개통 취소
개통 취소
취소사유 |
취소내용 |
핸드폰(단말기)자체 불량 |
- 애플 A/S센터에 D+9일 이내(개통일 기준)직접 불량 단말기 반납 후, '환불신청서'를 발급받아 KT닷컴 Shop 고객센터로 팩스 제출 후 연락바랍니다.
- FAX : 0502-777-3442
- KT닷컴 Shop 고객센터 : 1588-8001(유료), 080-515-9000(무료)
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통화 품질 불량 |
- KT 고객센터(114) 통화 품질 기술부서에 접수 후 통화 품질 불량 최종승인을 받아 KT닷컴 Shop 고객센터로 D+14일 이내(개통일 기준) 취소요청 부탁 드립니다.
- 단말기 반납은 KT닷컴 Shop 고객센터에 취소 요청 후 우체국 택배(1588-1300)를 이용하여 반품해주시면 됩니다.
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개통 취소는 개통일로부터 14일 이내에만 가능합니다.
2017년 1월 1일부터 요금할인 25%(선택약정) 가입 고객의 유심기변이 전면 허용됩니다.