Perhatian kepada pelanggan post paid Digi, Maxis atau Celcom

Saya ingin berkongsi maklumat dengan anda yang melanggan perkhidmatan postpaid dengan telco seperti Digi, Celcom dan Maxis. 

Bagi pelanggan post paid, untuk mengelakkan caj RM3 dikenakan atas bil maka kita memilih online bil. Saya pelanggan lama Digi, saya guna Digi hampir 12 tahun dan tiap2 bulan saya terima rebat sebanyak RM15 bagi pakej internet RM58. Ok nampak jimatkan....bila dah ada kemudahan internet, wasap dll, saya amat jarang buat panggilan telefon atas sms....kalau nak buat panggilan, saya guna telefon TM dan menghubungi mak yang juga guna TM so jimat dari segi bil.

Tiap2 bulan saya buat bayaran secara tetap ke akaun DIGI untuk amaun RM58. Tiba-tiba akhir bulan lepas Digi hantar peringatan yang tunggakan bil saya sudah melebihi had kredit. Saya pelik....tiap2 bulan payment dibuat secara tetap mengunakan Maybank2U, bagaimana ada tunggakan.

Inilah jawapannya.......

Saya mempunyai tunggakan melebihi RM300. Saya tidak pernah menghantar atau menerima apa-apa perkhidmatan daripada nombor 32338.

Bila terima sms dari nombor-nombor 5 angka, saya akan terus delete tanpa membuka sms untuk membaca. Sangkakan bila saya mengabaikan sms tersebut saya terselamat tetapi inilah musibah yang saya terima akibat mengabaikan sms mereka. Mereka caj terus dalam akaun bila kita tidak taip STOP ALL.

Saya call DIGI, jawapan standard yang diberikan 'pihak kami tidak bertanggungjawap atas caj tersebut, puan boleh buat tuntutan kembali duit puan kepada syarikat tersebut" "untuk berhenti menerima SMS dari kod singkat 3 siri, puan kena taip STOP ALL dan hantar ke 32338

Bila kita taip STOP ALL maka caj 0.15 dikenakan. SALAH KITA KE SEBAGAI PENGGUNA?

inilah jawapan yang saya terima bila taip STOP ALL ke nombor 32338. Saya tidak subscribed service tetapi kenapa saya dicaj oleh mereka.

Saya tidak akan berhenti disini, Saya akan buat aduan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna sebagai seorang pengguna. Kepada syarikat (saya dah kenalpasti syarikat haram jadah nie) dan 3 pengarah syarikat haram jadah yang berbangsa cina tu.....saya akan pastikan anda terima padahnya.

Kepada DIGI...kesetiaan saya kepada perkhidmatan anda sampai saat ini sahaja. Celcom dan Maxis pun sama sahaja....hai kesian jadi rakyat Malaysia....kena 'rompak' tak kira masa.

Kepada rakan-rakan sekelian...sila masukkan no 32338 dalam phone anda dan kemudian pergi kepada setting dan di call setting setkan kepada Call Rejection atau tambahkan terus kepada reject list.