如果您無法登入您的Microsoft帳戶,大部分的問題都可以透過我們的登入協助工具工具來識別。 

此工具會要求您輸入您嘗試登入的電子郵件地址或行動電話號碼,並檢查您提供的詳細數據。 如果我們偵測到您的帳戶有問題,我們會告訴您解決問題所需採取的動作。 如果偵測不到任何問題,我們會引導您瞭解如何協助自己。

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其他密碼說明

  • 如果您因為忘記密碼而需要重設密碼,請瞭解如何 重設密碼

  • 如果您知道密碼,並想要變更密碼,請登入 [變更密碼]

  • 如果您知道密碼,但密碼已停止運作,請使用上方的登入協助工具

  • 如果您需要有關公司、學校或 Entra 密碼的說明,請連絡您的 IT 系統管理員或移至 公司或學校密碼重設

其他使用者名稱說明

  • 如果您忘記電子郵件或用戶名稱,請瞭解如何查詢您的Microsoft帳戶

  • 如果您知道您的用戶名稱,但已不再是用戶名稱,請參閱我的使用者名稱已停止運作

  • 如果您看到「我們找不到具有該使用者名稱的帳戶」或「帳戶不存在」的錯誤訊息,請使用上方的登入說明工具

其他帳戶說明

  • 如果您在取得驗證碼時發生問題,請參閱我們的 疑難解答步驟

  • 如果您有任何其他Microsoft帳戶登入問題,請使用上述 的登入說明工具

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