GoToAssist Support - Customer

信頼できるサポートエージェントからダウンロードするように指示された場合にのみダウンロードしてください。

GoToAssist Remote Supportモバイルアプリを使用すると、サポートエージェントはデバイスで発生している問題のトラブルシューティングを行うことができます。

使い方：

1.モバイルデバイスにアプリをインストールします。
2.アプリを起動します。
3.サポートエージェントから提供されたサポートキーを入力します。
4.信頼できるエージェントがデバイスに接続できるようにします。

特徴：

画面をサポートエージェントとライブで共有します。
サポートエージェントは、次のアクションを実行できます。
すぐにあなたとチャットを開始します。
デバイスの画面を表示します。

GoToAssistは、GoToAssistセッション中にこのデバイスの完全なリモート制御を提供するために、ユーザー補助サービスを使用します。 GoToAssistは、GoToAssistセッションの外部で、このサービスを介したアクションまたは動作を追跡または制御しません。