επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών μας. Εάν δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Ενδέχεται να αναθεωρήσουμε ή να τροποποιήσουμε αυτήν τη δήλωση περιστασιακά για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στην επιχείρησή μας ή αλλαγές στη νομοθεσία. Σας συμβουλεύουμε να επισκέπτεστε τακτικά αυτή τη σελίδα για να ελέγχετε εάν έχουν υπάρξει αλλαγές. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, στείλτε ένα email στην ομάδα μας στη διεύθυνση data-privacy@recharge.com, στον DPO μας μέσω dpo@recharge.com ή γράψτε στη διεύθυνση Recharge.com International B.V., Amsteldijk 216 1079 LK, The Netherlands.