myTOKYOGAS 12+

iPad横画面対応

以前のアプリで対応していた横画面に対応していない様です。 対応についてご検討をお願い致します。 ---- 1.0.6 で横画面に対応したようですが動的な縦横切り替えに対応していないようです。以前のアプリでは問題なく動的な縦横切り替えに対応しています。またsplit view機能についてもご検討をお願い致します。現状はアプリを削除しsafariブラウザを使用します。
---1.0.9での動的な縦横切り替え/split view動作を確認しました。早急なご対応ありがとうございます。

デベロッパの回答 、

iPadの横画面への対応について、ご意見いただきありがとうございます。弊社内にて共有させていただきました。（22/10/3追記）iPadの横画面対応についてご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。また、動的な縦横切り替えとsplit viewについて、ご意見いただきありがとうございます。弊社内にて共有させていただきました。（22/10/17追記）本日公開されたバージョン1.0.9より、split view機能に対応しました。今後もお客さまのニーズにあわせた機能・コンテンツをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きmyTOKYOGASアプリをよろしくお願いいたします。myTOKYOGASサポート窓口

良いアプリだが、あと一歩！

このアプリの良いところ

電気とガスの料金、使用量がグラフ化され
とてもわかりやすいです。
パッチョのおしりぷりぷりなのもGood！

惜しいところ

料金のお知らせがメールで届くところと、
パッチョポイントを貯める際にブラウザが起動するところ、2点になります。
せっかくのアプリなので料金が確定したら通知でお知らせしてくれると嬉しいです。
ポイントを貯める時もアプリ内で完結してくれたら広告ブロックアプリやVPNを解除する手間が省けてたすかります。

以下、アプリ以外でお願いしたいこと

パッチョのグッズを販売してほしいです！
グッズ自体はあるけれど非売品なのかな？
パッチョポイントと交換とかでも！

以上です！これからも東京ガスとパッチョを応援していきます(⊃ ॑人 ॑⊂)おしりﾌﾟﾘﾌﾟﾘ

デベロッパの回答 、

アプリ並びにパッチョをご評価いただきありがとうございます！いただいたご意見は弊社内にて共有いたします。今後もお客さまのニーズにあわせた機能やコンテンツ、使いやすさをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続きmyTOKYOGASアプリをよろしくお願いいたします。　myTOKYOGASサポート窓口

パッチョポイントが読み込み中のままの人

原因の確認方法

アプリを開いて（またはブラウザ）、
パッチョポイントのボタンを押し
↓
下にスクロールをしてパッチョポイントの貯め方を押し
↓
料金・使用量確認ポイントの詳しくはこちらを押す
↓
そうすると一番下にパッチョポイントを貯めるが動かない方はこちらという項目をクリック
ご利用環境をチェックする
↓
原因が判明します。

私の場合は広告ブロックツールが原因だとチェックに入ってました。
広告ブロックのアプリを入れてたので、削除して再度試しましたが変化はなく…
最終的に使ってるブラウザが関係あると判明したので、（私はiPhoneを使用）設定画面でSafariのポップアップブログを解除したら
やっとパッチョポイントの読み込み中が数秒して確認ボタンが押せるようになりました。

今まで問い合わせメールを何度か送っても対応があまり変わらず、今回電話で問い合わせたところコールセンターの女性が教えてくれたので感謝も込めて⭐︎3にしました。
同じように悩んでる方がいましたら参考になれたら嬉しいです。

サイトには、読み込めない方の対処の仕方など書いてありますが正直分かりづらいです。
Safari広告ブロックを解除するのも抵抗あります。
対応の程宜しくお願い致します。