GoToAssist Support - Customer

మీరు విశ్వసించే సపోర్ట్ ఏజెంట్ ద్వారా అలా చేయమని నిర్దేశిస్తే మాత్రమే డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.

GoToAssist రిమోట్ సపోర్ట్ మొబైల్ యాప్ మీ పరికరంలో మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను పరిష్కరించడానికి సపోర్ట్ ఏజెంట్‌లను అనుమతిస్తుంది.

ఎలా ఉపయోగించాలి:

1. మీ మొబైల్ పరికరంలో యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
2. యాప్‌ను ప్రారంభించండి.
3. మీ మద్దతు ఏజెంట్ మీకు అందించిన మద్దతు కీని నమోదు చేయండి.
4. మీ పరికరానికి కనెక్ట్ చేయడానికి మీ విశ్వసనీయ ఏజెంట్‌ను అనుమతించండి.

లక్షణాలు:

మీ మద్దతు ఏజెంట్‌తో మీ స్క్రీన్‌ను ప్రత్యక్షంగా షేర్ చేయండి.
మీ మద్దతు ఏజెంట్ ఈ క్రింది చర్యలను చేయవచ్చు:
తక్షణమే మీతో చాట్ ప్రారంభించండి.
మీ పరికరం యొక్క స్క్రీన్‌ను వీక్షించండి.

GoToAssist సెషన్‌లో ఈ పరికరం యొక్క పూర్తి రిమోట్ కంట్రోల్‌ని అందించడానికి GoToAssist యాక్సెసిబిలిటీ సేవను ఉపయోగిస్తుంది. GoToAssist ఈ సేవ ద్వారా GoToAssist సెషన్ వెలుపల ఎటువంటి చర్య లేదా ప్రవర్తనను ట్రాక్ చేయదు లేదా నియంత్రించదు.