核心產(chǎn)品
Core products
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抗震支架
執(zhí)行標準：GB 50981-2014《建筑機電工程抗震設(shè)計規(guī)范》 GB/T 38053《裝配式支吊架通用技術(shù)條件》 CJ/T476-2015《建筑機電設(shè)備抗震支吊架通用技術(shù)條件》 CECS 420-2015《抗震支吊架安裝及驗收規(guī)程》
適用范圍： 主要用于建筑給水、供暖通風與空調(diào)、電氣、燃氣、消防等，經(jīng)抗震加固后的建筑給水排水、消防、供暖、通風、空調(diào)、電力機電工程設(shè)施，當遭遇到本地區(qū)抗震設(shè)防烈度的地震發(fā)生時，可以達到減輕地震破壞，減少和盡可能防止次生災害的發(fā)生，從而達到減少人員傷亡及財產(chǎn)損失的目的。
原料材質(zhì)：Q235
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槽鋼系列
執(zhí)行標準：《DIN EN 10326》
適用范圍： 1.確保承受高荷載能力 2.方便安裝時調(diào)節(jié)，與安特槽鋼配件很好的連接
原料材質(zhì)：Q235B
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管束系列
執(zhí)行標準：按照GB/T700-2006標準生產(chǎn),表面處理負荷GB/T18684-2002標準
適用范圍： 使配件連接在一起
原料材質(zhì)：Q235B
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配件系列
執(zhí)行標準：GB1-2010、GB50011-2010
適用范圍： 調(diào)節(jié)各個配件，拼接，調(diào)整，穩(wěn)固的作用
原料材質(zhì)：Q235
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Product qualification
服務(wù)承諾
Service commitment
尊敬的客戶：
首先感謝您與天創(chuàng)新材料合作并選擇我們的產(chǎn)品！天創(chuàng)新材料以“引領(lǐng)行業(yè)綠色發(fā)展，成為一流的金屬表面防腐方案解決者”為使命，秉承“誠信，服務(wù)，合作，共贏”的經(jīng)營理念，建立并完善了以客戶需求導向為中心的全流程質(zhì)量控制管理體系，實現(xiàn)從客戶需求到產(chǎn)品交付的全過程管理。現(xiàn)對我司交通設(shè)施產(chǎn)品及服務(wù)做如下鄭重承諾：
注：本承諾最終解釋權(quán)歸河北天創(chuàng)新材料科技有限公司
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01
承諾所有銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)到終端客戶的施工現(xiàn)場，自始至終為客戶提供良好的售后服務(wù)保障，確?？蛻暨M貨無憂。
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02
承諾所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量異議處理的客訴，200公里以內(nèi)范圍，由公司人員2-4小時抵達現(xiàn)場進行對接，全國范圍內(nèi)最長24小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，做到快速響應(yīng)，及時解決。
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03
對于客戶反饋的質(zhì)量異議，我們提供全天候7*24小時售后響應(yīng)服務(wù)，第一時間安排解決，最大程度控制問題滯留。
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04
售后服務(wù)人員抵達現(xiàn)場后2-4小時內(nèi)，根據(jù)8D報告回復質(zhì)量問題產(chǎn)生的可能原因，如果確定為我司原因，即可發(fā)起退換貨流程，給予先行賠付。
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05
對質(zhì)量問題開展更具專業(yè)性的8D報告分析，對問題產(chǎn)生的根本原因進行層層分解，及時輸出臨時糾正措施和改善措施。
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06
8D分析完結(jié)后向客戶提供客訴完結(jié)報告，并對公司同類問題改善結(jié)果進行定期回訪，保障客戶關(guān)心的質(zhì)量或工藝等問題閉環(huán)率。
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