En eftermiddag i HP-supportens sällskap

Ja, som jag berättat tidigare har jag haft problem med att få igång den nya skrivaren jag fick på garantin från HP. Så i dag tog jag gud i hågen och ringde upp företagets support för att kanske kunna få hjälp.
Till min förvåning behövde jag inte stå i telefonkö, utan kom fram direkt. Och när jag skulle förklara felet för tjejen genom att dra igång skrivaren från början, ja då fungerade den och jag kände mig som ett fån.
Men sedan visade det sig att det inte gick att skriva ut från datorn och jag fick ringa tillbaka. Fick direkt tala med en tekniker, och sedan tillbringade vi resten av eftermiddagen med att prata med varandra.
Ingen skugga ska falla över denne trevlige och tålmodige man (Göran) som till slut provade en sista utväg via webben innan han tog farväl med orden: "Fungerar det inte nu måste du nog ringa Apples support."
Men när väl den här nya versionen av installationsprogrammet var hemma så funkade allt som det skulle.
Halleluja!

Jah Hollis

Någon som kan HP Photosmart 3210?

Jag tillhör den där lyxiga skaran som satsade på så kallat hyrköp av dator och skrivare via jobbet för drygt ett år sedan. Tyvärr högg ju Anders Borg och kompani snabbt på den förmånen för att kunna dela ut pengar till folk som behöver hjälp med att putsa parkettgolven.
Nåväl, skrivaren är en HP Photosmart 3210 All-in-one och där började efter en tid pappersmatningen att krångla. Jag fick hem en ny på garantin, men den fungerar ännu sämre.
Den går igång och låter som ett tröskverk, sedan sätter den igång med enhetsunderhåll. Helt OK, det ska den ju göra när man startar den första gången.
Men sedan kommer meddelandet "Fel! Tryck OK för att fortsätta."
Då gör man det och så händer samma sak om igen och sedan fortsätter det som en evighetsmaskin. Någon som vet hur man löser detta?
Jag trodde HP var kvalitetsgrejor, men jag börjar tvivla.

Jah Hollis