如何取消 Netflix
您可以隨時取消 Netflix 帳戶。
如果系統停止收取會費
除非您重新啟用帳戶,否則系統不會再向您收費。 取消時,若收費週期內還有剩餘天數,您仍可繼續使用 Netflix,您的帳戶將在收費週期結束時自動取消。
如果您沒有看到取消選項
如果您在帳戶中沒看到取消選項,則表示您必須透過收費公司取消帳戶。 前往 [帳戶] 頁面查看 [會員資格] 區段。 您會看到引導您向收費公司完成取消流程的連結,或是聯絡收費公司進行取消的說明。
在收費週期結束前取消
取消時,若收費週期內還有剩餘天數,您可繼續使用 Netflix 到收費週期結束為止。 若要檢視帳戶何時關閉,請查看 [收費細節]。
在帳戶暫停使用的情況下取消
如果您的帳戶暫停使用,帳戶會在您取消後立即關閉。
在持有禮卡或促銷餘額的情況下取消
取消後,您仍可繼續使用 Netflix 禮卡或促銷餘額觀賞 Netflix,直到餘額用畢為止。 餘額用完後,您就不能再使用 Netflix。
暫停會員資格
如果不想取消,您也可以選擇暫停會員資格。
如果暫停會員資格,您仍可以在下個收費日前繼續觀賞 Netflix。 您的會員資格自下個收費日起會暫停 1 個月,屆時我們不會向您收費。 系統會在 1 個月後開始收取目前方案費用,您也可以繼續觀賞 Netflix。
如何暫停會員資格
前往 [取消會員資格] 頁面。 您可能需要登入(如果尚未登入)。
選取 [暫停 1 個月]。
會員資格暫停期間,您無法串流或下載,但仍可以瀏覽 Netflix 和新增影片到我的口袋名單。
如何延長暫停會員資格
在帳戶自動取消暫停的前一週,我們會提供您再延長暫停 1 個月的選項。
使用網頁或行動瀏覽器前往 [帳戶] 頁面。
從帳戶頁面頂端 [準備開始觀賞了嗎?] 橫幅選取 [延長暫停狀態] 。
您的會員資格會再暫停 1 個月。
如何取消暫停會員資格
會員資格暫停時,您可以隨時透過帳戶頁面取消暫停或取消會員資格。 若要取消暫停會員資格:
使用網頁或行動瀏覽器前往帳戶頁面。
從帳戶頁面頂端 [準備開始觀賞了嗎?] 橫幅選取 [立即取消暫停] 。
系統會立即向您收費並更新收費日期,您可以馬上開始觀賞 Netflix。
重新加入 Netflix
您隨時可以重新啟用 Netflix 帳戶。
帳戶關閉後,您的觀影記錄將保留 10 個月,如果您在這段期間重新啟用帳戶,便可繼續存取這些記錄。 以下資料也會保留 10 個月:
您的推薦片單
評分
帳戶資料
遊戲記錄
遊戲存檔(若遊戲不支援雲端存檔,須將遊戲和遊戲資料安裝在使用的裝置上)
避免他人重新啟用您的帳戶
為避免家中其他成員未經同意重新啟用 Netflix,我們建議您在取消會員資格後更改密碼,並勾選 [登出所有裝置] 方塊。 這會更改您目前的密碼,也會登出所有可能仍登入您帳戶的裝置。