أداره اشتراك Microsoft 365 الخاص بك الذي تم شراؤه من خلال جهة أخرى

إذا اشتريت اشتراك Microsoft 365 من بائع تجزئة تابع لجهة خارجية، مثل Amazon أو Apple أو Best Buy أو Google Play، فيرجى الاتصال بهم مباشرة لإدارة اشتراكك والفوترة.

• يتعذر على Microsoft إلغاء الفوترة المتكررة للاشتراكات المشتراة عبر بائع تجزئة تابع لجهة أخرى، كما يتعذر عليها المساعدة في تشغيل الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها.

• إذا قمت بشراء اشتراك Microsoft من بائع تجزئة تابع لجهة خارجية، فاتصل بدعم العملاء لإلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ المدفوع. يجب أن تنتقل جميع طلبات استرداد الأموال إلى بائع التجزئة التابع لجهة أخرى الذي اشتريت منه الاشتراك لأن Microsoft لم تستلم الدفعة التي سددتها مقابل عملية الشراء.